株式会社ショッパーズアイの紹介

ショッパーズアイは東京都新宿区に本社を構え、ネットリサーチを中心としてマーケティングカメラなどのソリューションを提供しています。店舗での調査の他、オンライン接客の調査にも対応しており、飲食・食品・IT・金融・医療などあらゆる分野で年間約2万件の調査を行っています。業界ナンバーワンのエビデンスを調査する「No.1Shopper’sEye」は、調査設計・実査・分析・プレスリリースをワンストップで提供できるサービスです。一括で依頼できる手軽さと、消費者に与えるインパクトの強さが高い人気を獲得しています。豊富な調査実績に基づいたノウハウ、そして消費者の行動とマーケティングの理解度が非常に高い企業です。国内最大規模のパネルと優秀な調査員による確実な調査が顧客の抱える問題を解決し、ナンバーワン企業へと導きます。

ショッパーズアイは、東京都新宿区に本社を構える会社です。覆面調査（ミステリーショッパー）事業を中核に、各種リサーチ関連の事業を展開しています。覆面調査事業においては、年間約2万店舗での調査を実施するなど実績は抜群。ミステリーコールサービスでも、自動車メーカー、金融機関、インターネット回線、学習塾など、多種多様な業界にて実施・検討されており、調査設計から提案可能なため、自社が手掛ける業種や課題に合わせた対応品質調査が可能です。また、外注先のコールセンターの対応品質をチェックしたい際にも活用できるほか、メール対応調査／web問い合わせ調査にも対応しているため、ミステリーコールと組み合わせることで複数の対応品質調査をまとめて実現できるでしょう。