ソフトウェアテストとは？外注するメリットや会社の選び方、おすすめ10選も紹介【2024年最新版】

ソフトウェア開発が盛んになる中、品質確保のためのソフトウェアテストがますます重要になっています。しかし、テストの専門知識やリソースがない企業にとって、正しいテスト手法を選び、テストを実施することは困難です。近年は、ソフトウェアテストの外注が一般的になってきました。そこでこの記事では、日本最大級の発注プラットフォーム「アイミツ」がソフトウェアテストとは何かという基礎知識から種類、外注メリット、選ぶべき会社のポイント、おすすめの外注先を紹介します。

ソフトウェアテストとは、開発されたソフトウェアにバグがなく正常に動作し、要求された品質基準を満たしているかを確認する評価・検証手法です。テスト項目には、動作や機能、性能、セキュリティ、ユーザビリティがあります。これらのチェックを行うことで、品質向上やバグの早期発見・修正、顧客満足度向上が期待できます。ソフトウェアテストの目的は、問題や不具合を特定し、顧客が安心して使える製品を提供することです。開発チームのスキルや知識が向上し、開発効率や生産性の向上につながります。また、ソフトウェアテストには、一般的に7原則という考え方が存在し、心得ておくことでテストの正確性を高めることが可能です。

ソフトウェアテストには、ソフトウェアの規模や特徴、検証する内容などによってさまざまな種類が存在します。これらのテストは、異なる目的や手法を用いて、ソフトウェアの品質を総合的に確認することを目指していることが特徴です。テストの種類には、単体テスト、結合テスト、総合テスト、受入テスト・運用テストなどがあります。それぞれのテストが担う役割や重要性が異なるため、まず単体テストについて詳しく見ていきましょう。

単体テストとは、ソフトウェア開発の初期段階で行われる、個々のコンポーネントやモジュールが正しく動作するかを検証するテストです。システム全体を組み立てる前に、個々の部品が正しく機能していることを確認することで、問題の特定や修正がしやすく、全体の開発効率が向上します。単体テストには、ホワイトボックステストとブラックボックステストの2つの主要な手法があります。それぞれの手法でテストを行うことで、ソフトウェアの性能を確認可能です。

ホワイトボックステストは、コードの内部構造やロジックに焦点を当てたテスト手法です。テスターは、プログラムの内部動作を理解し、プログラムの構造やアルゴリズムを考慮してテストケースを設計します。この手法の目的は、コードの内部的な品質を確保し、複雑なロジックや条件分岐が適切に機能していることを検証することです。ホワイトボックステストでは、各機能の正常動作だけでなく、エラー処理や例外処理も適切かどうかをチェックしていきます。

ブラックボックステストは、コードの内部構造を考慮せず、入力と出力の関係に基づいてテストを行う手法です。テスターは、ソフトウェアの仕様や要件をもとにテストケースを設計し、期待される出力が得られるかどうかを確認します。この手法の目的は、ソフトウェアがユーザーのニーズや期待に応える機能を正確に提供しているかどうかを検証することです。ブラックボックステストは、外部から見たソフトウェアの動作を評価し、仕様通りに機能が実現されているかを確認します。

結合テストとは、ソフトウェア開発の中間段階で行われるテストで、単体テストで検証された各コンポーネントやモジュールを組み合わせて、システム全体のプログラムが正しく機能するかを検証します。単体テストでは検出できない、コンポーネント間のインタフェースやデータのやり取りに関するエラーや問題を発見することが目的です。結合テストには、トップダウンテストとボトムアップテストの2つの主要な手法があります。

トップダウンテストは、システムの上位レベルから順に下位レベルへと進めていく結合テストの手法です。最初に、システム全体の主要な機能や制御構造を持つ上位レベルのコンポーネントをテストし、次にその下位レベルのコンポーネントを順次結合していきます。この手法では、システム全体の構造を理解しやすく、問題を早期に発見することが可能です。しかし、すべてのプログラムが完成していない場合は、仮のコンポーネント（スタブ）を用意してテストを行う場合があります。

ボトムアップテストは、システムの下位レベルから順に上位レベルへと進めていく結合テストです。最初に、下位レベルのコンポーネントをテストし、それらが正しく動作することを確認した上で、順次上位レベルのコンポーネントと結合していきます。この手法では、各レベルのコンポーネントが確実に動作していることを確認できます。ただし、システム全体の挙動を評価するのに、すべてのコンポーネントが結合されるまで待たなければならないことがデメリットです。

総合テストは、システム開発の最終段階で行われるテストで、エンドユーザーの利用を想定した環境下でシステム全体の動作や性能を検証します。このテストは、単体テストや結合テストで検証された各部分が組み合わさった状態でのシステム全体の品質を確認することが目的です。総合テストでは、機能テスト、疎通テスト、性能テスト、回帰テスト、セキュリティテスト、ユーザビリティテストの6つの主要な手法があります。

機能テストは、システムが要求された機能を適切に実行できるかを検証するテストです。システムの各機能が正確かつ適切に動作し、設計通りの仕様を満たしているかを確認します。具体的には、入力値に対する出力の正確性、エラーハンドリング、例外処理などが検証対象です。機能テストは、システムの品質を保証する上で重要な役割を果たします。

疎通テストは、システムの各コンポーネントやサブシステム間でデータのやり取りが適切に行われるかを検証するテストです。このテストでは、データの伝達や通信の品質、データの整合性などが確認します。また、外部システムとの連携やAPIの呼び出し、データベースのアクセスなど、システム間の相互作用に関する検証も行われます。

性能テストは、システムが設計通りの性能を発揮できるかを検証するテストです。負荷テストやストレステストを含み、システムの応答速度、スケーラビリティ、リソース使用効率などを評価します。性能テストでは、同時ユーザー数やトランザクション数などの要素によるシステムの挙動を確認し、適切な性能が発揮できているかを検証します。

回帰テストは、システムに変更が加えられた際に、他の部分に悪影響を与えていないかを確認するテストです。変更箇所周辺の機能や性能に問題がないことを検証し、システムの安定性を保証します。具体的には、バグ修正や機能追加、システムのアップデートなど、変更が加えられた部分だけでなく、影響を受ける可能性のある範囲を再度テストし、品質を確認します。

セキュリティテストは、システムが潜在的な脅威やセキュリティ上のリスクに対処できるかを評価するテストです。このテストでは、データの保護、アクセス制御、認証・認可機能など、システムのセキュリティ対策が適切に機能しているかを確認します。また、脆弱性スキャンや侵入テストを実施し、潜在的なセキュリティリスクがないことを確認することが重要です。

ユーザビリティテストは、システムが実際のユーザーにとって使いやすいかを検証するテストです。エンドユーザーの視点でシステムを評価し、操作性や視認性、ナビゲーションのしやすさなどを確認します。実際のユーザーや代表的なユーザーグループによる評価を行い、フィードバックを受けてシステムの改善が進められることが一般的です。

受入テストと運用テストは、ソフトウェア開発プロセスの最後の段階で行われるテストです。受入テストは、ユーザー側がシステムを最終的に承認する前に実施し、ユーザーのニーズに適切に応えられるかを確認することが目的です。運用テストは、開発者側が責任を持って行うテストで、システムが実際の運用環境で正常に動作するかを検証します。どちらのテストも、システムが実際に運用される前に最終的な品質確認を行い、問題がないことを確認することが目的です。

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ソフトウェアテストは、品質の高いソフトウェアを提供するために重要な工程です。自社の検証チームでテストを行うこともありますが、外注することがおすすめです。外注することで得られるメリットには、専門的な知識と経験を持つテストエンジニアが品質向上に貢献できることや、自社リソースを開発に集中させられる点が挙げられます。また、外部の視点からのテストは、自社では見落としがちな問題やバイアスを発見しやすいことが特徴です。さらに、外部テスト会社はさまざまな業界やプロジェクトでの経験を持っていることが多く、効率的かつ効果的なテストが行えるというメリットもあります。

ソフトウェアテストを外注する最大のメリットは、客観的かつ専門的なテストができることです。第三者検証により、先入観を持たずにソフトウェアのチェックが行えます。これにより、自社では見逃しやすい不具合の発見率を高めることが可能です。また、専門的な知識を持つテストエンジニアに依頼することで、自社で対処が難しい問題にも適切に対応できる可能性があります。

ソフトウェアテストを外注することのもう一つのメリットは、リソースが確保できることです。社内でテストを行う場合、テスト要員を確保する必要がありますが、人員に余裕がない場合は難しいでしょう。外注によって、テスト作業を専門的なテストチームに任せることができ、社内の開発チームは開発に専念できます。

ソフトウェアテストを外注することによるもう一つのメリットは、信頼性が高まることです。外注先は、計画書や検証報告書などのドキュメントを発行してくれることが多く、これらの成果物は顧客へのアピールに役立ちます。また、これらのドキュメントは、会社の資産として蓄積されることで、将来のプロジェクトや品質管理活動に活用できます。

ソフトウェアテストを外注する場合の費用は、料金設定やシステムの規模によって異なります。テストを行う外注先企業の評価や専門性、テスト内容、期間、システムの複雑さに応じて費用が決まることが一般的です。例えば、小規模なシステムで簡単な機能テストを行う場合、数十万円程度で済む場合もありますが、大規模なシステムや複雑な機能を持つシステムの場合は、数百万円から数千万円程度かかることもあります。ソフトウェアテストを外注する際は、複数の業者から見積もりを取得し、費用とサービス内容を比較検討することが重要です。

ソフトウェアテストを外注する際、適切な会社を選ぶことが非常に重要です。自社のニーズに合った専門性や経験を持ち、信頼できるサービスを提供してくれます。ここでは、ソフトウェアテストを外注する会社の選び方について紹介します。

ソフトウェアテスト外注先を選ぶ際の重要なポイントの一つが、実績です。実績がある会社は、テストの質や効率が高く、信頼できます。具体的なチェックポイントとして、過去のプロジェクト数や成功率、自社の事業形態や業界と似た企業での検証実績があるかどうかを確認しましょう。会社のウェブサイトや口コミ、紹介文書などで調べることが可能です。

ソフトウェアテストを外注する際には、自社のソフトに合った特性や専門性を持つ会社を選ぶことが重要です。まず、専門資格保有者がいるかどうかを確認しましょう。資格保有者がいる場合、専門知識が豊富であることが期待できます。また、外注先が自社の業種やソフトウェアに類似したテスト経験があるかどうかを調べることも大切です。

ソフトウェアテストを外注する際、適切なフィードバックがもらえるかどうかを確認することが重要です。まず、外注先が専門的な意見や提案を提供してくれるかを調べましょう。これにより、品質向上に役立つアドバイスを受けることができます。また、問題点やバグが報告された際に、外注先が詳細な説明と共に改善策を提案してくれるかを確認することも大切です。

ソフトウェアテストを外注する際、予算に合っているかどうかも大切な選定基準です。まず、料金システムがどのように設定されているかを調査しましょう。一部の外注先では、小規模なテストにも柔軟に対応できる料金プランが提供されている場合があります。また、具体的な見積もりを依頼して、費用面での検討を行うことが大切です。

まずは、ソフトウェアテストの外注におすすめの実績豊富な会社を紹介します。会社によって実績のある業界は異なります。専門的な知識が求められるソフトウェアテストを外注する場合は、実績をしっかり確認しましょう。

続いて、ソフトウェアテストの外注コスト削減におすすめの会社を紹介します。会社によって料金体系は異なるので、トータルでのコストを比較することが大切です。あらかじめ発注したいテストの要件を、ある程度まとめておくとよいでしょう。

ソフトウェアテストを外注する際、資格保有者が多い会社を選ぶことは非常に重要です。そこで、この記事では資格保有者が多く、高品質なソフトウェアテストを行うことができるおすすめの会社を3社紹介します。

課題解決につながるシステムを開発するには、それなりの費用がかかります。そこで、少しでも費用を抑えたいときに役立つのが国や地方自治体の補助金です。以下にシステム開発に活用できる補助金を3つ厳選してご紹介します。原則、契約前に申請が必要なので、発注先選びと並行して補助金情報を調べるのがおすすめです。

「IT導入補助金」は、ITを活用した中小企業や小規模企業の業務効率化・売り上げの向上を目的とし、クラウドツール・業務用ソフトウェアの導入などシステム開発・アプリ開発にかかる費用の一部を補助します。補助額は最大450万円・補助率1/2以内です。

出典：IT導入補助金2023　https://www.it-hojo.jp/

「ものづくり補助金」は、中小企業・小規模事業者が制度変更などに対応するための革新的サービス開発、設備投資などを支援する補助金です。「通常枠」「デジタル枠」「グローバル市場開拓型」などが設定されています。最大補助額は5000万円で、補助率は1/2または2/3です。

出典：ものづくり補助金総合サイト　https://portal.monodukuri-hojo.jp/

「持続化補助金」は、小規模事業者が制度変更に対応し、持続的な経営を実現するために必要な、ホームページ制作など販路拡大に関わる経費を一部補助するものです。通常枠または特別枠（賃金引上げ枠・卒業枠・後継者支援枠・創業枠など）の申請類型いずれか1つの枠のみ申請可能。最大補助額は通常枠で50万、その他の枠で200万円で、ウェブサイト関連費の補助率は1/4です。

出典：小規模事業者　持続化補助金（一般型）https://r3.jizokukahojokin.info/

補助金を利用する上で何より大切なのは、規定に沿ってきちんと申請を行うことです。事業計画書、経費明細書など、必要な書類は各補助金・助成金の公式ホームページに記載されているため、もれなく準備し、不備のないように記載しましょう。

しかし、補助金申請は揃える書類や申請項目も多く、業務が煩雑になりがちです。スケジュールをきちんと把握しておらず、「気がついたら申請期限を過ぎていた」なんてことが起こる場合も。

「アイミツ」は、申請をスムーズに進められる補助金に詳しいシステム開発会社を厳選し、「無料」でご紹介可能です。ぜひお気軽にお問い合わせください。

※補助金については2023年5月時点の情報をもとにご説明しています。

この記事では、ソフトウェアテストとは何かという基礎知識から、外注先選びのポイントと補助金・助成金の活用方法を紹介しました。記事を参考にテスト会社選びを進めてみてください。しかし、それでも外注先で悩む場合や複数社を比較したいときは「アイミツ」がおすすめです。アイミツの経験豊富なコンシェルジュが、ソフトウェアテストの外注先を厳選し、補助金・助成金活用に関するアドバイスをいたします。お悩みの際は、ぜひお気軽にご相談ください。