株式会社コムデザインの紹介

コムデザインは、東京都を拠点に独自開発のオンデマンドコンタクトセンターCTIサービス「CT-e1/SaaS」を提供しているシステム開発の会社です。これまでに、1,000テナント19,000席以上の実績をもち、稼働率99.999%の厚い信頼があります。企業がお客様の声を直接聞くことのできる重要な部署であるコールセンターやサポートセンターが、より便利で効率よく柔軟な体制で運営できるように、独自にシステムを開発し、低価格での提供を実現しました。各企業に柔軟に対応できるようシステムをカスタマイズできることも特徴のひとつで、開発エンジニア自らが丁寧にサポートし、満足度の高いサービスを提供しています。誰もが知っている“あの企業”も「CT-e1/SaaS」を導入いただき、企業とお客様を今日も繋いでいます。

株式会社コムデザインは東京都千代田区に本社を構え大阪にも営業所を置く会社です。主な事業内容はCTIサービス提供、パッケージ化、受託開発です。コールセンタープラットフォーム「CT-e1/SaaS」を提供し、少数の電話窓口から大規模コールセンターまで多くのニーズを満たしてきました。その業績は業種・業態を問わず多数のテナントから90%以上の高い信頼と評価を得ています。コロナ感染対策によりテレワーク化が迫られたコールセンター業務にも対応し、時代の流れにも常に対応したサービスを提供しています。またコールセンターのニーズを満たすためのさまざまなアドバンスキッドも提供しています。