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株式会社データビジネスサプライの株式会社データビジネスサプライサービス
出典:株式会社データビジネスサプライ

株式会社データビジネスサプライ
コールセンター

株式会社データビジネスサプライは東京都のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報をご紹介します。

会社紹介

データビジネスサプライは東京都渋谷区代々木に本社を構え、コールセンターのほかに印刷、物流、システムソリューションの業務を行っている会社です。インバウンド代行・アウトバウンド代行・キャンペーン事務局代行・バックオフィスサービスの4つの業務で顧客ニーズに対応しています。時間の短縮と効率化を考えて物流の中心である物流センターに併設されたコールセンターでは、100回線、受発信1日3,000件、データ入力1日1万件の体制が整えられています。これまでの豊富な実績に基づいた経験から、顧客の要望に合わせた24時間対応可能なコールセンターをスピーディーに構築し、受注から商品説明や問い合わせ業務を行い、データ処理から出荷、在庫管理など入口から出口までトータルに対応できることが強みです。

PRポイント

  • 受注や問い合わせ対応のインバウンド代行、新規顧客開拓や販売促進などのアウトバウンド代行、キャンペーン事務局代行、電話などでの商品代金納入督促など、多岐にわたる支援を提供します。
  • 物流センターとコールセンターを一体化しているので、受注から発送、クレーム対応代行まで幅広い業務を一貫して行え、顧客の業務の効率化やコスト削減、時間短縮を図ることができます。
  • 新規開拓や販売促進だけでなく、アフターフォローをするカスタマーサポート代行も行い、顧客満足度や企業イメージを上げてさらにリピーターを増やし、売上アップにつなげます。

サービス情報

株式会社データビジネスサプライのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
  • クレーム対応代行
  • 電話代行
  • テレアポ代行
  • 秘書代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • メール対応代行
  • カスタマーサポート代行
  • 注文受付代行
  • キャンペーン事務局代行
  • 受注代行
  • アウトバウンド代行
  • インバウンド代行
対応可能なオプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • 顧客満足度調査
  • 多言語対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • コールバック機能
  • コールセンターコンサルティング
取得しているセキュリティ認証
  • プライバシーマーク
対応エリア
関東
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県

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サービス名
株式会社データビジネスサプライ
サービスURL
https://www.dbs.jp/
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会社情報

株式会社データビジネスサプライの会社情報です。

会社名
株式会社データビジネスサプライ
設立年
1976 年
従業員数
30-99人
住所
東京都渋谷区代々木3-28-6いちご西参道ビル別館
会社概要
物流代行・通販代行サービス
コールセンターサービス
印刷・販促グッズ制作サービス