アウトバウンド業務とインバウンド業務の両業務の業務経験を持つコミュニケーターによって、効率的なサービスを提供
- 対応可能な業務
- クレーム対応代行 電話代行 テレアポ代行 予約受付代行 問い合わせ対応代行 申込受付代行 電話受付代行 メール対応代行 キャンペーン事務局代行
ゼロインフィニティは大阪市中央区に本社を置き、コールセンター事業を展開しています。大阪市と金沢市に２つずつのコールセンターを置き、コミュニケーターの多くがアウトバウンド業務とインバウンド業務の両方を経験。新商品やキャンペーン情報の紹介、DM内容の案内、アンケート調査などのアウトバウンド業務から、問い合わせへの応対、申込受付などのインバウンド業務まで幅広く対応できます。
経験を生かして、受け身になりがちな受電業務でも、さまざまな提案をしながら、より効率的なサービスを提供できます。インバウンドは24時間365日の稼働も可能で、ホスピタリティあふれる対応を心がけています。
電話受付だけでなく、現場対応を含めた応対業務もトータルで請け負い、大手企業から行政機関までニーズに合わせて柔軟に体制を構築します。