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株式会社アクトプロの株式会社アクトプロサービス
出典:株式会社アクトプロ

株式会社アクトプロ
コールセンター

株式会社アクトプロは東京都のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報をご紹介します。

会社紹介

東京都に本社をおくアクトプロは、コスト適正化事業、外貨両替機事業、コールセンター事業、M&Aコンサルティング事業を行う会社です。コールセンター事業では、販売や営業代行どのアウトバウンド型と、受注センターやカスタマーセンターなどのインバウンド型のコールセンター運営を行っています。数多くの営業実績を元に企業の課題解決をサポートし、企業のニーズに応じたオーダーメイドで質の高い顧客対応が強みです。また、EC通販事業に特化したコールセンター運営も行っており、商品解約時のヒアリングと分析や、商品購入後のフォローアップなどを行うCRM支援サービスを提供しています。さらに、コールセンターの導入時のミスマッチを防ぐためのトライアル導入も行っており、導入中止や採用をトライアル後に判断することができます。

PRポイント

  • サービスの問い合わせや申し込み受付、クレーム対応、秘書代行までさまざまな企業にニーズに対応します。多数の導入実績から高品質な顧客対応を実現し、企業の売上向上を支援します。
  • 企業の理念と要望に合わせて、オーダーメイドのコールセンターの運用設計を行います。また人材育成に力を入れ、成果集計やフィードバックを元に組織内成長をし続けます。
  • EC通販事業に特化したコールセンター設計と運営を提供します。顧客離れを防ぐためのトークスクリプトや高いコミュニケーション能力で、次につなげるヒアリングと分析を行います。

サービス情報

株式会社アクトプロのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
  • クレーム対応代行
  • 電話代行
  • 予約受付代行
  • 秘書代行
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • 電話受付代行
  • メール対応代行
  • カスタマーサポート代行
  • キャンペーン事務局代行
  • アウトバウンド代行
  • インバウンド代行
対応可能なオプション業務
  • 録音対応
  • コールセンターコンサルティング
対応エリア
関東
  • 埼玉県
  • 千葉県
  • 東京都
  • 神奈川県

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サービス名
株式会社アクトプロ
サービスURL
https://fan-collect.jp/
予算
要問い合わせ

会社情報

株式会社アクトプロの会社情報です。

会社名
株式会社アクトプロ
設立年
2010 年
代表者名
新谷 学
従業員数
100-499人
決算月
6 月
住所
東京都港区東新橋1-1-19 ヤクルト本社ビル9F
和歌山事業所 和歌山県和歌山市六番丁5 和歌山第一生命ビル4F
会社概要
コスト適正化事業
不動産出退店サポート事業
M&Aコンサルティング事業
コールセンター事業
SMART EXCHANGE事業(外貨両替事業)
営業代行事業