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株式会社三愛テレコムの会社情報と提供サービスをご紹介します。
株式会社三愛テレコムは、愛知県名古屋市にあるコールセンターなどを行っている会社です。主な事業内容としては、通販コンサルティング、コールセンターの開設支援、コールセンターのアウトソーシング、インソーシングなどが挙げられます。特にコールセンター事業においては、クライアント企業の営業活動を販売促進としてサポートしており、見込み客へのセールスや顧客満足度調査まで営業に携わる業務を引き受けている事が特徴です。また、BtoBはもちろん、BtoCについても、対応業務を請け負うことが可能。コールセンターを核とした実践・マーケティング企画提案を通じてクライアンㇳ企業の要望ににワンストップで対応できる企業になります。
株式会社三愛テレコムのサービス情報をご紹介致します。
株式会社三愛テレコムの得意な領域をご紹介致します。
さまざまな業種・業態のお客様からの問合、クレーム、資料請求等カスタマーセンターの実績がございます。
品質重視のオペレーションと全席CTI完備においての顧客管理マネジメントノウハウにて安心できるインバウンドセンターを構築致します。
お客様からのさまざまな問い合わせ、クレーム、資料請求などのインバウンド対応に精通したクオリティ重視の専門オペレーターを配置。
貴社のかかえている問題点をさまざまな切り口で分析し、貴社の要望にあったインバウンド業務を提供いたします。
株式会社三愛テレコムのサービス詳細をご紹介します。
■商品受注及び予約業務
通販・直販受注受付/通販・直販予約受付/商品注文受付/その他各種商品情報の受付
■資料請求受付業務
資料請求・送付受付/入会案内受付/商品サンプル等送付受付/キャンペーン応募受付
■カスタマーサービス業務
お客様相談センター受付/クレーム・苦情対応受付/その他各種問い合わせ受付
■テクニカルサポート・ヘルプデスク業務
故障・保守・定期点検の対応/各種トラブルの対応/商品、サービス説明の対応/エスカレーション対応
■WEB受付センター業務
WEBフォーム問い合わせ窓口受付/Eメールお問い合わせ窓口受付/メールマガジン発行窓口
■ネット監視サポート業務
SNS内の誹謗中傷や不健全な書き込みなどを事前に監視し健全なWebサイトの運営管理を行います。
■バックオフィス業務全般
DM・資料等発送/フェア・イベント事務局/データ入力・集計/アンケート代行調査/DB管理
株式会社三愛テレコムの会社情報です。