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出典：株式会社フォーミックス

株式会社フォーミックス｜クレーム対応代行の実績・事例
J社様自社EC┃玩具、雑貨┃受注処理・CS・制作

クレーム対応代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • クレーム対応代行
  • 問い合わせ対応代行
  • メール対応代行
  • カスタマーサポート代行
  • 受注代行
  • その他
業界
  • 通販・ネット販売
  • 商社（その他）
  • 電気製品
  • その他
クライアント規模
25人〜50人未満
金額
11万円～30万円
納期
ECサイト構築も含め約4か月　※目安費用は月額の運用費であり、構築費用は含みません
オプション業務
  • マニュアル作成

実績情報

対応時期
2021年
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営
ITサポート/ECサイト構築・日常更新/広告運用/分析・提案
商材：キャラクター玩具、雑貨、オーディオ機器
利用システム：Shopify、ネクストエンジン、メールワイズ、Skype、Backlog
問合せチャネル：問い合わせフォーム、メール
・サイト改善提案
・施策提案

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制作物ジャンル
  • クレーム対応代行
  • 問い合わせ対応代行
業界
  • 通販・ネット販売
  • 商社（その他）
オプション業務
  • マニュアル作成
費用
  • 11万円～30万円
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