- 課題
- 買い物に来てくださったお客様のお目当ての商品が他店舗にしかない場合があるため
Webで商品を確認しながら他店舗にある商品を予約しておきたいが
閉店後または電話での連絡になるためリアルタイムで予約が出来ないとのご相談がありました。
- 解決
- 全店舗の在庫を管理しているDBに接続し
*店舗毎の在庫を確認する
*予約前に商品の詳細を見ていただき、間違いないかを確認していただく
*リアルタイムで予約する
上記を叶えることで、店舗毎に発生する在庫の有効利用にもつなげることが出来ました。
- 効果
- お目当ての商品が店舗にないことで、顧客の購買意欲の低下を防止すると同時に
店舗毎に持っている在庫をうまく活用することで、セール品や処分品などを減らすこともできました。