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株式会社ビジネスアシスト｜秘書代行の実績・事例
有限会社東京トータルコンサルティングの秘書代行

有限会社東京トータルコンサルティング様からご依頼いただいた秘書代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 秘書代行
業界
  • 生保・損保
クライアント規模
10人未満
エリア
東京都
金額
費用公開なし
納期
非公開
出典：有限会社東京トータルコンサルティング

発注による課題・解決・効果

課題
損害保険の電話対応は緊急の場合も多く、留守番電話にならずそく対応できる体制を構築する必要があった
解決
秘書検定2級以上の専任スタッフが、緊急時の携帯連絡やEメールによる報告、Eメール・FAXによる日次レポートなどに対応
効果
・顧客が事故を起こした場合すぐに携帯へ連絡がくるため、必要なタイミングで迅速に対応できるようになった
・電話代行を利用していることを顧客に伝えると、緊急時以外の連絡はメールに切り替えてもらえるようになったため、空いた時間に効率よく対応ができ、履歴も残るため行き違いや連絡ミスも減った

実績情報

クライアント
有限会社東京トータルコンサルティング
URL
https://tokyotc-hoken.com/
クライアント概要
今すぐ明日から豊かになれる「考え方」と「解決策」を提供することをミッションとし、フィナンシャルプランナーが保険診断や健康経営のアドバイス、家計簿コンサルティングを行う企業。
請負業務
ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営

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