株式会社ドリームキャッチャー
コールセンター
株式会社ドリームキャッチャーは大阪府のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報をご紹介します。
会社紹介
株式会社ドリームキャッチャーは、大阪市中央区に拠点を置く会社です。社名のドリームキャッチャーは、働く一人ひとりの幸せの実現を応援するという企業理念から命名。主な事業内容はコンタクトセンター、ヘルスケアBPOなどのソリューションを展開します。コンタクトセンターソリューションでは、高い技術を持つオペレーターによりイン・アウトバウンドサービス、カスタマーサービス＆サポート、メディカルCCサービスなど対応。また、ヘルスケアBPOでは医療・介護資格者が電話で健康状態などヒアリングする、外国人向け健康経営サポートを手掛けます。その他、医療・介護現場の業務改善コンサルタントによる最適な人材採用サポートを行うヘルスケアHRソリューション事業も展開。
PRポイント
- コンタクトセンターでは、高い技術を持つオペレーターによりイン・アウトバウンドサービス、カスタマーサービス、メディカルCCサービスなど対応
- ヘルスケアBPOでは医療・介護資格者が電話で健康状態や介護などヒアリングする、外国人向け健康経営サポートを展開
- 医療・介護現場の業務改善コンサルタントによる最適な人材採用サポートを行うヘルスケアHRソリューション事業も展開
サービス情報
株式会社ドリームキャッチャーのサービス情報をご紹介致します。
- 対応可能な業務
-
- クレーム対応代行
- 予約受付代行
- 秘書代行
- 問い合わせ対応代行
- メール対応代行
- 注文受付代行
- 受注代行
- アウトバウンド代行
- インバウンド代行
- 対応可能なオプション業務
-
- スクリプト作成
- 個人事業主対応
-
- 対応不可能
- 下請け対応
-
- 対応可能
- 創業年
- 2014年
- 社員数
- 200人
- 実績数
-
- 30～100
- 公開実績
- 非公開
- 得意とする案件規模
-
- 小規模（～10席）
- 中規模（10～100席）
- 大規模（100席～）
- 価格感
-
- やや安い
- 席数
-
- 100～300
- 得意商材
-
- 人材サービス
- 医療
- 化粧品・健康食品
- 取得しているセキュリティ認証
-
- プライバシーマーク
- 対応可能な業界
-
- 製造業
- 工業
- インフラ
- 物流
- 食品
- 飲料
- IT
- Webサービス
- インテリア
- 雑貨
- ベビー
- キッズ
- 生活用品
- 文房具
- ファッション
- アパレル
- ペット
- 農園
- 農業
- NPO
- 官公庁
- イベント
- キャンペーン
- 自動車
- バイク
- 家電
- 電子機器
- 飲食店
- レストラン
- 流通
- 小売
- 商業施設
- テーマパーク
- 複合施設
- 美容室
- サロン
- エステ
- ネイル
- 化粧品
- ブライダル
- 病院
- クリニック
- 歯科医院
- 整体
- 整骨院
- 介護
- 福祉
- 老人ホーム
- 製薬
- 動物病院
- 不動産
- マンション
- 建設
- 工務店
- 住宅
- リフォーム
- ホテル
- 旅館
- 旅行
- 観光
- スポーツ
- アウトドア
- 銀行
- 地銀
- 証券
- 保険
- 税理士
- 会計士
- 弁護士
- 社労士
- 行政書士
- 大学
- 高校
- 専門学校
- 学習塾
- 予備校
- 保育園
- 幼稚園
- 葬儀
- 墓石
- 仏壇
- お寺
- 神社
- ゲーム
- アニメ
- おもちゃ
- 芸能
- アーティスト
- 音楽
- 連合会
- 金融
- サービス
- 人材
- BPO
- 教育
- 商社
- ヘルスケア
- スーパー
- 冠婚葬祭
- エンターテインメント
- 通販
- 宝石
- 投資
- 公社
- 建築
- スクール
- 美容外科
- 接骨院
- 整骨院
- 鍼灸院
- 治療院
- 結婚相談所
- ファイナンシャルプランナー
- 化学
- 司法書士
- コンサルタント
- 弁理士
- 金属
- フィットネス
- クリーニング
- 薬局
- 寺院
- 運送
- エネルギー
- 通信
- 林業
- ドラッグストア
- 健康食品
- 美容
- 士業
- 居酒屋
- カフェ
- 対応エリア
-
- 北海道・東北
-
- 北海道
- 青森県
- 岩手県
- 宮城県
- 秋田県
- 山形県
- 福島県
- 関東
-
- 茨城県
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-
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- 九州・沖縄
-
- 福岡県
- 佐賀県
- 長崎県
- 熊本県
- 大分県
- 宮崎県
- 鹿児島県
- 沖縄県
よく比較される会社との
相見積もりを最短翌日に
- サービス名
- 株式会社ドリームキャッチャー
- サービスURL
- http://www.dreamcatcher.co.jp/
- レーダーチャート
-
- 高品質
- 高い技術力・リピート率
- 利便性
- 高機能・スピード対応
- 低価格
- 業界標準よりも低価格
得意な領域
株式会社ドリームキャッチャーの得意な領域をご紹介致します。
▶高い定着率・熟練したスタッフの配置
在籍3年以上のOPが70％を占める高定着率のセンターです。
家庭事情などにより1度退職したOPの復職、OPの口コミによる紹介が多いのも特徴的です。親子、姉妹オペレータも多く在籍しています。
▶業種・業態の垣根を超えたマルチスキル
基本的にオペレータは複数業務のスキルを保持しています。
インバウンド接遇と、アウトバウンド提案力どちらも兼ね備えたベテランOPが多く在籍しており、新規案件の立上げスピードに加え、安定した業務運用を行うことが出来ます。
▶安定したセンター運営
MGR・SVも経験値10年以上。責任者が頻繁に変わるということはありません。現場の責任者様としっかりと信頼関係を築いて参ります。クライアントより信頼頂いている証として取引年数が5年〜10年と長い点も当社の特徴です。
このサービスの詳細
株式会社ドリームキャッチャーのサービス詳細をご紹介します。
▶Service2 インバウンドサービス
受注受付、問い合わせ窓口、カスタマーサポート、イベント事務局、リテンション、アフターセールス、クレーム対応、カウンセリング 等の電話受信対応
▶Service1 アウトバウンドサービス
来場・案内促進、来場御礼、アンケート・マーケティング、新商品、案内、DMフォロー、注文獲得・セールス、キーマンリサーチ、アップセル・クロスセル、満足度調査、リテンション、アポイント取得等の電話発信対応
会社情報
株式会社ドリームキャッチャーの会社情報です。
- 会社名
- 株式会社ドリームキャッチャー
- 設立年
- 2014 年
- 住所
- 大阪府大阪市中央区今橋4-3-22 淀屋橋山本ビル6階
- 会社概要
- ヘルスケアBPOソリューション事業
ヘルスケアHRソリューション事業
コンタクトセンターソリューション事業