SBIビジネスサポート株式会社の紹介

アポイント獲得からアンケート調査まで、BtoB／BtoCを問わず幅広い分野での対応が可能です。 当社の「高品質・正確な顧客対応」によるアウトバウンドで、クライアント企業様のブランドイメージの向上を図りながら、同時にクライアント企業様が期待する以上の定量的・定性的な成果を実現いたします。 アウトバウンドにてキーマン発掘、ニーズのヒアリングから商品・サービス案内、アポイントの日取り、アポスケジュールの管理等、クライアント企業さまのニーズに合わせ幅広く対応可能です。 【SBIビジネスサポート　アポイント獲得の特長】 小規模から大規模まで、曜日時間帯を問わず、営業担当者様の希望に併せたアポイント獲得が可能 業界問わず運営実績多数 アウトバウンド専門チームによる対応 テストコールからPDCAサイクルを実施し、実証性の高いアウトバウンド戦略を早期に構築

SBIビジネスサポートは、2006年に設立された東京都新宿区のアウトソーシング会社です。国内2ヵ所の拠点に800名以上のスタッフが在籍し、コールセンター運営、テレマーケティング代行といったサービスを提供しています。特徴としてあげられるのは、電話対応だけにとどまらないワンストップのビジネスソリューションです。大手通信会社のカスタマーサポートでは、エスカレーション体制に課題を抱えていたクライアントに対してCRM（顧客管理システム）の導入を提案。要件の設計、マニュアル作成からシステム運用、オペレーター20名による電話サポートまでまとめて請け負うことで、要望に対して即時に対応できる仕組みを整え、高い評価を受けました。現場ではネットワーク制限をはじめとするセキュリティ対策にも力を入れており、情報漏えいなどの心配もいりません。

SBIビジネスサポートは、SBIグループの総合人材サービス会社です。コールセンターの委託(アウトソーシング)を検討中ならSBIビジネスサポート。

SBIビジネスサポートは、東京と九州を拠点にコールセンター運営や人材派遣、教育事業などを展開している会社です。総合人材サービス会社として、人材採用に携わってきたノウハウを蓄積しており、都心をメインに多くの企業から評価を得ています。強みはなんと言っても、コールセンター運営を手掛けているSBIグループだからこそできる、即戦力のある人材派遣でしょう。登録者の70％がコールセンター関連業務を希望しており、人材も豊富。ターゲットやエリアを考慮のうえ、年間採用計画に適した人材派遣が可能です。また、社内でビジネスマナーから接客までを学ぶ実践型のプログラムを導入するなど、教育に力を入れている点も特徴的。品質向上の試みとして「電話応対コンクール」にも参加しています。テレフォンオペレーターのレベルが高く、統括SVとオペレーターによるチーム派遣も得意です。