あなたの希望に合った
通訳会社が翌日までに”そろう”

通訳サービス会社にも得意分野があります。個人向けにサービスを紹介するホームページやエンタメ分野の通訳など柔らかい内容のものを得意とする会社や、契約書や講演会の通訳などのビジネス関連を得意とする会社など様々です。また、内容が専門性を帯びたものであれば、通訳者が専門知識を持っていなければ的確な表現はできませんので、依頼内容の専門性を認識したうえで通訳会社を選択する必要があります。依頼する分野を得意（専門）とし、実績が豊富な会社に外注することが、精度の高い通訳に繋がります。

通訳会社の専門分野や実績は、WEBサイト上でも明示されている場合も多いですが、はっきりと判断できない場合は、直接確認するのが良いでしょう。
 

通訳会社といっても、多くの通訳者が常に社内に待機しているわけではありません。通訳者は、仕事が発生した際にのみ通訳をおこなう、パートのような存在です。専門性が高くなってくるほど、対応できる通訳者は少なくなる可能性がありますので、専門性の高い通訳の場合には、多くの通訳者を抱えている方がクオリティを確保しやすいと言えます。

通訳者の人数は、WEBサイトで明らかにしている場合もありますが、WEBサイトで常に通訳者を募集していたり、直接聞いてもはっきりと教えてくれない場合は、あまり多くないと言えるでしょう。
 

通訳には「逐次通訳」と「同時通訳」、そして「ウィスパリング通訳」があります。「逐次（ちくじ）通訳」は、発言が一区切りしたところまでを訳して伝える通訳の基礎です。「同時通訳」は、発言を聞きながら同時に通訳機材を通して訳していくもので、「ウィスパリング通訳」は、聞き手の側に待機し、通訳機材を通さずにささやくように同時通訳をおこなっていくものです。「同時通訳」や「ウィスパリング通訳」は、「逐次通訳」よりも高度な技術が要求されるものです。「逐次通訳」はできても、「同時通訳」や「ウィスパリング通訳」はできない通訳者もいますので、全くの別物と考えなければいけません。

そのため、通訳を依頼する場合でも、「逐次通訳」なのか、それとも「同時通訳」、「ウィスパリング通訳」が必要なのかを自身で見極めたうえで、それに対応できるかどうかを確認しておかなくてはいけません。また、通訳者は、一案件の通訳作業を重ねるうちに、その案件の状況や背景をより深く理解できるようになります。可能であれば、同じ通訳者に連続して通訳してもらう方が理解度も上がり、クオリティの高い通訳に繋がります。そのためにも、同じ案件で何度も通訳を依頼する機会がある場合は、同じ通訳者に担当してもらうことができるかどうか、同案件で海外に出張する場合も同行してもらえるかを確認しておきましょう。
 

同時通訳を行う場合は、通訳ブース、マイクロフォン、ヘッドフォン、受信機などの機材が必要になります。これらを別会社に手配するのは大変な手間になりますし、トラブルが生じる要因にもなってしまいますので、同時通訳を依頼する場合は、必要な機材を揃えている会社を利用することをおすすめします。
 

通訳会社の担当者は、通訳者の特性を理解して、依頼のあった通訳にマッチした人をコーディネートし、ニーズに合ったクオリティの高い通訳をしていくことが仕事です。そのため、担当者すなわちコーディネーターの動き方次第でクオリティが変わってきます。また、同じ案件を長く担当するほど理解が深まっていきますので、より効率的、効果的に動けるようになり、その結果、通訳のクオリティも高まっていきます。案件に対する担当者が決まっておらず、次々と担当者が変わるようでは、クオリティはそれほど期待できないと言えます。担当者が約束を守らない、毎回言うことが変わるなど、ビジネスマンとして当然のことをできない場合もクオリティは期待できません。
 

通訳の場合は会議に参加してもらったり、商談に同行してもらうこともあるでしょう。これらの内容が漏洩してしまうと重大な問題となってしまいます。そのため、通訳を依頼した場合や、外注には至らなくても資料を見せて打診した場合など、その情報が漏洩しないことが最も重要になります。

多くの場合、通訳会社のWEBサイトには機密保持方針は記載されていますが、事前にしっかりと確認し、必要に応じて機密保持に関する契約を結んでおきましょう。
 

•  通訳者のレベル

※上記はいずれも1日8時間程度の拘束で1名分の料金です。なお、会場までの移動時間がかかる場合、半日料金が必要になるケースもあります。宿泊を伴う場合は、宿泊実費と日当として一泊あたり10,000円程度は必要です。

また、同時通訳の場合は、クオリティ維持のため2～3人の通訳者がブースで待機し15～20分ごとに交代で通訳を行うため、人数分の費用がかかります。

•  同時通訳に必要な機材

100人が同時通訳を聞くと想定し、会場は都内、エンジニア2名、設営撤去を含み300,000円程度から。なお、機材にはコントローラー、送信機、通訳ユニット、受信機100台、同時通訳ブース、デジタル録音機材一式が含まれます。

通訳者の誤訳で相手に誤解を与えてしまったり、不快な思いをさせて関係が悪化してしまうというのは非常によくあるトラブルです。特に同時通訳の場合は、話している最中からある程度話の内容を予測して通訳を始めるため、もしその予測が外れてしまった場合は、誤訳になってしまう可能性があります。どのようなシーンで通訳を利用するのかにもよりますが、重要なビジネスの場であればあるほど、レベルの高い通訳者を利用したいものです。インターネット上で評判をチェックする、事前に面談を行い、信頼できる人物かどうかを確認するなどして、通訳者の能力を見極めましょう。

通訳者が私的な意見を訳に反映しないというのは基本中の基本ですが、残念ながら中にはこのような基本を守れない通訳者もいるようです。値段が安いからといった理由で、いきなりフリーランスの通訳者と直接契約してしまうと、このようなプロ意識の低い通訳者に当たってしまうかもしれません。最初のうちはコーディネーターを通して、しっかりと経験と実力のある通訳者を利用するのがおすすめです。

通訳の場合、起こりがちなトラブルが、「言葉に関する文化の壁」です。例えば日本語ではNOという意味を相手に柔らかく伝えるために「考えておきます」と言うことがありますが、これを「前向きに検討します」と訳してしまうと、トラブルに発展してしまいます。通訳を選ぶ際には、経験豊富な通訳を選べば、言葉の文化の壁によるトラブルも回避できることを考慮しておきましょう。

•  逐次通訳

話者の話を数十秒～数分ごとに区切って、順次通訳していく方式であり、一般に通訳技術の基礎とされています。 話者が話している途中、通訳者は通常記憶を保持するためにノートを取り、話が完了してから通訳を始めます。 そのため、同時通訳と比べてほぼ2倍の時間がかかってしまいますが、訳の正確性が高まるため需要は多いと言えるでしょう。

•  同時通訳

話者の話を聞くとほぼ同時に訳出を行う形態であり、通訳の中でもいわゆる花形的な形式です。異言語を即座に自家国言語に訳す能力が必要とされるほか、相手の発言内容をある程度予測する必要もあります。通訳者は、ブースと呼ばれる会場の一角に設置された小部屋に入り、その中で作業を行います。 通訳者の音声はブース内のマイクを通して聴衆のイヤフォンに届けられます。

•  ウィスパリング通訳

方式的には同時通訳と同じですが、通訳者はブース内ではなく、通訳を必要とする人間の近くに位置して聞き手にささやく程度の声で通訳をしていきます。高価な通訳設備の用意が必要ないため、企業内の会議等で向いています。

外国語を用いて訪日外国人に観光案内を行う仕事のことを指します。「通訳案内士」の有資格者のみが通訳ガイドとして働くことができます。