東京都中央区日本橋茅場町1-10-8 グリンヒルビル2F
1,000万社のリストからターゲットとなる企業を抽出し、テレマーケティングによる新規顧客の獲得を図るサービスを提供
株式会社日本ダイレクトマーケティングは、クロスメディアソリューションを活かしたマーケティング事業を展開する東京都の会社です。
1,000万社のリストからターゲットとなる企業を抽出し、テレマーケティングによる新規顧客の獲得を図るサービスを提供。経験豊かなテレマーケターがコールを行うため、短期間での成果が期待でき、DMやFAXとの併用による営業活動も可能です。
また、人材サポートに関する事業も手掛けており、社内にコールセンターを設置したい企業に向けたオペレーターの派遣を行っています。大手精密機器メーカーや金融会社に対する実績も豊富。
設立当初よりダイレクトマーケティングに重きを置いたプロモーションを支援しているため、クライアントからの高い評価を得ています。
カスタマーサポートから、ヘルプデスク・電話代行・メール対応・チャット対応などフルでの対応が可能です。
株式会社アップデートサポートは東京都渋谷区に本社を構え、コールセンター業務や運用カスタムサポートなどの事業を展開している会社です。コールセンター業務においては、クライアント企業の代表電話番号の応答対応や、サブスクリプションサービスの顧客対応など窓口代行に対応。SNSサービスでの問い合わせ対応など、ビデオチャットなどでの対応も可能です。また、運用カスタムサポートにおいては、クライアント企業の情報システム部の役割代行が可能。システム導入後の運用サポートにも高いスキルで対応しています。必要であれば、デジタルスキルの教育の相談にも柔軟に対応可能です。
東京都千代田区神田猿楽町2-8-11 VORT水道橋III 9階 StartupSide Tokyo内
各種サポート業務を承ります。
お客様のニーズに合わせた柔軟なサポートをご提供
東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 2階 ／5階
AI音声自動応答システムとオペレーターの融合で効率的なセンター運営を実施
コールセンター業界におけるオペレータの採用難などによる人材不足が深刻化する中、Hmcommでは、AI音声自動応答システム（https://www.terry-hmcomm.com/ 以下、Terry）のソリューション提供を行ってまいりました。
「Terry」とは音声認識と音声合成、自然言語処理を駆使しAIがお客様の電話に音声で自動対応するAIオペレータであり、「Terry＋＋」はこの「Terry」と「人間のオペレータ」によって実現するハイブリッド型コールセンターとなります。
Hmcommでは、新型コロナウィルスの感染拡大を受け、コールセンターのBCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）対策の一環として機能を限定してサービスを提供しておりましたが、この度Terry＋＋としてコールセンターサービスを提供いたします。
東京都文京区本郷2-26-9 NOVEL WORK Hongo 4階
リストがなくても大丈夫！会社規模・従業員数・地域・売上規模等で絞り込んだターゲットリストを作成
スマートスタイル・コンプレックス株式会社は、Webマーケティングからセールスまでワンストップでサポートしています。
マーケティング施策を実施する中で『リード獲得数が頭打ちになってきた』『売上に結びつく商談をさらに増やしたい』というお悩みをお持ちの企業様向けに、選択肢のひとつとしてセールスコールやフォームDMなどのダイレクトマーケティング代行サービスを提供しています。
ダイレクトマーケティング代行の中でも私たちの強みとなるのが、「インテントセールス」という新しい営業手法です。
従来のアプローチでは、仮説ターゲットでリストを絞り込み総当たりでアプローチする手法が主流でした。
私たちが行うインテントセールスでは、Web検索などの行動履歴データから膨大なデータを収集・解析することで顧客のニーズを察知し、効率的かつ最適なタイミングでターゲットにアプローチします。
東京都豊島区南大塚二丁目35番7号 平文社ビル 4階
すべて電話対応のプロにお任せ下さい。
東京都中央区銀座6-13-9 GIRAC GINZA8F
長年のオンライン秘書事業を活かしたBPO構築力
東京都新宿区西新宿1-25-1 新宿センタービル36階
コミュニケーションスキルを必要とする業務を中心とした人材アウトソーシングサービス （人材派遣、人材紹介、BPO）を提供しています。
東京都渋谷区代々木４丁目３０−３新宿MIDWESTビル 5,10,11,12F
コールセンターでは24時間365日の対応が可能。顧客対応で培ったノウハウと最新のテクノロジーを融合したソリューションを提供
ディー・キュービック株式会社は、コールセンターやデジタルマーケティングサービス、コンサルティングなどの事業を展開している会社です。
コールセンターでは24時間対応が可能。顧客対応で培ったノウハウと最新のテクノロジーを融合したソリューションを提供します。対応可能業務はインバウンドとアウトバウンドがあり、予約や注文の受付、お問い合わせ対応やプリセールなどクライアントの要望に応じて柔軟に対応。年中無休での対応が可能なので、顧客の満足度を高めることができ業務委託のため社員の負担やコスト軽減につながります。クライアントの業種業態に応じたクオリティの高いコールセンターサービスの提供が可能です。
最短2週間で業務開始可能！
エンジニア・マーケター人材育成/派遣、Web制作、Web集客支援（広告運用・SNS運用）を提供いたします。
東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階
業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。さまざまな業種業態に対応できるのが特徴
株式会社プレステージ・インターナショナル秋田BPOメインキャンパスは、BPO事業やオートモーティブ事業、グローバル事業やカスタマー事業など幅広いサービスを提供している会社です。
多様な事業を展開しクライアントの企業発展をサポート。さまざまな業種業態に精通しているのが特徴です。カスタマー事業では主に、業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。製品延長保証や保険の事務センターなど多業種に対応することが可能です。クオリティの高いカスタマーコンタクト業務以外にも、購買データを用いた分析を行いクライアントの事業をサポートします。あらゆるデバイスに対応可能なコンタクトサポート業務と、データベース化した情報を解析し、企業や商品のブラッシュアップに役立てることが可能です。
コンタクトセンターやフルフィルメントサービスで、企業の営業を支えるほか、有人対応からメールやチャット、SNSなど、さまざまなチャネルに対応可能。
日本トータルテレマーケティングは4月で40期目を迎え、コールセンターとして創業後、現在ではECサイト総合支援や、物流業務までをワンストップでご提供している会社です。
特に力を入れているのがWeb接客サービス「OMOTE(オモテ)」です。
24時間365日、各業種の専門知識を持つオペレーターが行う有人チャットとチャットボットで顧客の悩みや相談に丁寧に応対しています。
ただのアウトソーサーとしてではなく、価値ある共創パートナーとしてクライアント様と密に繋がり、お客様のご要望に応じて柔軟かつスピーディーな対応をモットーに、これまで1000社以上の企業様のサポートをさせて頂いております。
東京都千代田区神田猿楽町2丁目7-6 TK猿楽町ビル3階
コールセンター事業や人材派遣、人材教育事業、販売代理店事業などを展開。 30年以上に渡ってテレマーケティング事業を行ってきた豊富なノウハウが強み
株式会社ドゥファインは、コールセンター事業や人材派遣、人材教育事業、販売代理店事業などを行っている企業です。30年以上に渡ってテレマーケティング事業を行ってきた強みやノウハウを活かし、さらにオペレーターの人材育成にも力を入れているため、高品質なコンタクトセンター業務を提供しています。大規模で長期にわたるプロジェクトから短期間の業務まで、クライアントのニーズに応じて幅広く対応することが可能。また、東京と秋田にあるコールセンターでの業務のほか、クライアント企業に常駐してコールセンターやヘルプデスクを請け負う人材の派遣サービスも展開しています。
東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
人材派遣やアウトソーシング、インターネットコンテンツの企画・制作・販売などを展開。培ってきたノウハウを活かしたコールセンター運営サービスを提供
株式会社ベルシステム24は、人材派遣や跡ソーシング、インターネットコンテンツの企画・制作・販売などを行っている企業です。40年以上に渡って培ってきたノウハウを活かしたコールセンター運営サービスを提供。全国39カ所に拠点を構えており、クライアントの業態の特性や独自性に合わせてアウトバウンド・インバウンド共に幅広く対応することが可能です。また、電話代行にも対応。これまで、大手証券会社やクレジットカード会社のコールセンター運営をサポートしてきた実績があります。さらに、コールセンター運営ノウハウの提供や、欧米式のコールセンターシステム導入サポートも行っています。
電話代行、各種コールセンターの運営請負、バーチャルオフィスを手掛けており、コールセンター運営では「満足度を高める」ことを運営方針としています。
電話代行ドットコム株式会社は東京都新宿区に本社を構える会社です。事業内容は電話代行、各種コールセンターの運営請負、バーチャルオフィスです。コールセンター運営においては「満足度を高める」ことを運営方針としています。クライアントとユーザーの両方の満足度を高めることを目標に、高度な品質管理や案件に応じた受付体制、あらゆる規模に対応できる柔軟性を追求しています。電話代行ドットコムを利用することで業務が改善されたという資格取得スクールや健康食品会社の実績もあります。電話秘書代行サービスにおいても低価格でありながら高品質なサービスを提供しています。
24時間365日、お客様の事業内容に合わせて丁寧な電話対応サービスを提供します。日本国内であれば、転送・連絡・報告までスムーズに対応。時間帯や緊急度によって、柔軟な対応も可能です。
セントラル・アイは、東京都渋谷区代々木に本社を置き、都内3つのセンターで全国からのご依頼に対応するコールセンターの運営会社です。24時間365日対応でき、お客様の事業内容に合わせた電話対応サービスを提供。地方からのご依頼にも、転送・連絡・報告までスムーズな対応でサポートします。研修をしっかり行い、お客様の事業やサービスに関係する専門用語に慣れ親しんだオペレーターが電話取次業務を代行するのが強みです。緊急度や電話内容によって的確な対応ができ、電話対応の品質が高く信頼できるコールセンターとして定評があります。仕業向け秘書代行や代表電話代行、ビル管理電話代行、葬儀社電話代行ども行っており、電話対応のプロとしてお客様の事業の成長やイメージアップに貢献します。
小規模であれば、ほかの業務とのシェアリングでコストセーブ運営対応。規模が大きくなれば、業務に応じたシステムやオペレーション設計、構築から運営まで行います。
サンクネットは東京都江東区に本社を構え、アウトソーシングサービスを中心にコールセンター業務も行っている会社です。1席未満のシェアリング運営から、専用200席までといった小、中規模のセンター運営を得意としています。業務規模に応じた構築や運営サポートが可能です。運営に必要なマニュアル作成から設備やシステムの設計、業務ごとの採用基準や教育手順・内容作成など業務機能の請負、代行を行っています。また、受付後のオペレーターが事務処理から手配手続き、在庫管理といった業務のワンストップ対応が可能な、多機能コールセンターの設計や構築、運用も行っています。さらに、コールセンターに蓄積された情報、ノウハウ、発見、気づきを丁寧にフィードバックし、情報の有効活用が行えるよう履歴管理ツールや顧客管理システムも提供しているのでアフターフォローも万全です。
お客様からのお問い合わせに心を込めて対応するインバウンド代行や、ビジネスチャンスを広げ潜在的な顧客獲得を図るアウトバウンド代行ど、さまざまなニーズに対応が可能です。
ディグニティは、東京都豊島区に本社を構え全国に8拠点を展開する、コールセンター、キャンペーン事務局、データ入力、スキャン、翻訳・通訳サービス、人材派遣・紹介のアウトソーシング会社です。コールセンターのアウトソーシングは、インバウンド代行、アウトバウンド代行、クロージング代行ど、さまざまなニーズに対応が可能です。インバウンド代行、アウトバウンド代行のスポット対応・営業時間外対応・休日対応や、コールセンター1ブース・1名からの対応も可能で、コストに見合った体制提案と高品質なサービスを提供しています。さらに、戦略的なコールセンター構築の提案も可能です。架電を担当するスタッフは20?50代の女性を採用しており、コールセンターの経験が豊富で優秀なSV・スタッフがしっかりと応対しています。また、個人情報に関する取り扱いに対しても、プライバシーマーク認証資格を取得しているため、安心できるのも魅力です。
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