福岡市博多区博多駅東2-8-27-6F（福岡営業所）
【Pマーク取得】クライアント側専用システムへの入力も可能、セキュリティ万全で柔軟なサポート体制！
株式会社ラストワンマイルは、暮らしに関する手続き代行サービスやインサイドセールスを行う東京都豊島区の会社です。東京・福岡・北海道に展開する拠点から、見込み顧客に向けたインサイドセールスを行うと共に、消費者から寄せられた声を一元管理することで、問題の早期発見と対処をサポート。独自の研修制度によってセールス品質の標準化を図り、スタッフのモチベーションを保つことで安定したサービスが提供できるようバックアップしています。また、プライバシーマークを取得し、入退室におけるシステム認証や防犯カメラによる監視を行うなど、適切なセキュリティ管理体制でセンターを運営しているため、情報管理の面でも安心です。
費用目安
カスタマーサポート代行
31万円～50万円※PRONIアイミツ登録実績の費用
業種・業界を問わずクライアント様のご要望に合わせ、コールセンター導入・支援をする事が可能です。
株式会社TACTは東京都品川区に本社を置き、営業代行業務を行う会社です。コールセンター受託運営事業のほかに、AIコンシェルジェのサービス提供（導入企画・設計・運用・サポート）を行っています。労働人口の多い東京・福岡・沖縄にセンターを構えており、大きな拡張性を持っています。また地方拠点でセンターを運営することで、人件費やオフィス代のコストを抑えることができます。クライアントは一からコールセンターを立ち上げる必要が無いため、初期費用を大幅に抑えることができます。蓄積したノウハウをもとに、クライアントの課題を解決し、業務効率化やコスト削減といった点からも貢献しています。コールシステムはインバウンド・アウトバウンド共に対応可能なコールシステムを導入しており、早期のコールセンター業務の立ち上げ、運用開始が可能です。
費用目安
カスタマーサポート代行
1001万円〜※PRONIアイミツ登録実績の費用
福岡県福岡市博多区博多駅東一丁目9番11号 大成博多駅東ビル4階
20年以上人材ビジネスで培った 独自メソッドを活かした戦略的なサービスで、 人材不足解消にとどまらず、企業成長をリードします。
効率化と生産性向上を実現
BPOサービスで持続的なビジネス成長をサポートします
当社のBPOサービスは、コールセンター代行をはじめ、ご要望やニーズ、潜在的な課題に合わせてカスタマイズした様々なサービスを展開しています。
自社で運営するBPOセンターは合計380席、直雇用率100%と高い定着率を誇るウィルオブのサービスは、全国500社以上のクライアント企業さまに支持されてきました。これまでの実績で培った人材力や課題解決力のメソッドにより、単なる人材や業務を代行するのはなく、パートナーとして売上の拡大・コスト削減へ導き、クライアント企業さまのビジネス成長を支援いたします。
費用目安
カスタマーサポート代行
1001万円〜※PRONIアイミツ登録実績の費用
福岡県福岡市博多区祇園町8-13 第一プリンスビル1F
世界各国に存在する弊社テレワーカーを、運営ディレクターを中心としたチームで動かすオペレーション体制を整えています。チーム一丸となって貴社のコールセンター業務を支えます。
イマクリエは東京都港区に本社を構え、営業支援やカスタマーサポートのアウトソーシング事業を中心としたコールセンター企業です。コールセンター事業のアウトソーシングと共に、コールセンター向けテレワーク導入支援などコンサルティングも行っています。世界中にいるテレワーカーによって可能となった在宅型オンデマンドのコンタクトセンターサービスをご提供。確かな実績とノウハウをベースに、最新ICTを駆使して、業界でも稀に見るスピードでサービスを実現しております。マーケティングの観点から貴社のニーズに沿った最適なコールセンターサービスを構築・運営します。当社のテレワーカーは日本全国だけでなく世界各国にもおり、時差を活かして24時間シームレスな対応を可能にしています。
福岡県福岡市博多区博多駅前3丁目13-18 PondMum HAKATA 3F
年中無休の24時間対応のコールセンター「Hozenall24h」を開設しております。
弊社では年中無休の24時間対応のコールセンター「Hozenall24h」を開設しており、緊急対応はもちろんのこと、ユーザー様のあらゆる要望に合わせた仕組みをご提案し、人件費を含む経費削減に貢献することができます。また、「Hozen（保全）+all（全て）」という社名が表すように、メンテナンス会社を基盤とする会社ですので、緊急対応後の2次対応まで、工事種別・地域・時間帯に関係なく、最良のワンストップサービスをご提供させていただきます。
「夜中に水漏れ」「電気がつかない」等入居者様からのクレームやお問い合わせを不動産会社・管理会社様に代わって「Hozenall24h」で受付・対応しております。夜間・休日等の営業時間外でも24時間365日入居様からの信頼を獲得する完璧なサポート体制を実現いたします。
福岡県福岡市博多区博多駅前1-1-1 博多新三井ビル4F
受注から出荷・倉庫連携まで一体で対応できる、EC・通販特化の実務対応力。
ディーエムソリューションズ（DM-S）のカスタマーサポートは、EC・通販事業に特化した戦略型サポートです。
問い合わせ対応にとどまらず、CS向上やLTV最大化を目的とした運用・改善まで一貫して支援します。
▼対応チャネル
電話・メール・チャット・LINEなど複数チャネルに対応し、事業フェーズや課題に応じた体制を構築。
マニュアルや運用ルールに基づいた、安定した対応が可能です。
▼対応可能な業務領域
EC・通販事業者向け業務を中心に、以下を幅広くカバーしています。
①基本業務
商品・サービス問い合わせ、ECサイト操作案内、配送問い合わせ、電話注文受付など。
②EC・D2C特化業務
定期購入の申込・解約・変更対応、キャンペーン事務局、レビュー返信代行
③分析・改善業務
VOC分析による解約防止・商品改善提案、アンケートの実施・集計
▼料金体系
小規模から導入しやすい料金設計が特徴です。
※基本プラン：月額30,000円（50件まで）
商品問い合わせ、注文受付、配送問い合わせ、操作案内を含み、対応マニュアル作成も対応
※業界随一の低価格でご支援可能です！
※オプション例
※定期対応：月額50,000円／レビュー返信代行：月額30,000円
VOC分析やアンケート設計、CSV入稿代行などは要相談
福岡県福岡市博多区博多駅東1-12-6 博多駅前花村ビル5F
インバウンド、アウトバウンドどちらにも対応した優秀な人材が、チケット販売や契約確認など幅広い業務を担当。企業規模を活かし、急な人員確保にも対応可能です。
株式会社ベルウェール渋谷は、コールセンター代行やネットワークプロモーション、マーケティングなどを行う会社です。インバウンド、アウトバウンドどちらにも対応した優秀な人材が、チケット販売や契約確認など幅広い業務を行います。企業の規模を活かし、リコールでの急な人員確保やマニュアル作成も対応でき、いざというときに安心です。また、離れた事業所を一括管理できるハイブリッド型クラウドシステムも提供しており、マネジメントのコストの大幅削減が可能です。その他web事業にも強く、リスティング広告などのプロモーションやアクセス分析、webサイト制作も手がけています。
多様化するビジネスシーンに対応するための営業支援を手掛けており、人材不足に悩まされる企業が多い中で、コストカットも兼ねたアウトソーシングを推奨
株式会社アフェクスは、web制作やシステム開発、DTP、営業代行などを行う福岡市の会社です。
時代の変化と共に多様化するビジネスシーンに対応するための営業支援を手掛けており、人材不足に悩まされる企業が多い中で、コストカットも兼ねたアウトソーシングを推奨。
経験豊富な専門チームによるテレマーケティングを代行し、トークスクリプトに頼らない会話力を有するスタッフによって成果へとつなげていきます。急な依頼でも柔軟に対応可能です。
主軸となるweb事業では、ホームページだけでなくさまざまなデジタルコンテンツを活かした提案で、集客や売り上げアップのためのソリューションを提供していきます。
福岡県福岡市博多区博多駅東2-5-1 アーバンネット博多ビル
創業50年、3,000社以上のクライアントでの導入実績を持ち、国内大手の総合IT企業として、豊富な知識とノウハウを横展開させる
TIS株式会社は、ITを活用した200以上のサービスを提供する企業です。
インフラ分野から産業・公共事業まで幅広い職種のクライアントで活用できるITサービスを提供し、業務効率化ならびに利便性の追求を行っています。
創業50年、3,000社以上のクライアントでの導入実績があり、国内大手の総合IT企業として豊富なノウハウを横展開しています。
またコールセンター業務においても、複数のサービスを提供しており、クライアントの現状や課題解決に最適なプランを提案可能。
例えば、コンタクトセンター業務全般をSaaSでワンストップで行えるシステムや問い合わせ管理システムなど、多種多様なソリューションが魅力です。
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