一括見積もりをする(無料)
0120-917-819 平日10:00-19:00

日本PCサービス株式会社の紹介

日本PCサービス株式会社の会社情報と提供サービスをご紹介します。

会社概要

日本PCサービス株式会社の会社情報です。

会社名
日本PCサービス株式会社
設立年
2001 年
従業員数
100-499人
住所
大阪府吹田市広芝町9-33 プレシデントビル7F
会社URL
http://www.j-pcs.jp/
会社概要
弊社は『トータルホームネットワークサポート』を掲げ、
法人、個人を問わずパソコンやデジタル機器といったネットワーク機器全般から、
太陽光やHEMS、蓄電池等の家庭用エネルギー管理システムまでに至る
ICT機器のサポートサービスを提供して参りました。
サポート範囲は、個宅対応のコンシューマ向けサービスから法人企業でのシステムサポートまで行っております。
サポート内容は、現地訪問で対応するオンサイト対応から、コールセンターで対応するオフサイト対応まで
行っております。
弊社サービスの強みはITリテラシーの高いスタッフが従事していることで、
コールセンター、リモート対応、訪問対応をワンストップでご提供できる
トータルサポート体制が整っている点です。

サポート方法は下記の通りです。
●コールセンターサポート
 ・年中無休。9時~21時営業
 ・経験豊富なスタッフが的確にサポート
 ・テクニカルからソフトウェアなどの応対実績が豊富(約600社でご導入)
 ・メールやチャットでのマルチ対応も可能
 ・FAQコンテンツ生成でのオンライン対応も可能

●リモートサポート
 ・遠隔接続操作によるアシスト対応
 ・原因究明、調査対応
 ・操作支援、代理入力支援

●訪問サポート
 ・300拠点での全国対応
 ・法人、個人を問わない訪問対応(BtoB、BtoC、BtoBtoX)
 ・トラブル時の即日訪問対応
 ・代行設定サポート

今回ご提案するコールセンターサービスは、
様々なご質問やトラブルシューティングを弊社コールセンターで365日対応させていただき、
ユーザー様のご利用促進と貴社のご負担軽減を目的としたサービスとなります。
また、現状のサポート体制の強化や採用・維持コストの抑制などにも貢献できれば幸いです。

対応範囲はパソコンやネットワーク機器、スマートフォン、ゲーム機等のハード対応や
ソリューション、アプリ等のソフト対応も行っています。

サポート体制は、専任部隊からシェアドチームといったマルチ運用が可能で、
お客様のご要望や予算に応じてご提供致します。

ご検討の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

提供サービス

日本PCサービス株式会社の提供しているサービスの一覧です。

コンシェルジュ
業界シェアNo.1を誇る運用実績(有償訪問サポートサービス)
対応可能な業務
メール対応代行
日本PCサービスは大阪府吹田市にある会社です。主な事業内容としてPCサポート・修理・販売、ホームページ制作、ハードウェアサポートなどのサービスを提供しています。大きな特徴は法人向けの充実したハードウェアサポートです。パソコンやネットワーク機器の設置を行う「ドクター・ホームネット」を始め、IT機器のコンサルティングやビジネスソリューションなど、ハードウェアの面からクライアントの事業現場をサポートします。また保証期間内であれば1回あたり10万円までの修理費用が何度でも無料になる「パソコンあんしん総合保証Revert」などの安心のサービスも用意しています。ビジネスソリューションの分野ではコールセンター代行、多言語コールセンターなど、業務負担を直接的に軽減するサービスも行っています。

日本PCサービス株式会社のコールセンターに関連する記事

日本PCサービス株式会社のコールセンターに関連する記事の一覧です。