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出典：株式会社マックスサポート

株式会社マックスサポート｜問い合わせ対応代行の実績・事例
抗体検査キット販売にかかる受電対応業務

問い合わせ対応代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
  • カスタマーサポート代行
  • インバウンド代行
  • その他
業界
  • 通販・ネット販売
  • 流通・小売（その他）
  • 医薬品販売
  • 医療機器商社
  • 製薬
  • 医療
クライアント規模
公開なし
エリア
東京都
金額
31万円～50万円
納期
3ヵ月
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成

発注による課題・解決・効果

課題
ウィルス抗体検査キット販売に於いて一時的な問合せ窓口が必要になった為
解決
タイトなスケジュールに於いてマニュアル/スクリプトを作成の上、臨時問合せ窓口を設置。電話応対及びお問合せ内容エスカレを問題なく遂行完了
効果
インシデントなく完了しております。

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制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
  • カスタマーサポート代行
業界
  • 通販・ネット販売
  • 流通・小売（その他）
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
費用
  • 31万円～50万円
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