出典：株式会社電算
株式会社電算｜問い合わせ対応代行の実績・事例
大手保険会社様コンクール事務局運営
大手保険会社様からご依頼いただいた問い合わせ対応代行の実績・事例についてご紹介します。
業務内容
- 制作物ジャンル
-
- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- メール対応代行
- カスタマーサポート代行
- キャンペーン事務局代行
- アウトバウンド代行
- インバウンド代行
- その他
- 業界
-
- 生保・損保
- クライアント規模
-
3,000人以上
- エリア
-
東京都
- 金額
-
1001万円〜
- 納期
-
１年
- オプション業務
-
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- 録音対応
- 電話番号貸し出し
発注による課題・解決・効果
- 課題
- 自社で事務局運営されていたが、年々増加する応募件数に対してステータス管理、応募作品の管理が難しくなってきた為、外部委託を検討。
- 解決
- 当社のノウハウを活かし、オペレーション専門会社ならではの「プロセス重視」の運用やミスのない運用を行った。
- 効果
- クライアントの課題解決につながり、信頼を得ることができた。
実績情報
- クライアント
-
大手保険会社
- 対応時期
-
2023年
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- 制作物ジャンル
-
- 問い合わせ対応代行
- 申込受付代行
- 業界
-
- 生保・損保
- オプション業務
-
- マニュアル作成
- スクリプト作成
- 費用
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- 1001万円〜