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大阪府の電話受付代行｜コールセンター実績・事例一覧（12件）

大阪府の電話受付代行｜コールセンター実績・事例一覧

大阪府の電話受付代行のコールセンター実績12件をアイミツデータベースの中からご紹介致します。

検索結果12件 1ページ目（1〜12件）

【費用公開なし】 ザック株式会社の電話代行

ザック株式会社の電話代行
出典：ザック株式会社
業界
  • 専門事務所
発注元規模
10人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アイ・エム・エス
課題
特許等の知財管理サービスとコンサルティングを提供する企業がクライアント。全国各地への出張が多く、事務所を空ける機会が多いため、電話対応を代行してくれるサービスを検討している。
解決
クライアントニーズを受け、対応・返答の内容やタイミングを指定できる電話代行サービスを提供。内容についてはPCでリアルタイム管理を行い、メールで報告。
効果
クライアントのビジネススタイルに合わせた電話代行サービスを提供。スケジュールに合わせて変更を行えることや、内容の詳細を常時確認できることに対して、高い満足度評価を頂いています。

【費用公開なし】 株式会社FPコンサルティングの電話受付代行

株式会社FPコンサルティングの電話受付代行
出典：株式会社FPコンサルティング
業界
  • 専門事務所
発注元規模
10〜25人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社アイ・エム・エス
課題
ファイナンシャルプランナーの事務所がクライアント。業務性質上事務仕事が多く、電話対応により業務効率が低下しているのが課題に。
事務処理に集中するため、電話代行サービスを利用したいという依頼。
解決
クライアントニーズを受け、外出時・ミーティング時・繁忙時に臨機応変に利用できる電話代行サービスを提供。
効果
クライアントのビジネスの状況に応じてフレキシブルに利用できる電話代行サービスを提供。さまざまなシーンで活用頂いており、利便性や対応力の高さに満足頂いています。

【費用公開なし】 合同会社かえるメディカルの電話受付代行

合同会社かえるメディカルの電話受付代行
出典：合同会社かえるメディカル
業界
  • 医療
発注元規模
10〜25人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社うるる
課題
・訪問看護の現場に対応する中で、事務所に不在になることが多く、電話での問い合わせにうまく対応できていなかった
解決
・電話代行サービスにて、業務の繁忙具合など、状況に応じて転送設定を変更しながら一次受付を外部に委託
効果
・業務効率化と同時に、電話のプロに任せることで、問い合わせ内容の確認の精度も高まった

【費用公開なし】 株式会社i-plugの電話受付代行

株式会社i-plugの電話受付代行
出典：株式会社i-plug
業界
  • Webサービス・アプリ
発注元規模
100人〜250人未満
納期
非公開
実績企業
株式会社うるる
課題
・社内での働き方の見直しや感染症対策にあたり、誰も出社する必要がない体制を整える必要があった
解決
・全員にスマートフォンを貸与し、基本は個人で電話を受付する運用にすると同時に、全体の窓口として一次応対の代行サービスを導入
効果
・自由な場所で働けるフリーロケーション制度の確率と同時に、問い合わせの多い部署の負担軽減や、より丁寧な窓口対応につながった

【費用公開なし】 株式会社KISの電話代行

株式会社KISの電話代行
出典：株式会社KIS
業界
  • システム開発
発注元規模
50人〜100人未満
納期
非公開
実績企業
渋谷オフィス Jyovial, co,ltd.
課題
首都圏進出のために仮事務所を確保したが、社員が不在であったため電話対応する人材がいなかった
解決
渋谷オフィスがかかってきた電話をオペレーターが大阪に転送するといった業務を実施
効果
・転送電話のおかけで多額のテナント料を支払う必要がなく、効率的に東京での業務を行えた
・料金がとても安く、オペレーターの対応もいいため高い経費削減効果があった

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【51万円～100万円】 不動産管理会社×お問合せに対する1次受付

業界
  • 建設・工事
  • サービス・インフラ（その他）
  • 不動産
  • 電気・ガス・エネルギー
発注元規模
100人〜250人未満
納期
6ヶ月～
オプション業務
  • 24時間対応
  • 365日対応
  • 夜間対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • マニュアル作成
  • スクリプト作成
  • チャットサポート対応
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
  • コールバック機能
実績企業
株式会社RISING INNOVATION
課題
不動産管理している物件のお住まいの方々からの対応件数が大幅に上がった事から社内のリソース不足。
対応品質の向上
解決
大幅に件数が上がった事から社内で対応できない件数を弊社が受託する事でリソース不足の解消、お問合せに対するスピード感をもった対応の課題解決に成功
効果
自社と弊社の応対品質をデータ化する事で課題が明確になった事。
改善やブラッシュアップといった取組みをする事で対応品質や連携の質が向上した事。

【11万円～30万円】 化粧品ECカスタマーサポートセンター

化粧品ECカスタマーサポートセンター
業界
  • 化粧品販売
  • 美容グッズ販売
  • メーカー（その他）
発注元規模
50人〜100人未満
納期
〜1ヶ月
オプション業務
  • 365日対応
  • 土曜日対応
  • 日曜日対応
  • 祝日対応
  • 年末年始対応
  • マニュアル作成
  • 録音対応
  • 電話番号貸し出し
実績企業
ウィズ・プランナーズ株式会社

【51万円～100万円】 代理店品質管理

代理店品質管理
業界
  • サービス・インフラ（その他）
発注元規模
10人未満
納期
その他
実績企業
株式会社AIサポート

【費用公開なし】 泉大津マッサージ治療院の電話受付代行

泉大津マッサージ治療院の電話受付代行
出典：泉大津マッサージ治療院
業界
  • 医療
発注元規模
公開なし
納期
非公開
実績企業
株式会社大阪エル・シー・センター

【費用公開なし】 司法書士西村竜也事務所の電話受付代行

司法書士西村竜也事務所の電話受付代行
出典：司法書士西村竜也事務所
業界
  • 専門事務所
発注元規模
公開なし
納期
非公開
実績企業
株式会社大阪エル・シー・センター

【費用公開なし】 堺市のがん健診総合相談センター運営代行

堺市のがん健診総合相談センター運営代行
出典：堺市
業界
  • 官公庁・公社・団体
発注元規模
公開なし
納期
非公開
実績企業
株式会社NTTマーケティングアクトProCX

【費用公開なし】 有限会社クロスメディア・コミュニケーションズの電話受付代行

業界
  • 映像制作
発注元規模
公開なし
納期
非公開
実績企業
株式会社大阪エル・シー・センター

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