渋谷駅（渋谷区）のコールセンターサービス / 電話代行会社（2ページ目）

渋谷駅（渋谷区）のコールセンターサービス一覧 (2ページ目)

22件の渋谷駅（渋谷区）のコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

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グッド・クルーは東京都渋谷ヒカリエに本社を置く人材サービス企業です。「現代社会の様々な課題を人事（ヒトゴト）で解決する」をミッションに、イベントプロモーションの企画・制作・運営、専門スタッフの人材派遣や紹介、営業代行、業務委託、就職・転職支援、採用コンサルティング・採用代行などを行っています。通信業界を中心に販売現場を多数サポートしてきた経験を活かし、コールセンターに関してもカスタマー対応やアウトバウンドなどクライアントの様々なニーズに対応することができます。また代行を行うことでコア業務へ注力できるように支援します。顧客アプローチ後の案内・申込みの促進といったフォローはもちろんの事、自社独自の研修プログラムを用意しており、スタッフの応対品質を高く保つことでクライアントのビジネスに貢献します。

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コールセンター発注ガイド

コールセンターを発注する前に
手順や費用・相場、発注のコツなどのポイントをおさえましょう！

東京都のコールセンター選びでの重要ポイント

コールセンター選びに迷ったときは、得意分野を見極めて依頼先を選ぶのもいい方法です。たとえば、受電メインのインバウンドなのか、発信メインのアウトバウンドなのかについて分けることができます。インバウンドのなかでも、問い合わせがメインになるのか、クレーム対応がメインになるのかによって依頼先は変わるでしょう。電話対応だけでなくチャットサポートなど他のサービスもあわせて依頼できる会社もあります。英語や中国語での対応を希望するなら多言語対応ができるコールセンターがいいでしょうし、サービスの質を重視したいなら大手企業の対応実績が豊富な会社に依頼するのがおすすめです。

東京都のコールセンターの費用相場

電話営業はいつの時代も有効なアプローチ手法の一つです。しかし、どうしても時間がかかってしまうため、より効率よく営業したい場合はコールセンターに依頼するのもいい方法でしょう。コールセンターと一口で言っても、その種類は様々。インバウンドなのかアウトバウンドなのか、クレーム対応専門のコールセンターなのか、多言語に対応しているコールセンターなのかによって見積もり額は変わります。そこで、アイミツでは料金表を載せたコールセンターの相場記事をご用意しました。ぜひ、参考にしてみてください。「なるべく費用を抑えたい！」という方は、格安コールセンター運営会社の一覧記事もご確認ください。

【業種別】アイミツを通じて発注している東京都の企業とコールセンター

上記はアイミツにお問い合わせいただいた東京都の企業の業種別の割合をあらわした表です。コールセンターのお問い合わせ発注が多い業種は、IT、コンサルティング・士業、医療・福祉でした。東京都にはECサイト運営会社やコンサルティング会社、クリニックや介護福祉施設があります。ECサイトをはじめとした物販にかかわる会社であれば、通販代行に強いコールセンターの運営会社に依頼するといいでしょう。また、コンサルティング会社やクリニックなどでは、BtoB向けの営業に強いコールセンターに依頼するのがおすすめです。しかし、東京都にはたくさんのコールセンターの運営会社があります。業種によって依頼先に必要な特徴は異なるでしょう。そのため、アイミツでは業界・業種別のコールセンター運営会社の一覧記事をご用意しています。

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