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株式会社グロップのコールセンターサービス

株式会社グロップは岡山県のコールセンターサービスです。 このページでは会社情報と実績をご紹介します。

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カスタマーからの評価

カスタマーからの評価 とは
この業者と実際に商談をした発注担当者様に行ったアンケート結果を総合的に数値化したものです
株式会社グロップの株式会社グロップサービス 出典 株式会社グロップ https://www.grop.co.jp/

会社概要

グロップは岡山県岡山市にある会社です。主な事業内容として各種アウトソーシング、テレマーケティング、人材サービスなどを通じたビジネスサポートを行っています。大きな強みは人材から物流まで企業の業務を幅広く支える豊富なサービスメニューです。特に人材派遣・人材紹介は「人材に、企業に、安心感ある人材派遣サービス」をモットーに、企業と人材の双方が安心して利用できる設計になっています。創業以来40年以上に渡って数万人の人材採用に携わってきた経験を活かし、質の高い人材をコーディネートすることで企業の活動を支援します。即戦力としてのパフォーマンスを発揮できるような教育体制、就業後のフォローアップなど、派遣した人材がクライアントの業務の中で最大限の力を発揮できる環境を整え、コンプライアンスの面でも安心のサービスを提供します。

PRポイント

国内3拠点(青森・岡山・愛媛)によるBCP対策が可能

フルフィルメントサービスの提案が可能 Webマーケティング・DM・物流・事務作業など一気通貫でのサービス提案

24時間365日での対応が可能

実績・事例(5件)

株式会社グロップの実績・事例をご紹介致します。

給付金コール業務

金額 601万円~1000万円
電話代行
給付金コール業務

補助金問い合わせコール業務

金額 費用公開なし
電話代行
補助金問い合わせコール業務

BMかけ℡

金額 費用公開なし
アウトバウンド代行
BMかけ℡

各種促進TEL

金額 費用公開なし
アウトバウンド代行
各種促進TEL

サービス情報

株式会社グロップのサービス情報をご紹介致します。

対応可能な業務
クレーム対応代行 電話代行 テレアポ代行 予約受付代行 問い合わせ対応代行 申込受付代行 電話受付代行 メール対応代行 カスタマーサポート代行 注文受付代行 リコール対応代行 キャンペーン事務局代行 受注代行 緊急時対応代行 アウトバウンド代行 インバウンド代行
対応可能なオプション業務
24時間対応 365日対応 夜間対応 土曜日対応 日曜日対応 祝日対応 年末年始対応 マニュアル作成 スクリプト作成 チャットサポート対応 録音対応 コールバック機能 コールセンターコンサルティング
個人事業主対応
対応不可能
下請け対応
対応可能
海外拠点
ベトナム
創業年
1975年
社員数
353人
実績数
1,000~
公開実績
ベネッセコーポレーション
得意とする案件規模
小規模(~10席) 中規模(10~100席) 大規模(100席~)
価格感
平均的
席数
300~1,000
得意商材
セミナー・スクール 化粧品・健康食品 公共サービス
取得しているセキュリティ認証
プライバシーマーク
対応可能な業界
製造業 工業 インフラ 物流 食品 飲料 IT Webサービス インテリア 雑貨 ベビー キッズ 生活用品 文房具 ファッション アパレル ペット 農園 農業 官公庁 イベント キャンペーン 自動車 バイク 家電 電子機器 飲食店 レストラン 流通 小売 商業施設 複合施設 化粧品 ブライダル 病院 クリニック 歯科医院 老人ホーム 不動産 マンション 建設 工務店 住宅 ホテル 旅館 旅行 観光 スポーツ アウトドア 銀行 地銀 証券 保険 税理士 会計士 弁護士 社労士 行政書士 大学 高校 学習塾 予備校 幼稚園 葬儀 墓石 仏壇 お寺 神社 ゲーム アニメ 芸能 アーティスト 音楽 連合会 金融 サービス 人材 BPO 教育 商社 ヘルスケア スーパー 冠婚葬祭 エンターテインメント 通販 宝石 公社 建築 スクール 美容外科 結婚相談所 ファイナンシャルプランナー 化学 司法書士 コンサルタント 弁理士 金属 フィットネス クリーニング 薬局 寺院 運送 エネルギー 通信 林業 ドラッグストア 健康食品 美容 士業
対応エリア
北海道・東北 北海道  |  青森県  |  岩手県  |  宮城県  |  秋田県  |  山形県  |  福島県
関東 茨城県  |  栃木県  |  群馬県  |  埼玉県  |  千葉県  |  東京都  |  神奈川県
北陸・甲信越 新潟県  |  富山県  |  石川県  |  福井県  |  山梨県  |  長野県
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近畿 滋賀県  |  京都府  |  大阪府  |  兵庫県  |  奈良県  |  和歌山県
中国・四国 鳥取県  |  島根県  |  岡山県  |  広島県  |  山口県  |  徳島県  |  香川県  |  愛媛県  |  高知県
九州・沖縄 福岡県  |  佐賀県  |  長崎県  |  熊本県  |  大分県  |  宮崎県  |  鹿児島県  |  沖縄県
サービス名
株式会社グロップ
サービスURL
https://www.grop.co.jp/
予算
要問合せ

幅広い専門性、老舗

経験豊富

高機能・スピード対応

利便性

柔軟な接客・個別対応

サポート力

得意な領域

株式会社グロップの得意な領域をご紹介致します。

エンドユーザーと直接会話することでタイムリーな情報の収集・提供をおこなえると同時に、メールやチャットなどテキストベースのコミュニケーションでは得られない親近感をご提供いたします。ネット時代の中でも、いいえむしろネット時代だからこそ、パーソナルコミュニケーションの効果が大いに期待できます。

トークスクリプトだけに頼らない本物のコミュニケーション力で企業ブランド向上を支援します。グロップのコンタクトセンターでは最適なトークスクリプトをご提案するだけでなく、お客様に共感し寄り添った対応に力を注いでいます。現場が一丸となって地道な取り組みを重ねることで、より一層のCX向上、LTV向上、品質向上をご提供いたします。

このサービスの詳細

株式会社グロップのサービス詳細をご紹介します。

【インバウンドサービス】
しっかりと教育を受けたオペレータが、カタログ・資料請求受付や商品へのお問合せ受付などに幅広くスピーディに対応いたします。それにより顧客満足度・お客様の企業イメージ向上を図り、顧客とのより良いリレーションを構築いたします。

【アウトバウンドサービス】
お客様と顧客との“接点”として、顧客のニーズにあった効果的なアウトバウンドを実施いたします。One-to-Oneコミュニケーションにより顧客の潜在ニーズを発掘し、お客様の顧客戦略・ビジネスプランサポート、そして情報発信拠点としてご活用ください。

資料
資料

会社概要

株式会社グロップの会社概要をご紹介致します。

会社名
株式会社グロップ
設立年
1975 年
従業員数
500-999人
住所
岡山県岡山市中区さい東町2-2-5
会社URL
https://www.grop.co.jp/
会社概要
創業当時より大手通信教育企業様のパートナーとして、ダイレクトメールサービス・テレマーケティング・事務代行・ロジスティクスなどフルフィルメントサービスを提供しております。「BtoB事業」から「BtoC事業」まで、当社では実に多種多様な事業を手掛けています。しかし、そのすべてに共通するひとつの理念があります。それが、「トリプル・ウィン」です。「お客さま」「グロップの社員・スタッフ」「グロップ」の三者が、それぞれに利益を得て、満足し、成長できる持続的な関係性を成立する事業のみを手掛けています。

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