埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F
コールセンター事業の「アウトバウンド」では、依頼・勧誘や代金支払い督促、アップセル・クロスセル・各種電話調査などに対応しています。
株式会社トップラインは、さいたま市にあるコールセンターや営業活動のサポートをする会社です。コールセンター事業の「アウトバウンド」では、依頼・勧誘や代金支払い督促、アップセル・クロスセル・各種電話調査などに対応しています。主なサービスはアポイントメント、ダイレクトセールス、セールスサポート、DMフォーロー、サンキューコール、マーケットリサーチなどがあります。また、「インバウンド」では、申込受付やテクニカルサポート、カスタマーサポートに対応し顧客満足度の向上に貢献しています。主なサービスとして、お客さま相談窓口、ご注文・予約・受付窓口、資料請求受付、クレーム対応、カスタマーサービス、ヘルプデスクなどがあります。
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16シーノ大宮ノースウィング2F
日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進
アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。
一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。
営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。
埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F
テレアポ代行や営業代行、人材サービス派遣のほか、コールセンター事業やテレマーケティングを中心に事業を展開しています。
株式会社トップラインは、大宮・栃木・名古屋に拠点を構え、テレアポ代行や営業代行、人材サービス派遣など、テレマーケティングを中心に展開している企業です。コールセンター事業では、自社が培ってきた営業ノウハウを活かし、コミュニケーターから顧客に電話を発信するアウトバウンド業務を得意としており、クレーム発生率は業界の中でも低水準を保っています。アポイントメントやダイレクトセールス、DMフォロー、サンキューコールなどを請け負うことが可能です。また、お客様相談窓口やクレーム対応、受付窓口、専門知識の必要なヘルプデスクなどのインバウンド業務にも対応できます。
主な事業内容は営業代行で、その一環として営業コールセンター支援サービスを展開。営業プロセスにおいて心理学をベースにしており、幅広い業種に対応しています。
株式会社canteristaは大阪府に本社を構え、日本各地にオフィスを置く会社です。主な事業内容は営業代行で、その一環として営業コールセンター支援サービスを展開しています。営業コールセンター支援サービスでは営業トレーニングを積み重ね訓練されたスタッフが業務を担当し、粘り強さが必要とされる場合でも新規顧客開拓にも対応しています。営業プロセスにおいて心理学をベースにしており、幅広い業種に対応することが可能です。幅広い業務に様々な支援を提供することを可能としています。実績として、年間20?30を超える大小コールセンターサービスを展開しています。
訪問販売営業から営業コールセンター、テストマーケティング業務を手がけおり、営業部門がない企業にとって、新たな部門立ち上げやノウハウの構築を提供します。
株式会社ESTATEは、成果報酬型の営業代行サービスを全国展開している会社です。訪問販売営業から営業コールセンター、テストマーケティング業務を、企業に変わり手がけています。営業部門がない企業にとって、新たな部門立ち上げやノウハウの構築は非常に大きいコストが必要です。そこで、長い営業経験でつちかったノウハウを、成果報酬型という初期費用を抑えた仕組みで多くの企業に提供しています。これまでに、生活用品の宅配企業やグルメサイト制作会社など、幅広い業界から依頼を受け付けています。また、営業コールセンターの構築やマネジメント業務も行っており、安定した席数の確保や成約率やアポイント獲得率の高いサービスを提供が可能です。
テレマーケティング業務では、電話による通販の受付対応や、市場調査などのバックオフィス業務をサポートしています。
有限会社ベル・フォーラムは、さいたま市大宮区にあるテレマーケティングや秘書代行などのサービスの会社です。テレマーケティング業務では、電話による通販受付・市場調査などのバックオフィスをサポートしています。アンサリングサービス業務では、ビジネス応対から電話番まで秘書として業務を代行することができます。秘書として担当するスタッフは、専門の研修を受けたエキスパートが担当するため安心して任せることができます。また、AタイムからDタイムまで4つの時間帯を設定し、土・日・祝日にも対応するほか、郵便物の受け取りや指定場所への転送などのバーチャルオフィスも提供しています。
埼玉県さいたま市北区宮原町3-147-5島村ビル2F
コールセンター業務を展開しており、受注率やアップル率など高い数字を短期間で叩き出し運営。提携している児童保育施設もあり、社員が働きやすい環境も兼ね備えています。
株式会社マックスマイルは埼玉県さいたま市に本社を構えコールセンター業務を展開する会社です。受注率やアップル率などの高い数字を短期間で叩き出し運営しています。また日々のトレーニングにより情報収集力の高いオペレータを育成し、情報力のあるコールセンターを目指しています。その会社運営は将来的に職業としてのコールセンターがなくなるという未来予測へ覚悟を持って行われており、10年以上働いているオペレーターが45%を占めています。提携している児童保育施設もあり、社員が働きやすい環境も兼ね備えています。これまで健康食品のインフォマーシャル対応業務や化粧品のカスタマーセンター業務に導入事例があります。
埼玉県さいたま市大宮区下町2-16-1 ACROSSビル1F
通信販売会社の既存会員に対して、継続利用を促す案内をはじめ、新商品案内・販売、アフターフォローを手掛ける、顧客満足向上に貢献します。
株式会社ティアジャパン（旧：株式会社わくわくグループ）はさいたま市に拠点を置き、セールスプロモーション事業をメインに展開している企業です。イベントプロモーションやセールスアウトソーシングなどを手掛けるほか、テレマーケティング業務も提供しています。主に通信販売の既存会員に対する継続利用案内や、新商品案内・販売、アフターフォローを手掛け、顧客満足向上のサポートを行っています。30席のコールセンターを構えており、法人・個人問わず、インバウンド・アウトバウンド業務を提供しています。ホームページやカタログだけでは伝えきれない商品・サービスの良さを、対面コミュニケーションによって消費者に最大限伝えるサポートを行っています。
埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-11-1 YK-10ビル7Ｆ
本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。
株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。
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