あなたの希望に合った
リスティング代行会社が翌日までに”そろう”

リスティング広告（検索連動広告）はインターネット広告の中でも費用対効果が高く、会員獲得や資料請求件数の増加などに利用されています。広告出稿はGoogleやYahoo!が提供している管理画面で誰でもできるのですが、出稿ワードや単価の調整など、専門的なノウハウが必要であるため、代行サービス業者に委託することも多いです。

リスティング代行業者は、依頼主のクライアントに対して、様々なサービスを用意しています。業者によって広告効果を高めるためのノウハウや考え方、重視しているポイントが異なりますので、依頼する前には担当者の話をじっくり聞いて、不明点があればその都度、確認しましょう。また、リスティング広告を専門にしている代理店だと安心して任せられますので、導入実績社数も確認すると良いでしょう。

＜リスティング代行業者のサービス＞

•  キーワードの選定

メインのキーワードの選定の他に自社では気づかなかったニッチなキーワードの掘り起こしをしてくれます。また、関連性の低い言葉を除外キーワードとして設定してくれます。リスティングの効率の良い運用方法の一つがロングテールワード（ニッチワード）の獲得です。部分一致やフレーズ一致といった機能を使うことで、関連したキーワードからアクセスを獲得したり、CPC（クリック単価）を下げて費用対効果を上げることができます。

また、Googleの提供するキーワードプランナー（旧：キーワードツール）などによって、月間の検索量の指標やCPCの想定を出すことができます。優良なリスティング代行業者であれば、事前に想定CPCを調査し、広告運用のシミュレーションを提案してくれます。

•  キャンペーン、広告グループの細分化

広告をグルーピングすることで、個々のユーザーのニーズに合わせて広告の表示を調整します。リスティングのキャンペーンや広告グループを小工数で最適な管理できるように設計できると、リスティングの費用対効果を高めることができます。広告実績などを見ながら、調整していくものであり専門的なノウハウが必要になってきます。

•  地域や時間帯、その他広告詳細の設定

広告効果を最大化するために広告が表示される地域を、市町村単位で指定したり、特定の期間、時間帯、あるいは曜日の指定をします。また、無駄なクリックを排除するために、特定の除外ワードを設定したり、1日の表示回数を制限したりすることが可能です。

•  出稿媒体の拡大

リスティング広告（検索連動型広告）以外にも、インタレストマッチ、ディスプレイネットワーク広告（興味やコンテンツに応じて表示される広告）、リターゲティング（行動連動型広告）など、出稿媒体を選定し、提案します。最近では、ネット通販事業者向けに検索に連動した画像広告（旧：Googleショッピングサーチ）など、新しい広告も常に開発されています。自社のサービスに適した媒体提案を適時してくれる代行業者を選べるとなおよいでしょう。

•  予算管理

リスティング広告アカウントへの入金や広告費残高の確認などを行います。広告は日ごと、キャンペーンごとに設定できますので、販促時期などに合わせて最適化を図れると良いでしょう。

•  月次レポート

出稿した広告の費用対効果が明確にわかるように、数字やグラフを駆使して、報告レポートを作成します。

•  コンサルティング

キーワードや広告文、運用に関しての細かい分析・アドバイスを行います。中には、広告のリンク先に指定している販売サイトやランディングページへのアドバイス、アクセス解析を行ってくれる業者もあります。CPC（クリック単価）はリスティング広告の場合、競合との入札額以外にも、広告文の質やランディングページの質によって表示順が定まります。ただ入稿するだけ、代行するだけの業者ではなく、広告効果の最大化を目指してくれる業者を選ぶようにしましょう。

リスティング広告は、主にヤフーリスティング広告（旧：オーバーチュア）と、グーグルアドワーズ広告の2つの会社がサービスを提供しています。業者は、それぞれの広告サービスから正規代理店として認定をされていれば、その広告サービスに関する最新の情報を一般に公開される前に入手することができます。また、正規代理店に認定されていれば、広告運用の能力があると認められているので、広告サービスの機能を熟知しており、正確な運用を期待することができます。グーグルアドワーズの場合には、認定試験が1,2年で実施されるので、その試験をクリアしているかも確認しておきましょう。ヤフーの場合は正規代理店の中でも5段階でスター保有をする代理店を定めています。（2013年10月段階で62社）

尚、リスティング広告と合わせてSEO対策を行う（双方合わせてSEMと呼ばれています）場合は、「SEO対策（検索エンジン最適化）業者の比較」もご参考にしてください。

業者によって料金体系は変わってきます。初期費用の有無、月額費用が定率型（広告出稿額の数％を請求される形式）か、定額型（固定費型）かを確認しましょう。また、最低契約期間を定めている業者もあります。出稿目的や全体の予算感を確認し、どの形が最適かを判断してください。

•  初期費用

依頼する際の初期費用で、アカウント開設費などとも言われています。初期費用無料の業者もありますが、相場としては5万円～10万円程度になっています。

•  月額費用

月額費用は定率型か、定額型かに分かれます。定率型の場合は、広告出稿額の20％程度が一般的ですが、近年は手数料の下落傾向が進み10%以下で請け負う業者も出てきています。予算を消化しきれない場合もあるので、出稿された分だけの手数料ですむ点は魅力です。定額型（固定費型）の場合は出稿額に応じて料金体系が変わることが多いですが、数万円～数十万円のレンジで料金設定されています。また、委託する際の最低出稿量を10万円～30万円程度の金額で定めている業者もあります。

•  契約期間

1ヶ月～6ヶ月の間で設定されていることが多いです。リスティング運用ではキーワード、広告文、CPC（クリック単価）、キャンペーン、配信地域、予算上限、リンク先（ランディングページ）など細かいチューニングを必要とする項目が多岐にわたります。これらの調整を行ったうえで、一定の費用対効果を見極めるために、3ヶ月程度はかかると言われています。

リスティング代行の費用形態は上記選定ポイントに挙げた通り、初期費用にプラスして月額費用が必要になります。初期費用は無料のところもありますが、5万～10万円程度必要な業者も多いです。月額費用は定率型と定額型があり、定率型の場合は広告出稿代金の10～20％が相場と言われており、定額型の場合は出稿額に応じて異なりますが、数万円から数十万円のレンジで料金設定されるのが一般的です。
 

リスティング広告のコンバージョン率は200にアクセスして1人の購入や問い合わせがあるのが平均的で、つまりコンバージョン率は0.5％となります。そして広告費は10％程度を指標にすると言われています。
このコンバージョン率と広告費を把握すれば、計算式をつくることが可能です。小売で平均客単価5,000円の場合の、月売上100万円を達成したい場合、

•  リスティング広告費総額目安は10万円
•  コンバージョン率1％を前提とした予測として、20,000クリック必要
•  1クリック5円の広告まで露出をかけてOK

つまり 客単価×コンバージョン率＝1クリック目安広告費となります。
このようにだいたいの予算を決めることが可能です。
 

良いリスティング代行会社とは、手数料が安い会社ではなく、成果を出して継続的に改善に取り組んでくれる会社です。なぜならリスティング広告は運用技術によって成果に何倍も差が出るため、多少手数料が安かろうが高かろうが、費用対効果を考えれば誤差の範囲だからです。中には手数料が格安などの謳い文句で客を集め、実際には何も運用せず放置しているという悪質な会社も存在します。価格ばかりに捕らわれず、本当に成果を上げられる会社かどうかを見極めるようにしましょう。
 

担当者の説明が分かり辛い、やる気が感じられない、相性が悪い…などもよくあるトラブルの1つです。リスティング代行は「誰が担当するか」が重要なポイントです。いくら実績のある大手代理店であっても、担当者のやる気や能力がなければ期待する効果を得られませんし、逆に中小の代理店であっても担当者に熱意とノウハウがあれば期待以上の成果を上げることができる場合があります。そのため、必ず事前に直接会って話を聞き、コミュニケーション能力や熱意に問題がないか、知識や技術がありそうか、自社の業種の実績があるか等を確認することをお勧めします。
 

最低契約期間が長い代理店に依頼してしまい、途中で契約を解除したいができないというトラブルです。代理店のパフォーマンスが思ったより悪く、他の代理店に乗り換えたいのに契約のせいで変えられないというのは大きな機会損失になってしまいます。最低契約期間が3か月よりも長い場合には十分に注意が必要です。
 

リスティング広告は継続的な改善サイクルを回すことが大切なので、最低でも月に1回はしっかりと振り返らなければ成果を上げることができません。月に1回以上レポートをもらえるかはもちろん、そのレポートの中身についてもしっかりと確認しておく必要があります。特に重要なのが、「改善の施策についてコメントがされるかどうか」です。ただ数字やグラフが羅列してあるだけのレポートでは十分に役立てることはできません。その数字やグラフの結果を受けて、どのように改善するかまでをしっかりと記述してくれるかどうかが重要なのです。事前にサンプルレポートもらい、チェックするようにしましょう。
 

サイトに大きくYahoo!やGoogleの認定を受けているというロゴ画像を掲載している代理店は多いですが、たまに公式代理店のロゴと個人資格のロゴが混ざっていたり、旧制度のロゴをそのままにするなど誤解を招くような使い方をしているケースなどが見られます。トラブルを避けるために、認定代理店のロゴに間違いはないかをチェックするとともに、代理店に直接、公式代理店であるかどうかを確認するようにしましょう。
 

リスティング広告は、PPC広告、キーワード連動広告とも呼ばれるものです。検索エンジンの検索結果のぺージに表示されるテキスト広告で、ユーザーにクリックされるごとに課金されます。広告費はキーワードによって異なりますが、多くの場合は１クリックで数十円から数百円となり、場合によっては1,000円を超えるキーワードもあります。

この広告の最大のメリットは、一般のユーザーが検索したキーワードに関連した広告を表示させ、関心の高いユーザーを誘導できることです。リスティング広告サービスを提供しているのは、ヤフーリスティング広告とグーグルアドワーズのみで、事実上、市場を独占しています。この広告を正確に運用するためには、キーワードの選定、地域設定、入札単価の管理など、様々な設定が必要で、広告効果を高めるためには、専門的な広告知識やマーケティング能力が必要となります。そのため、経験や知識・ノウハウを持っていない企業はリスティング代行業者に依頼することが多くなっています。
 

Cost Per Acquisitionの略で、獲得単価のことです。リスティング広告のCPAは「コスト÷コンバージョン数」で求めます。ちなみにコストは「平均CPC×クリック数」でほぼ求めることができます。
 

Cost Per Clickの略で、1クリックあたりの広告料金のことです。キーワードによって異なり、基本的に競合が多いキーワードほどCPCは高くなる傾向にあります。
 

Conversion Rateの略で、Webサイトへの訪問者数のうち、会員登録や購買などにつながった件数の割合のことです。リスティング広告の場合は「コンバージョン数÷クリック数」で計算します。
 

リスティング広告ではキーワードに対して広告を表示させる手続きが入札によって行われます。広告を表示させるためには最低入札価格以上での入札が必要になり、入札価格の多寡は表示順位に影響します。
 

ユーザーが閲覧中のページ内容や過去の閲覧履歴、直近の検索キーワードといった行動をターゲットに広告を絞り込んで配信する機能のことです。