これまでのノウハウとテクノロジーを活用したソリューションとサービスを提供。クライアントの顧客の関係を円滑に保つ
株式会社ベルシステム24ホールディングスは、CRMソリューションに関するアウトソーシングサービスやテクノロジーサービス、各種コンテンツの企画や制作、販売などを行っている会社です。
幅広いソリューションを提供し、クライアントと顧客体験を提供するために奔走。これまでのノウハウとテクノロジーを活用したソリューションとサービスを提供しています。コールセンターソリューションではクライアントの業種業態に適したサービスを提案。特性や独自性にも柔軟に対応し幅広いシーンでの活用が可能です。顧客の開拓や維持、受注や拡大など幅広い事業に適応。アクティブプロダクトは3,007件で国内拠点は37拠点を誇り、医療関係や情報サービス、小売や金融、官公庁など幅広い業種業態で活用されています。
ユーザーサポート業務やリアルタイム投稿監視業務などを遂行。最小コストからスタートできるカスタマーサービスをはじめ、多様なサービスに柔軟に対応
イー・ガーディアン株式会社は、ユーザーサポート業務やリアルタイム投稿監視業務、および人材派遣業務などを手掛ける会社です。最小コストからスタートできるカスタマーサービスをはじめ、ゲームカスタマーサポートやチャットサポートなど、多様なサービスに柔軟に対応。これまでに培った豊富な実績をもとに、マニュアルの作成から24時間365日でのサポートまで、トータル支援の提供が可能です。また、大規模から中小規模の案件まで規模の大小に関わらず、オーダーメイドな料金形態で、要望にフレキシブルに応じたサポートを提供。効率的かつ満足度の高いサポートの提供で、クライアントの将来の収益の拡大に貢献しています。
東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階
業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。さまざまな業種業態に対応できるのが特徴
株式会社プレステージ・インターナショナル秋田BPOメインキャンパスは、BPO事業やオートモーティブ事業、グローバル事業やカスタマー事業など幅広いサービスを提供している会社です。
多様な事業を展開しクライアントの企業発展をサポート。さまざまな業種業態に精通しているのが特徴です。カスタマー事業では主に、業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。製品延長保証や保険の事務センターなど多業種に対応することが可能です。クオリティの高いカスタマーコンタクト業務以外にも、購買データを用いた分析を行いクライアントの事業をサポートします。あらゆるデバイスに対応可能なコンタクトサポート業務と、データベース化した情報を解析し、企業や商品のブラッシュアップに役立てることが可能です。
東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
人材派遣やアウトソーシング、インターネットコンテンツの企画・制作・販売などを展開。培ってきたノウハウを活かしたコールセンター運営サービスを提供
株式会社ベルシステム24は、人材派遣や跡ソーシング、インターネットコンテンツの企画・制作・販売などを行っている企業です。40年以上に渡って培ってきたノウハウを活かしたコールセンター運営サービスを提供。全国39カ所に拠点を構えており、クライアントの業態の特性や独自性に合わせてアウトバウンド・インバウンド共に幅広く対応することが可能です。また、電話代行にも対応。これまで、大手証券会社やクレジットカード会社のコールセンター運営をサポートしてきた実績があります。さらに、コールセンター運営ノウハウの提供や、欧米式のコールセンターシステム導入サポートも行っています。
東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー27F
情シス業務を専門家が代行し、業務負担を軽減
クロス・ヘッド株式会社は、東京都港区に本社を置くITソリューションプロバイダーで、情シス業務のアウトソーシングサービス「情シスBPO」を提供しています。専門知識を持つスタッフが24時間365日体制で情シス業務を代行し、企業の業務負担を軽減。これにより、IT企画業務への注力が可能となり、業務効率化を実現します。30年の実績を持つ同社は、信頼性の高いサービスを提供し、多くの企業から支持されています。
業界最大級の登録スタッフ数で多様なニーズに対応
パーソルテンプスタッフ株式会社は、東京都渋谷区に本社を置く人材派遣・アウトソーシングのリーディングカンパニーです。業界最大級の登録スタッフ数を誇り、企業の多様なニーズに応えるため、専門的な高スキル人材を迅速に紹介するサービスを展開しています。特に、採用活動の負担を軽減する人材紹介サービスは、多くの企業に支持されており、実績も豊富です。
大阪府大阪市中央区南船場1丁目9番1号 ライト南船場ビル6階
多様な業務に対応するインバウンド・アウトバウンドサービス
株式会社テレサポートマーケティングは、大阪市に本社を置くコールセンターサービスのプロバイダーです。インバウンド・アウトバウンド業務を幅広く展開し、特にTV・ラジオショッピングの受付やカスタマーサービスに強みを持っています。経験豊富なオペレーターによる高品質な電話応対と、柔軟な料金プランが特徴で、顧客のニーズに応じた最適なソリューションを提供しています。
東京都渋谷区道玄坂1-16-6 二葉ビル 5F-C
豊富な求人案件を多数ご紹介し、ニーズに応えるサービス
パーソナルエージェントホールディングス株式会社は、東京都中央区に本社を置く人材派遣・紹介事業を展開する企業です。豊富な求人案件を提供し、全スタッフが利用できる日払いサービスを導入。さらに、キャリアアドバイザーによる徹底したサポートを行い、求職者のニーズに応えています。多様な働き方を提案し、働くことで幸せを実現できる社会を目指しています。
東京都豊島区東池袋一丁目18番1号 Hareza Tower 32階
業界課題を解決するためのトータルサポートを提供
株式会社NTTデータビジネスシステムズは、東京都品川区に本社を置くITソリューションプロバイダーです。業界課題を解決するためのトータルサポートを提供し、特にデータ活用を通じたDX推進に注力しています。豊富な実績を持つ同社は、顧客体験を重視したサービス設計や高信頼なアウトソーシングサービスを展開し、企業の成長を支援しています。
東京都江東区有明３丁目７番２６号有明フロンティアビルＢ棟９Ｆ
24時間365日対応の電話代行で顧客満足度を向上
アフターコールナビ株式会社は、東京都に本社を置く電話代行サービスのプロバイダーです。24時間365日対応のサービスを提供し、顧客からの電話を逃さず受けることで、顧客満足度の向上を実現しています。業界で35年以上の実績を持ち、信頼性の高いオペレーターが対応するため、安心して利用できます。コスト削減と業務効率化を図るための柔軟なプランも用意されており、中小企業から大手企業まで幅広く対応可能です。
最大2ヵ月間の無料お試しプランで安心して導入可能
株式会社タスクは、東京都港区に本社を置く電話代行・秘書代行サービスの専門企業です。創業40年以上の実績を誇り、全国のお客様に対応しています。最大2ヵ月間の無料お試しプランを提供し、追加料金なしの明確な料金体系でコスト管理が容易です。多様な業種に対応したサービスを通じて、顧客のビジネスを全力でサポートします。
東京都中央区晴海1丁目8番11号 晴海アイランドトリトンスクエアオフィスタワーY棟26階
24時間365日体制で全国約180拠点から迅速対応
OKIクロステック株式会社は、東京都に本社を置くITシステムの構築・運用・保守を手掛ける企業です。24時間365日体制で全国約180拠点からの迅速なサポートを提供し、特に医療市場向けの豊富な保守実績を誇ります。また、ITシステムの運用負荷を軽減するヘルプデスクサービスも展開しており、顧客の業務効率化に貢献しています。
東京都墨田区太平4丁目1番3号オリナスタワー 12階
メンテナンスサービスの分野では、住宅会社に代わって住宅全般の修理に対応するためのコールセンターを運用
株式会社エプコは、東京都墨田区に本社を置く他、沖縄にも拠点を擁し、住宅に特化した技術・人材・IT力を活かして、住宅会社の事業に貢献している会社です。具体的には、電気と給排水設備の「設計サービス」と、安心して住める「メンテナンスサービス」、そして各サービスの基盤となる「システム開発」の三つの事業活動を通じて、快適な住まいと暮らしを支える事業を展開しています。メンテナンスサービスの分野では、住宅会社に代わって住宅全般の修理に対応するコールセンターを運用します。メンテナンスに関する問合せを、住宅に特化した専門スタッフが24時間365日受付けて、修理を手配します。また独自の顧客管理システムにより、住宅会社と連携しながら、守りのみならず攻めのメンテナンスと営業の推進につなげています。
日本国内のコールセンターソリューションと音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決までのサポートに尽力することで
株式会社アイ・ピー・エスは、日本とフィリピンを拠点に通信事業や医療・美容事業を手がける企業です。
日本国内ではコールセンターソリューションや音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決に尽力しています。
海外通信や国際電話など登録電気通信事業者としての豊富なノウハウを活かし、独自の音声通信サービスを通した業務効率化を図ります。
全世界の4,000社以上での導入実績があるソフトウェアの開発や高性能のデータセンターなど、付加価値の追求による質の高いサービスが強みです。
webやSNSも組み合わせながら、広範囲にわたるサービスによりコストや労力の軽減に努めます。
ITコンサルティングやシステム開発で企業の問題解決を提供。「安心」「革新」を創造するをテーマに、流通業や製造業、地方自治体など幅広い法人にソリューションを提供。
株式会社アイネスは、ITコンサルティングやシステム開発で企業の問題解決を行う企業です。「安心」と「革新」を創造するをテーマに、流通業や製造業、地方自治体など幅広い法人のソリューションを担っています。自治体や企業の問題を解決するシステムを開発には、自治体のweb上で総合情報システムやコールセンターのシフト管理ソフトなどがあります。また、コンサルティング事業も行っており、業務内容を確認し抜本的な解決策を提案することで、事業の成長や改善を可能にするのです。どのサービスでもまずは企業とのヒアリングを丁寧に行い、問題内容と原因を共有して、共に解決へと進めていきます。
東京都港区三田3丁目11番24号 国際興業三田第2ビル
コンタクトセンター業務支援に携わり、クライアントの要望や現状に応じて、多種多様なシステムの提供が可能
テクマトリックス株式会社は、セキュリティーやソフトウェア開発など多種多様なITサービスを提供する企業です。
業種や分野を問わず幅広いITソリューションを提案し、クライアントのスムーズなビジネス運営を実現しています。
その一環としてコンタクトセンター業務支援にも携わっており、ニーズや現状に応じた複数のシステムを提供しています。
製薬企業に特化したシステムや自治体向けの問い合わせシステムなど、クライアントの戦略や課題解決に直結するサービスが得意です。
25年以上の導入実績の中で培ったノウハウを活かし、使いやすさと実践的なコンテンツを両立させたソリューションの提案に努めます。
東京都新宿区西新宿8-17-1 住友不動産新宿グランドタワー
創業50年、3,000社以上のクライアントでの導入実績を持ち、国内大手の総合IT企業として、豊富な知識とノウハウを横展開させる
TIS株式会社は、ITを活用した200以上のサービスを提供する企業です。
インフラ分野から産業・公共事業まで幅広い職種のクライアントで活用できるITサービスを提供し、業務効率化ならびに利便性の追求を行っています。
創業50年、3,000社以上のクライアントでの導入実績があり、国内大手の総合IT企業として豊富なノウハウを横展開しています。
またコールセンター業務においても、複数のサービスを提供しており、クライアントの現状や課題解決に最適なプランを提案可能。
例えば、コンタクトセンター業務全般をSaaSでワンストップで行えるシステムや問い合わせ管理システムなど、多種多様なソリューションが魅力です。
大阪府大阪市淀川区西中島 7-4-17 新大阪上野東洋ビル3F
CRMコンサルティングで顧客との関係構築を支援
情報工房株式会社は、大阪府に本社を置くコールセンター専門の企業で、CRMコンサルティングや人材育成に特化したサービスを提供しています。8000時間以上のコーチング実績を持つ下山ひろ子氏が率いる同社は、顧客との関係構築を重視し、離職率を大幅に低下させる成功事例を持っています。また、実践的な研修プログラムを通じて、コミュニケーターのスキルアップを図り、企業の競争力を向上させる支援を行っています。
愛知県名古屋市中村区平池町4-60-12 グローバルゲート14F
最大10Gbpsの高速通信でDX推進を強力サポート
株式会社グローバルキャストは、愛知県名古屋市に本社を置く、企業のDX推進を支援する総合サービスプロバイダーです。最大10Gbpsの高速通信を提供し、業界最安水準の料金プランでコスト最適化を実現。専門スタッフによる安心のサポート体制が整っており、IT担当者の負担を軽減しながら、企業の競争力を強化します。
多様なイベント企画・運営で顧客のニーズに応える
株式会社ALCSは、東京都中央区に本社を置く、イベント企画・運営やBPO事業を展開する企業です。多様なイベント施策を通じて顧客のサービス認知を拡大し、営業戦略の立案から実行までをサポート。さらに、ITエンジニア教育事業を通じて質の高い人材を提供し、顧客の業務効率化に貢献しています。
診断とヒアリングから
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