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東京都千代田区神田松永町13番地 VORT秋葉原Ⅱ9F
インバウンドやアウトバウンドのコールセンター事業を展開し、管理体制によって、効率的かつ高い精度で、幅広く要望に対応
株式会社hybridは、東京都千代田区に本社を構える、コールセンター事業やパートナー事業および人材コンサルティング事業や福祉事業を請け負っている企業です。インバウンドやアウトバウンドのコールセンター事業を展開。独自のノウハウによって構築した管理体制により、効率的かつ高い精度で、幅広く要望に対応しています。さらに、販売マニュアルやノウハウを提供。厳選したメンバーを派遣して、企業が抱えているあらゆる課題を解決することが可能です。また、多種多様な人気車種を販売。福祉事業やバイク事業だけでなく、サイネージ事業や飲食事業なども引き受けています。
コールセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」を提供し、少数の電話窓口から大規模コールセンターまで多くのニーズを満たしてきました。
株式会社コムデザインは東京都千代田区に本社を構え大阪にも営業所を置く会社です。主な事業内容はCTIサービス提供、パッケージ化、受託開発です。コールセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」を提供し、少数の電話窓口から大規模コールセンターまで多くのニーズを満たしてきました。その業績は業種・業態を問わず多数のテナントから90%以上の高い信頼と評価を得ています。コロナ感染対策によりテレワーク化が迫られたコールセンター業務にも対応し、時代の流れにも常に対応したサービスを提供しています。またコールセンターのニーズを満たすためのさまざまなアドバンスキッドも提供しています。
クレーム対応の専門家による迅速な相談サービスを提供
株式会社クレームSコンサルタンツは、東京都渋谷区に本社を置くクレーム対応専門のコンサルティング会社です。クレーム対応の専門家による迅速な相談サービスを提供し、年間700件以上のクレーム解決実績を誇ります。顧問契約を通じて、企業の成長を支援する継続的なサポートを行い、顧客満足度の向上に貢献しています。
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティタワー24F
全国13万人の調査員による高品質な覆面調査を提供
株式会社ショッパーズアイは、東京都新宿区に本社を置く覆面調査（ミステリーショッパー）サービスを提供する企業です。全国13万人の調査員を活用し、15年の実績を誇る同社は、飲食店や小売業など多様な業種に対応した高品質な調査を行っています。調査結果を基にした具体的な改善提案を通じて、顧客のサービス向上を支援し、業績向上に寄与しています。
SPネットワークは、電話、メール、チャットなど、顧客が好むコミュニケーションチャネルを通じてサービスを提供します。これにより、顧客満足度の向上が期待できます
SPネットワークのコールセンターサービスは、顧客対応を最適化するためのソリューションを提供します。彼らのサービスは、電話、メール、チャットなどのさまざまなチャネルを通じて顧客からの問い合わせに対応します。また、24時間365日の対応体制を整えています。
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