コピー機についてのよくある質問を集めてみました。業者を決定するまでには、自社の業態や依頼内容に応じたさまざまな疑問点が浮かぶものです。発注後のお客様へのヒアリングを行っているぜひアイミツでは、細かな疑問点もしっかり把握しています。
- Q 購入する場合とリースとレンタルの違いを教えてください。
- A 購入・リース・レンタル、それぞれの相違点。
- リース・レンタルの場合、ビジネスフォンを購入する場合にかかるまとまった資金がかかりません。
また、機器に対する保険や税金の処理、資産管理が不要です。
リースの場合は、新品の機器が使用できますが、与信審査が発生し、契約期間内の解約には解約金を支払う必要があります。
レンタルの場合は、短期の利用ができますが、１日あたりの料金はリースに比べ高額になります。
- Q コピー機・複合機のリース期間はどのくらいですか？
- A リース契約期間は耐用年数によって決定。
- リースの契約期間は、法律で定められた耐用年数に応じて設定されています。
耐用年数が10年未満の機器であれば、耐用年数の70％～120％の期間内で契約期間が決まります。
コピー機・複合機の場合は5年が一般的な契約期間とされています。
状況に応じて契約期間の相談に柔軟に応じられるリース会社をお選びください。
- Q メンテナンスはおこなってもらえますか？
- A 業者によって保守内容が異なります、事前に確認が必要。
- 基本的に、レンタル・リース会社でメンテナンスやトラブル対応などの保守をおこなっています。
出力枚数に応じて月額費用が発生するカウンター方式、キットトナーを購入するキット方式、トラブル対応を依頼するたびに料金が発生するスポット保守方式の3つが代表的な保守契約です。
業者によって保守内容が異なるので、確認するようにしましょう。
- Q リース開始までの期間を教えてください。
- A スムーズにすすめば、最短4日程度でリース契約完了。
- リースを利用するには、利用者の与信審査と連帯保証の契約がおこなわれます。
通常、与信審査は1～3日程度で完了しますが、機器や量により前後します。
連帯保証は、法人の場合、代表者が保証人となります。
与信審査の状況によっては第二保証人が必要になる場合があります。
スムーズにすすんだ場合は、4日程度でリース契約が完了するでしょう。
- Q 設立間もない企業でもリースを利用できますか？
- A 第二連帯保証人を立てれば、設立間もない企業でもリース可能！
- リース会社によっては利用できないことがあるでしょう。
一般的には設立1年以上経過していることが利用の条件とされています。
また、利用が可能な場合でも、多くの場合第二保証人が必要となります。
与信審査の状況によっては設立1年未満の企業でもリースが利用できることがありますので、リース会社にご相談ください。
- Q リース・レンタルの契約期間内での解約は可能ですか？
- A リース契約期間内の解約は違約金が発生、レンタルの場合は解約金などありません。
- リースをご利用の場合は基本的に契約期間内には解約できません。
やむを得ない場合は、解約金などを支払うこととなります。
見積もり請求時に解約の場合の条件をご確認ください。
また、リース中に、より新しい機器に交換したい場合などは、使用中の機器の残債を引き継ぐことになります。
レンタルの場合は基本的に解約金などはかかりません。
- Q リース契約期間終了後、機器はどうなりますか？
- A リース契約終了後、継続と返却それぞれの対応。
- 契約期間終了前に、リース会社より継続して使用するか、契約を終了して返却するかの打診があります。
継続の場合は1ヶ月程度のリース料金で１年間使用できます。
契約終了の場合は、リース会社の指定する場所に返却となります。
一般的に、返却にかかる費用は利用者が負担することになります。
- Q 中古コピー機・複合機を購入する場合、保証やメンテナンスはついていますか？
- A 中古コピー機などの保証期間は1週間～1ヶ月、メンテナンスは2～3年保守契約。
- 保証は、各販売店によりますが、購入後1週間～1ヶ月程度の保証を付けていることが多いでしょう。
機器が正常に動作するかどうか、早めにご確認ください。
メンテナンスは、2～3年の短期間の保守契約を結べる場合もありますが、スポット保守しか対応していない場合も多いです。
見積もり請求時に保証やメンテナンスについてもご確認ください。
- Q 中古コピー・複合機に付属のトナー・インク等は保証の対象ですか？
- A 中古コピー機などのトナー・インクは利用者負担。
- 中古コピー機等を購入した際に同梱されているトナーなどの消耗品は、基本的に引き取りの際についていたもので、新品の保証はありません。
そのため、購入後トナーがすぐ無くなってしまっても、利用者が新たに購入する必要があります。
中古機器販売店によっては消耗品を安く提供してくれる場合があるので、見積もり請求時にご確認ください。
- Q 中古コピー機・複合機を購入する際、不要になった機器の引き取り・買取りは可能ですか？
- A 中古OA機器取扱店なら、不要な機器の買取・引取に対応可能。
- 中古OA機器取扱店であれば、買取りに応じられる場合が多いようです。
ただ、非常に古いもの、動かないもの、付属品が無くなってしまったものは一般的に買取りができません。
処分したい場合は、廃棄にかかる料金を負担したうえで引き取りをおこなってもらうことができます。
- Q 中古コピー機・複合機は安いですが品質に問題はないでしょうか。
- A 中古品を購入するときは、年式と付属品の有無を確認が必須。
- 基本的に販売店でメンテナンス、清掃、動作確認をおこなったうえで販売しているので、購入後にすぐ動かなくなるようなことは少なく、見た目にも新品同様に見えるものもあります。
どのような経路で販売されているかや、付属品の有無、年式などを見積もり請求時に確認し、ご納得いただいたうえで購入してください。
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