茨城県のおすすめコールセンター会社10選【2024年最新版】

出典：株式会社データビジネスサプライ https://www.dbs.jp/

こんな人におすすめ ・電話業務を外注したい茨城県の通販会社の方
・24時間対応の電話代行会社を探している方
・大量の注文処理や問い合わせ対応を委託したい方

データビジネスサプライは、1976年に設立されたアウトソーシング会社です。東京都渋谷区に本社を構え、茨城県行方市にも2ヵ所の拠点を設け、物流のアウトソーシング事業（商品の入荷、保管、梱包、配送手配など）の一環として通販会社やネットショップを対象にした電話代行サービスを手がけています。
特徴は、大量の注文や問い合わせをスピーディーに処理できる運営体制です。コールセンター内には100本の回線が敷かれており、24時間365日体制で1日あたり3,000件のインバウンドコールに対応できます。
加えてオフィススペースも完備し、受注内容の登録など1日1万件のデータ入力が可能です。「ユーザーの数が増えてきて、注文処理が追いつかない」「繁忙期に発生する大量の電話・メールの応対を外注したい」といった方にぴったりの依頼先でしょう。

出典：株式会社ディグニティ http://dignity.cc/

こんな人におすすめ ・電話業務を外注したい茨城県の通販会社の方
・いち早く電話代行サービスを利用したい茨城県の方
・事務作業をアウトソーシングしたい方

ディグニティは、2008年に設立されたアウトソーシング会社です。東京と豊島区に本社を構え、ほか茨城県つくば市など国内7ヵ所にオフィスを構え、電話代行、通信販売の物流代行、人材派遣、事務作業のアウトソーシングといった事業を行っています。
電話代行サービスは、小回りの利く対応を重視しています。ビジネスタイムの問い合わせや注文処理はもちろん、営業時間外や休日・祝日のコールにも対応し、依頼する内容によっては申し込み当日から稼働スタートすることも可能です。
これまで、テレビ通販の夜間の問い合わせ窓口業務や、サプリメントの定期購入案内など数々の案件で実績を積み上げてきました。前述の通り事務作業（データ入力、顧客データの管理など）のアウトソーシングも可能なので、あわせて利用するのもいいかもしれません。

出典：株式会社サンメック https://www.sunmeck.net/

こんな人におすすめ ・電話業務を外注したい茨城県の通販会社の方
・実績豊富な電話代行会社に依頼したい茨城県の方
・リピーターの獲得など売上アップを期待する方

サンメックは、1980年に設立された東京都千代田区のアウトソーシング会社です。主に通信販売会社やネットショップに向けた電話代行、秘書代行、コールセンター運営といったサービスを展開し、茨城県も含め全国からの依頼に対応しています。
特徴は5,800社以上のクライアントとの取引を通じて培った豊富なノウハウです。単なる受注・問い合わせ窓口にとどまらず、独自のツールを使ってリピーターを割り出しながら関連する商品やサービスを提案し、購入につなげていきます。
ある化粧品・サプリメント販売会社の案件では、人件費や研修費用を抑えるとともに売り上げアップにも大きく貢献し、高い評価を受けました。実績を基準に依頼先を探している方や、費用削減＋αの成果を求める方におすすめの業者の一つです。

出典：株式会社サンクネット https://www.sanku.net/

こんな人におすすめ ・電話業務を外注したい茨城県のIT・通信関連企業の方
・できるだけ費用を抑えて電話代行を依頼したい方
・多言語でのテクニカルサポートを依頼したい方

サンクネットは、1997年に設立された東京都江東区のアウトソーシング会社です。家電メーカーやIT企業に向けたヘルプデスク、テクニカルサポートの代行サービスを提供し、日本全国からの依頼を受け付けています。
リーズナブルな料金体系に特徴があり、1日25件程度のインバウンドコールなら月額基本料は1万5,000円、月1,000件程度の場合も月額基本料5万5,000円で請け負うことが可能です。
また、多言語でのテクニカルサポートに対応しているのも強みの一つです。過去に対応したソフトウェア開発会社の案件では、遠隔ツールによるサポートとあわせて、英語・中国語でのユーザーサポートを請け負いました。
とりわけオペレーターの席数200程度の小～中規模案件を案件を得意としており、予算が限られる場合におすすめの依頼先です。

出典：セントラル・アイ株式会社 https://www.central-eye.co.jp/

こんな人におすすめ ・電話業務を外注したい茨城県のIT・通信関連企業の方
・実績豊富な電話代行会社に依頼したい茨城県の方
・オペレーターの質を重視する方

セントラル・アイは、東京都渋谷区のコールセンター運営会社です。電話代行・秘書代行、コールセンター運営といった事業を展開し、1967年の設立以来、1万2,000社以上のクライアントと取引を重ねています。
実績は多岐にわたりますが、ITや通信も得意分野の一つです。事前にトークマニュアルを作成し、担当スタッフ全員に充分なトレーニングを施すことで、システム障害などのトラブル時にも的確・スピーディーに対応します。もちろん24時間365日体制での電話受付が可能です。
過去に担当したインターネットプロバイダーの案件では、申し込みと問い合わせ・クレームそれぞれで別の窓口を設け、休日を含む月間300コールの受電と必要書類の送付を請け負い、クライアントから高い評価を受けました。

出典：株式会社ティーエス・プロ https://www.ts-p.com/

こんな人におすすめ ・電話業務を外注したい茨城県のIT・通信関連企業の方
・いち早く電話代行サービスを利用したい茨城県の方
・製品の受け入れ検査や修理の手配まで依頼したい方

ティーエス・プロは、2002年に設立された埼玉県さいたま市の企業です。AV機器やデジタル機器の修理・メンテナンスサービスあわせて、IT企業や電機メーカー向けの電話代行サービスを行っています。
特徴は専門性に裏打ちされたコストパフォーマンスの高さです。IT・通信系の案件に特化することでノウハウを蓄積しており、製品に関する問い合わせに加えて、受け入れ検査や故障個所の洗い出し、修理のエスカレーションまでトータルに対応できます。
クライアント側は、サービスエンジニアを待機させておく必要がないので、中長期的に見れば大きなコストダウンが図れるのではないでしょうか。加えてレスポンスの早さにも定評があり、依頼する内容によっては申し込みから最短1週間での稼働スタートが可能です。

出典：?株式会社アガサ https://www.agasa-jp.net/

こんな人におすすめ ・できるだけ費用を抑えて電話代行を依頼したい方
・経験が豊富な会社に依頼したい方
・電話代行以外のバックオフィス業務も依頼したい方

アガサは、茨城県つくば市に本社を置く電話代行会社です。電話代行を含むバックオフィスサポート業務のほか、レンタルオフィス、バーチャルオフィスの提供などを行っています。創業は1990年と、電話代行会社としての歴史は30年超です。
電話代行業務については低価格で依頼できることが最大の特徴。電話の取り次ぎに特化した「電話秘書代行サービス」は、初期費用5,000円、月額利用料1万円から依頼可能です。電話の取り次ぎに商品説明業務、小口受注業務などがセットになった「電話業務代行サービス」は、初期費用5,000円、月額利用料2万4,000円からと、いずれのサービスを選んでも安価で依頼できます。
なお、バックオフィスサポートメニューには、住所使用サービスや会社登記・登録サービス、電話番号貸し出しサービスなどもあります。

出典：株式会社ワールドオフィス http://www.worldoffice.co.jp/

こんな人におすすめ ・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・事務作業をアウトソーシングしたい方
・人手不足に課題を抱えている茨城県の企業の方

ワールドオフィスは、東京都新宿区に本社を置くアウトソーシング会社です。1985年の設立以来、30年以上にわたって電話代行・秘書代行、コールセンター業務の請け負い、電話番号・住所のレンタル、電話対応に関するコンサルティングといった事業を展開しています。茨城県も含め、日本全国からの依頼を受け付けています。
何より大きな魅力は、リーズナブルな料金体系です。ベーシックコースの場合、月額3万5,000円で月間50コールに対応し、予約の受付・キャンセル対応のほか、メール・FAXの送信や郵便物の転送も追加料金なしで請け負います。
電話対応の費用を抑えたい中小企業や個人事業主はもちろん、バックオフィス業務まで含めてコストダウンを図りたい方にもうってつけの依頼先です。

出典：株式会社ビジネスアシスト https://www.biz-assist.co.jp/

こんな人におすすめ ・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・オペレーターの質を重視する方
・茨城県周辺の弁護士事務所や税理士事務所の方

ビジネスアシストは、東京都豊島区にオフィスを置くコールセンター運営会社です。1999年の設立以来、約20年にわたって電話代行・秘書代行、法人向けのビジネスマナー研修といった事業を行っています。
電話代行は3つのプランを用意しています。手軽なライトプランの場合、月間60コールの受電で月額2万円、スタンダードプランは月間120コール・月額3万円で時間外のアナウンスやアクセス案内まで対応します。
相場を下回る価格ながら、オペレーターは240時間のトレーニングを積んでおり、質の高いコミュニケーションが期待できるでしょう。また、通常の電話代行とあわせて弁護士事務所や税理士事務所向けの専用プランも用意しており、茨城県も含め多くのクライアントに利用されています。

出典：電話秘書代行合同会社 https://www.heartful.cc/

こんな人におすすめ ・できるだけ費用を抑えてコールセンター業務を依頼したい方
・コールセンター会社を探している茨城県の中小企業の方
・クレーム対応を依頼したい方

アイティーファームは、2001年に設立された東京都文京区のテレマーケティング会社です。全国対応の電話代行サービス「ハートフルコールセンター」を運営しています。
サービスの特徴は業界トップクラスの格安料金です。ライトプランの場合、平日9:00～18:00までオペレーターを稼働させ、月間30コールの対応を月額4,000円で請け負っています。
予算の限られる中小企業や、比較的電話の本数が少ない個人事務所などにおすすめです。また、きめ細やかなサービス内容にも定評があり、電話の内容はチャットワークを使って速やかにフィードバックしています。
クレームの一次処理や営業・勧誘電話のブロック、営業時間外のアナウンス作成、発信者のプッシュによる内線振り分けなど、さまざまなニーズに対応することが可能です。