これまでのノウハウとテクノロジーを活用したソリューションとサービスを提供。クライアントの顧客の関係を円滑に保つ
株式会社ベルシステム24ホールディングスは、CRMソリューションに関するアウトソーシングサービスやテクノロジーサービス、各種コンテンツの企画や制作、販売などを行っている会社です。
幅広いソリューションを提供し、クライアントと顧客体験を提供するために奔走。これまでのノウハウとテクノロジーを活用したソリューションとサービスを提供しています。コールセンターソリューションではクライアントの業種業態に適したサービスを提案。特性や独自性にも柔軟に対応し幅広いシーンでの活用が可能です。顧客の開拓や維持、受注や拡大など幅広い事業に適応。アクティブプロダクトは3,007件で国内拠点は37拠点を誇り、医療関係や情報サービス、小売や金融、官公庁など幅広い業種業態で活用されています。
東野田町4-15-82 NTT WEST i −CAMPUS B棟8階
NTT西日本グループのマーケティング部門を担う会社であり、主としてコンタクトセンターによるBPO事業を展開
株式会社エヌ・ティ・ティ マーケティング アクトは、NTT西日本グループのマーケティング部門を担う会社であり、大阪市に拠点を構え、コンタクトセンターによるBPO事業などを手掛けています。
グループの長年にわたる実績を活かし、全国に構えた200以上の拠点で地域に根ざしたサービスを提供。多種多様なニーズに対応できる問い合わせ窓口としての役割を果たしています。
サービス内容は、インバウンド・アウトバウンドをはじめ、24時間365日対応可能なチャットソリューション、トラブル発生時の緊急窓口・リコール窓口、多言語電話通訳など。
クライアントが抱えている課題や問題点を明らかにし、改善策を提案する運用アセスメントも行っています。
セールスとサポートという大きく2つの事業を展開し、その中でコールセンター代行サービスを提供。顧客対応やITサポート、ヘルプデスクの役割を担います。
株式会社マックスコムは、お客様の企画から生産までを包括的にサポートしている企業です。セールスとサポートという大きく2つの事業を展開しており、その一環としてコールセンター代行を提供。インバウンドでは、顧客対応やITサポート、ヘルプデスクを行っています。アウトバウンドでは、セールスやアンケート調査、料金回収などが対象となるほか、電話を利用した、お客様の声やデータの分析にも対応しています。コールセンターサービスは時間外対応、夜間対応も可能で、豊富な経験とノウハウを持ったオペレーターが担当することで、企業はサービスや商品の企画・開発・改善に集中して取り組むことが出来ます。
東京都新宿区西新宿1-22-2 新宿サンエービル2階
人材業界の企業として採用力があるため、自社雇用のオペレーターにこだわっており品質の高さが強みです。
株式会社ネオキャリアは東京都新宿区に本社を置く、販促支援や就職・採用支援を行なっている会社です。設立当初は中途採用支援・求人広告事業を中心に拡大し、そのノウハウを生かしBPO領域に参入しました。今や業界大手となるほど両事業も成長しております。新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣など幅広い職種に対応しております。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題”をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。営業代行、コールセンター、テレマーケティングなどの総合的にお任せしたい企業を探している方や、どのような手法が最も効果的か迷われている方などにオススメの企業です。
東京都千代田区丸の内1-6-6 日本生命丸の内ビル22階
従業員の幸福度向上を目指す独自のアワードを開催
株式会社プロシードは、東京都に本社を置くカスタマーセンターコンサルティングのリーダーです。30年以上の経験を基に、従業員の幸福度向上を目指すWell-Being Customer Center Awardを開催し、業界の顧客体験（CX）向上に貢献しています。また、CXマネジメントに特化したセミナーを定期的に実施し、最新のトレンドを提供。多様なニーズに応えるコンサルティングサービスを展開し、顧客の信頼を得ています。
業界最大級の登録スタッフ数で多様なニーズに対応
パーソルテンプスタッフ株式会社は、東京都渋谷区に本社を置く人材派遣・アウトソーシングのリーディングカンパニーです。業界最大級の登録スタッフ数を誇り、企業の多様なニーズに応えるため、専門的な高スキル人材を迅速に紹介するサービスを展開しています。特に、採用活動の負担を軽減する人材紹介サービスは、多くの企業に支持されており、実績も豊富です。
大阪府大阪市中央区南船場1丁目9番1号 ライト南船場ビル6階
多様な業務に対応するインバウンド・アウトバウンドサービス
株式会社テレサポートマーケティングは、大阪市に本社を置くコールセンターサービスのプロバイダーです。インバウンド・アウトバウンド業務を幅広く展開し、特にTV・ラジオショッピングの受付やカスタマーサービスに強みを持っています。経験豊富なオペレーターによる高品質な電話応対と、柔軟な料金プランが特徴で、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提供しています。
東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル 5F-C
豊富な求人案件を多数ご紹介し、ニーズに応えるサービス
パーソナルエージェントホールディングス株式会社は、東京都中央区に本社を置く人材派遣・紹介事業を展開する企業です。豊富な求人案件を提供し、全スタッフが利用できる日払いサービスを導入。さらに、キャリアアドバイザーによる徹底したサポートを行い、求職者のニーズに応えています。多様な働き方を提案し、働くことで幸せを実現できる社会を目指しています。
東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower 32階
業界課題を解決するためのトータルサポートを提供
株式会社NTTデータビジネスシステムズは、東京都品川区に本社を置くITソリューションプロバイダーです。業界課題を解決するためのトータルサポートを提供し、特にデータ活用を通じたDX推進に注力しています。豊富な実績を持つ同社は、顧客体験を重視したサービス設計や高信頼なアウトソーシングサービスを展開し、企業の成長を支援しています。
大阪府大阪市淀川区西中島 7-4-17 新大阪上野東洋ビル3F
CRMコンサルティングで顧客との関係構築を支援
情報工房株式会社は、大阪府に本社を置くコールセンター専門の企業で、CRMコンサルティングや人材育成に特化したサービスを提供しています。8000時間以上のコーチング実績を持つ下山ひろ子氏が率いる同社は、顧客との関係構築を重視し、離職率を大幅に低下させる成功事例を持っています。また、実践的な研修プログラムを通じて、コミュニケーターのスキルアップを図り、企業の競争力を向上させる支援を行っています。
東京都中央区銀座1-22-11銀座大竹ビジデンス2階
多様な電話代行サービスで、個別ニーズに対応
すっきり電話代行は、東京都に本社を置く電話代行サービスを提供する企業です。多様なニーズに応じた電話代行サービスを展開し、顧問弁護士のサポートを受けることで、法的な安心感を提供しています。基本料金11,000円（税込み）で、質の高いサービスを実現し、顧客からの信頼を得ています。
東京都中央区日本橋本町3-8-3 日本橋ライフサイエンスビルディング3 8F
医療特化のテレアポ代行で高いアポ獲得率を実現
株式会社エグゼメディカルは、医療・介護業界に特化した営業支援を提供する企業で、東京都中央区に本社を置いています。テレアポ代行や市場調査、営業コンサルティングを通じて、200以上のプロジェクト実績を誇り、医療業界に精通した専門コンサルタントが高いアポ獲得率を実現しています。特に、医療機関向けの営業活動において、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が評価されています。
24時間365日の有人体制で安心のITサポートを提供
株式会社スリー・イーは、東京都渋谷区に本社を置くITインフラ専門の企業です。情シスサービス「IT TasCal」を通じて、24時間365日の有人体制でのITサポートを提供し、顧客の業務効率化とコスト削減を実現します。経験豊富なITエンジニアがノンコア業務をトータルサポートし、企業の成長を強力に支援します。多様な業種に対応した実績があり、信頼性の高いサービスを提供しています。
業界No.1の実績を誇る謝罪代行サービスで安心
株式会社ニコイチは、全国対応の電話代行サービスを提供する企業で、特に謝罪代行サービスにおいて業界No.1の実績を誇ります。年間700件以上の依頼を受け、最短10分で問題解決を実現する迅速な対応が顧客から高く評価されています。多様なトラブルに対応可能で、顧客の精神的負担を軽減することを目的としたサービスを展開しています。
東京都渋谷区恵比寿西2-2-6恵比寿ファイブビル5階
新規事業の立ち上げからスケールまでを支援する専門性
株式会社コムレイズ・インキュベートは、東京都に本社を置く新規事業支援の専門企業です。営業戦略の立案から実行までを一貫してサポートし、特にテレマーケティングやインサイドセールスにおいて豊富な実績を誇ります。顧客のニーズに応じたワンストップソリューションを提供し、事業の成長を加速させることに注力しています。
東京都豊島区西池袋2-29-18ジェムスターハウス3F
中国政府が許可するIP-VPNライセンスを保有し、安定した通信を提供
CNLink Networks Japan株式会社は、東京都豊島区に本社を置く、日中間の通信ネットワークサービスを提供する企業です。中国政府が許可するIP-VPNライセンスを保有し、安定した通信環境を実現。導入から最短2週間でVPN環境を構築でき、24時間365日のコールセンターによる迅速なサポートも強みです。多くの企業に信頼される実績を持ち、特に製造業やIT関連企業から高い評価を得ています。
東京都港区東新橋1-1-19 ヤクルト本社ビル9F
専門知識を持つスタッフが多数在籍し、幅広いニーズに対応
株式会社APコレクトは、東京都港区に本社を置くコールセンター事業者です。専門知識を持つスタッフが多数在籍し、インバウンド・アウトバウンド両方のサービスを提供。特に、0円支援サービスを通じて企業の集客やコスト削減を実現し、多くの導入事例を持つことで信頼性を確保しています。顧客のニーズに応じた柔軟な対応が評価されています。
24時間365日のシステム運用保守で安定したサービス提供
イーディーピーアシスタント株式会社は、東京都港区に本社を置くITインフラに特化したエンジニアリングサービスを提供する企業です。1984年の創業以来、24時間365日のシステム運用保守を行い、顧客のビジネスを支える信頼性の高いサービスを展開しています。また、コールセンター事業を通じて顧客満足度向上に努めており、幅広い業界での実績を誇ります。
採用率1%の優秀な女性スタッフによる高品質な事務代行
株式会社Qleinは、東京都八王子市に本社を置く、女性のライフスタイルに合わせた柔軟な働き方を提供する事務代行サービスを展開しています。採用率1%の優秀な女性スタッフによる高品質なサービスを提供し、業務改善を通じて企業の成長をサポートします。特に、オンライン事務代行『リモート大奥』は、顧客のニーズに応じた柔軟な対応が可能で、多くの企業から信頼を得ています。
東京都港区西新橋1-1-1 WeWork 日比谷FORT TOWER
月額1万円で最大50件の電話対応が可能なコストパフォーマンス
Chatwork株式会社は、東京都に本社を置く電話代行サービスを提供する企業です。月額1万円で最大50件の電話対応が可能で、Chatworkとの連携により受電内容をリアルタイムで確認できます。専門オペレーターによる高品質な対応が特徴で、特に中小企業やリモートワークを行う企業にとって、業務効率化に寄与するサービスとして高く評価されています。
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