- 課題
- ・もともと内製でAccessで作成していたが、データ量の増加や他システムとの連携などで限界を感じてきた
・数名で利用していたが、システムを強化して、大人数での利用を目指したい
・採用時のアンケートや退職時の理由の蓄積、顧客折衝情報などをデータベース化したい(Excel管理からの脱却)
- 解決
- ・既存の使い勝手を極力残しつつ、PHP+MySQL+AWS のクラウドシステムにリプレイスした
・Excelで行っていた業務を分析し、システムに新しく機能を追加した
・他システムとの連携を見直して、なるべく容易にデータ連携できるようにした(他システムから出力したCSVをドラッグ&ドロップするだけ、など)
- 効果
- ・プログラム言語やデータベース刷新により、Accessでの構築の限界が解消され、システムの運用やデータ蓄積にゆとりが生まれた
・クラウド化したことにより、多人数での情報共有が容易になった
・Excelでの業務(アンケート収集・集計など)をシステムに組み込んだことで、データ収集や集計が容易になり、業務の改善(顧客獲得率増加や退職率減少など)に寄与できた