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株式会社電算の電算サービス
出典：株式会社電算

株式会社電算｜問い合わせ対応代行の実績・事例
大手保険会社様コンクール事務局運営

大手保険会社様からご依頼いただいた問い合わせ対応代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
  • メール対応代行
  • カスタマーサポート代行
  • キャンペーン事務局代行
  • アウトバウンド代行
  • インバウンド代行
  • その他
業界
  • 生保・損保
クライアント規模
3,000人以上
エリア
東京都
金額
1001万円〜
納期
１年
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し

発注による課題・解決・効果

課題
自社で事務局運営されていたが、年々増加する応募件数に対してステータス管理、応募作品の管理が難しくなってきた為、外部委託を検討。
解決
当社のノウハウを活かし、オペレーション専門会社ならではの「プロセス重視」の運用やミスのない運用を行った。
効果
クライアントの課題解決につながり、信頼を得ることができた。

実績情報

クライアント
大手保険会社
対応時期
2023年

以下の条件に合った企業を探してみませんか？

制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
  • 申込受付代行
業界
  • 生保・損保
オプション業務
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
費用
  • 1001万円〜
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