開始までのスピード、提案力
FTJは、東京都品川区にあるBtoB特化型のテレアポコールセンターです。リスト単価200～400円と格安の料金設定が魅力です。既存顧客・新規顧客とのアポイントメントを取り、セミナーの集客やリマインドなどの業務も実施。アポイントメントを取れる確率の高いリストを作成し、無駄な架電をなくすことをこだわりの一つに掲げています。最短2営業日とスピーディーにコールセンター業務を開始できるのも便利なポイント。高品質かつ低コストでコールセンター代行を依頼できます。
電話秘書代行のオペレーターは長時間の研修を受けており、丁寧できめ細やかな対応をすることができます。会社の好感度アップやブランディングにもつながると喜ばれています。
ジョヴィアルは、東京都渋谷区渋谷に拠点を構え、電話代行サービスを提供する渋谷オフィスの運営を行う会社です。しっかりと研修を受けたオペレーターの高品質な電話代行サービスを、他社の半分以下の料金で提供し、会社の顔とも言える電話対応をサポートします。起業家・個人事業主・中小企業を中心に、これまで1万2,000社以上の契約実績があります。電話代行の信頼性、専門知識、最先端技術を兼ね備え、電話応対に必要なすべてのサポートを行います。まるで本当の秘書のような丁寧できめ細かい対応ができるのが強みです。さまざまな規模の会社から信頼を得ています。日本全国どこでも内線感覚で電話に出られる通話接続サービスや、通話録音サービスも提供し、事業の成長に貢献します。
東京都港区虎ノ門4丁目1番1号 神谷町トラストタワー6階
30年以上/年間3,000件を超えるコールセンター運営の多くの知見と経験を持つ
ベルシステム24は東京都中央区にある会社です。主な事業内容としてCRMソリューション、アウトソーシング、コンサルティング、人材派遣などのサービスを提供しています。大きな強みはコールセンターサービスにおける豊富な実績です。コールセンター業界のリーディングカンパニーとして長年にわたってサービスを提供してきた実績があり、業界随一のノウハウを有しています。コールセンターサービスはメーカー・通信など業界ごとに最適化された内容になっており、各業界特有のアプローチ方法で効果的なCRMを実現します。アウトソーシングサービスとしてのコールセンターのほか、自社で培った運営ノウハウを提供することでクライアントのコールセンター運用を支援するサポートも行っています。このほかBPOやコンサルティングなど他のサービスも充実しています。
安心の高品質が驚きの低価格！
株式会社インターコードは沖縄県那覇市と東京都中央区銀座に拠点を構えている会社です。ホームページ制作をはじめ、システム開発、財務コンサルティングなどを行っています。ホームページサイトにおいては飲食業、医療、美容を得意としているうえに、良心的な料金プランが強みとしてあげられます。具体的には、月額9500円でホームページを持つことができ、さらに、ホームページ制作と電話代行を同時にお申し込みの方には、通常2900円のところ980円でご利用いただけます。破格なだけではなく、クライアントに合うプランの提案にも力を入れているため、しっかり集客のできるホームページの制作を可能としています。これからホームページ制作および電話代行ををお考えの方にはうってつけの会社といえるでしょう。
神奈川県横浜市港北区新横浜2-15-12 共立新横浜ビル2F
徹底したサポート体制で、24時間365日対応できる電話代行サービスは、年間50万コールの対応実績があり、顧客ファーストのもとスピーディーに導入からサポートまでを行います。
ボンズコミュニケーションは、神奈川県横浜市にあり、インバウンド・アウトバウンドコールに対応しているコールセンター運営会社です。士業業界をはじめとするさまざまな業界に対応しており、受電代行対応で年間約50万コール、入電取得率95%、そして継続率97%という実績があります。コールセンターサービスを導入した税理士事務所では、朝礼や会議、業務時間外など、社内の状況に応じて必要な時だけ利用できたことで、業務の効率化につながりました。また、受注代行業務では、大手広告通販業をはじめとし大手チケット予約受付窓口など、月間2万件の通販受注管理体制が整っています。休日出勤の人員の確保に課題を抱えてきた会社では、休日のみの代行サービスを導入したことで、作業が50%以上削減でき、人件費の大幅削減につながりました。
東京都千代田区神田三崎町3-6-9 NX水道橋ビル5階
営業アウトソーシングやテレマーケティングなど人材派遣・BPO業務を通して、クライアント企業の事業繁栄に貢献
株式会社グッドワークコミュニケーションズは、東京都千代田区にて人材派遣や業務代行などを手がける企業です。営業アウトソーシングやテレマーケティングなどを通して、クライアント企業の事業繁栄に貢献しています。特に電話対応においては、アウトバウンドコールを中心に、戦略的なコールセンター業務に尽力しています。売上や集客、業務効率化などクライアントの目標に向けた的確なソリューションを提案し、熟練のオペレーターによる丁寧な対応が強みです。その他、採用や人材育成など付随する業務にも対応し、コールセンター業務全般をシームレスに行うことでクライアントが本業に集中できる環境を整えます。
大阪府大阪市中央区南船場4-3-2ヒューリック心斎橋ビル6F
テレマーケティングにおいて、即戦力になるオペレーターを手配し、コールセンターの品質の向上のため、人員配置を設計
株式会社フューチャー・コミュニケーションズは、大阪府大阪市中央区に本社を置く、コールセンターソリューションサービスやアウトソーシングサービスを提供する企業です。テレマーケティングにおいて、即戦力になるオペレーターを手配。コールセンターの品質の向上のために、人員配置などを設計しています。それに加えて、コールセンターの立ち上げのために、コンサルティングを実施。マニュアルや運用ルールを作成して、コミュニケーターの採用や管理も可能です。その一方で、企業のニーズに応じて、人材を選出。それ以外にも、システムやネットワークの開発のため、IT人材を派遣しています。
24時間365日、お客様の事業内容に合わせて丁寧な電話対応サービスを提供します。日本国内であれば、転送・連絡・報告までスムーズに対応。時間帯や緊急度によって、柔軟な対応も可能です。
セントラル・アイは、東京都渋谷区代々木に本社を置き、都内3つのセンターで全国からのご依頼に対応するコールセンターの運営会社です。24時間365日対応でき、お客様の事業内容に合わせた電話対応サービスを提供。地方からのご依頼にも、転送・連絡・報告までスムーズな対応でサポートします。研修をしっかり行い、お客様の事業やサービスに関係する専門用語に慣れ親しんだオペレーターが電話取次業務を代行するのが強みです。緊急度や電話内容によって的確な対応ができ、電話対応の品質が高く信頼できるコールセンターとして定評があります。仕業向け秘書代行や代表電話代行、ビル管理電話代行、葬儀社電話代行ども行っており、電話対応のプロとしてお客様の事業の成長やイメージアップに貢献します。
小規模であれば、ほかの業務とのシェアリングでコストセーブ運営対応。規模が大きくなれば、業務に応じたシステムやオペレーション設計、構築から運営まで行います。
サンクネットは東京都江東区に本社を構え、アウトソーシングサービスを中心にコールセンター業務も行っている会社です。1席未満のシェアリング運営から、専用200席までといった小、中規模のセンター運営を得意としています。業務規模に応じた構築や運営サポートが可能です。運営に必要なマニュアル作成から設備やシステムの設計、業務ごとの採用基準や教育手順・内容作成など業務機能の請負、代行を行っています。また、受付後のオペレーターが事務処理から手配手続き、在庫管理といった業務のワンストップ対応が可能な、多機能コールセンターの設計や構築、運用も行っています。さらに、コールセンターに蓄積された情報、ノウハウ、発見、気づきを丁寧にフィードバックし、情報の有効活用が行えるよう履歴管理ツールや顧客管理システムも提供しているのでアフターフォローも万全です。
東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアMBE303
高品質な電話応対能力で事業をサポート。インバウンド業務は、夜間休日代行・テレマーケティング・ほぼすべての要望を実現可能です。細かい要望にもできる限り対応しています
電話代行サービスは、30年以上のコールセンター代行業務で7000社以上の導入実績がある会社です。実績を活かしたノウハウと、独自のオペレーター教育カリキュラムを基に、高品質の対応力をもったオペレーターによるサービス提供が自慢。企業様の業種や経営方針にとらわれない、さまざまなニーズに対応可能なオーダーメイド型プランを提供しています。料金システムはパック料金を設定せず、企業様のニーズに合わせたコストの無駄を省いた明確さが売りです。それぞれの目的別にカスタマイズした、運用プランを提案。電話転送機能の利用により、特別にダイヤルを設けずに、クライアントの今までと同じ電話番号でのサービス運用を行うことも可能です。セミナーや展示会の予約窓口代行や、キャンペーン期間中のみの事務局代行としてさまざまな業務に対応しています。
コールセンターは、大企業だけが開設するのではありません。小規模企業であっても、顧客対応のツールとして開設しています。その成果は、組織運営に大きく貢献しています。
アルファビジネスは、千葉県船橋市に本社を構え、コールセンター業務を事業として行う電話代行サービス会社です。全国からのお電話を、瞬時に貴社のスタッフとしてお受けします。あらゆる企業の大切なお客様を、お待たせすることなく対応しています。ビジネス依頼の多くは電話からで、電話受付はいつの時代も必要なものです。当社の電話代行・秘書代行・電話受付代行は、全国エリアでの対応が可能です。ローコストでありながら、臨機応変でしっかりした対応は、高い評価をいただいています。また、現代の競争社会において一瞬のビジネスチャンスも逃さないように、全国どこからでも瞬時に対応いたします。30年以上の実績と経験で、企業とお客様に安心と満足を提供しています。
東京都江東区有明３－７－２６有明フロンティアビルＢ棟９階
サービス内容や品質によって選べるプランを多数ご用意。24時間365日対応が可能なため、売上拡大や業務効率化を目指したい企業にとって、強い味方となるサービスです
アフターコールナビは、東京都江東区の本社と大阪府大阪市に拠点を構え、コールセンターの運営や電話代行・秘書代行サービスを行う会社です。サービス内容や品質によって選べるプランが多数用意されており、企業ごとの悩みや予算によって選べるのが特徴です。年間369,656件（2019年）という受電実績を持っており、これまで積み上げてきたノウハウを駆使した、高度なクレーム処理を得意としています。クライアント企業の利益を向上させることを目標としているため、契約当初の価格を維持し、さらに利便性を向上させていくことを基本理念としています。また、長期契約の縛りはなく全プラン1ヵ月毎の自動更新となるため、気軽にサービスを取り入れられるのも魅力です。オペレーターは在宅型で、全国の日本人の電話オペレーターが24時間安定稼働の実績を維持しています。
同サイトにおいては電話代行（秘書代行）コールセンターだけでなく、鍵修理、水周りトラブル、レッカー、ハウスクリーニングなど多種多様の電話代行を行っています。
合同会社ジェネミーはWebサイト「コールセンター 電話代行システム24」を運営している会社です。同サイトにおいては電話代行（秘書代行）コールセンターだけでなく、鍵修理、水周りトラブル、レッカー、ハウスクリーニングなど多種多様の電話代行を行っています。全てのプランが24時間365日対応で、安価に始められるスタートプランから、高品質な対応とトラブル解決までをカバーする保守連動プランまで選ぶことができます。初月無料など始めやすいという点もポイントです。そのほかアンケート代行や秘書代行などの事業もおこなっており、企業の煩雑な業務をプロに委託することでコスト削減が可能です。
宮城県仙台市青葉区中央2丁目2-10 仙都会館5階
主に電話秘書サービス、コールセンター代行・構築コンサルティング業務などの事業を展開。各種インバウンド・アンバウンド業務、テレマーケティング業務を提供しています。
株式会社テルリンクは宮城県仙台市に本社を構える会社です。主な事業内容は電話秘書サービス、コールセンター代行・構築コンサルティング業務、各種インバウンド・アンバウンド業務、テレマーケティング業務です。電話代行サービスは土日祝日でも割増料金は不要です。いくつかのプランがありますが、どのプランでも「お差し支えなければご要件をお伺いしてもよろしいでしょうか？」などお客様のご意向を伺いながら伝言を承っています。全通話を録音し品質の維持にも努めています。提供しているサービスが合っているか確認してもらうため、初月無料・初期費用無料で試すこともできます。
宮城県仙台市青葉区国分町3-1-4ムサシヤビル4F
「オフィス定禅寺」の名称でサービスを展開。留守番代行だけでなく、本店とは別に仙台市内に支店・営業所の住所と電話番号が欲しい方へのサポートを行っています。
有限会社エムアンドアイは、電話代行サービス・レンタルオフィスサービスを提供する宮城県仙台市の会社です。「オフィス定禅寺」の名称でサービスを展開しており、営業などで外出の多い方、個人事務所の留守を預かる人が欲しい方や、本店とは別に仙台市内に支店・営業所の住所と電話番号が欲しい方へのサポートを行っています。留守中にかかってきた電話には、会社名またはクライアントの名前で誠実に応対します。月額1万8,000円からの基本コースに加え、住所使用・携帯電話呼び出し・FAX受信といったオプションが付けられます。転送電話サービスについては、NTTの「ボイスワープ」を使用します。
静岡県静岡市駿河区有東2-12-21 島村ﾋﾞﾙ2F
24時間年中無休で電話代行に対応するほか、通販事業、夜間・休日対応、ドライバー運行電話など、さまざまな種類の電話業務を代行が可能です。
株式会社ベルネットワーク静岡は、24時間年中無休で電話代行を請け負う会社です。通販事業や夜間や休日対応、ドライバー運行電話など、さまざまな企業の電話業務を代行しています。また、秘書代行も行っているため、企業や代表にかかってくる電話を所属従業員として対応、その後の引継ぎまで代わりに行ってもらえるのです。企業にあった料金プランを設定しており、最初の1か月はどのプランがあっているかを検討するために無料でサービスが受けられます。クライアントのためを思ったサービス展開を行い続けているため、「真摯な対応が良い」評価の言葉を頂きながら、長い間選ばれています。
月額3,000円から利用できるシンプルな電話秘書代行サービスや、飲食店向け予約受付代行サービスなどニーズに合わせて選択できます。
合同会社ARROWSは、コールセンターサービスを提供する宮城県仙台市の会社です。月額3,000円から利用できる取次のみのシンプルな電話秘書代行サービスや、営業時間外や仕込み中に掛かってくる電話に応対する飲食店向け予約受付代行サービス、社員が安心して働ける環境づくりのための社内向けコンプライアンス窓口サービスなどを提供しています。工事不要で専用の電話番号を利用でき、大手コールセンターと同レベルの研修により高品質な応対が可能です。中小企業・個人事業主が低コストで気軽に利用できるコールセンターとして、より生産性の高い業務に集中するためのビジネス機会をサポートすることを目指しています。
秘書代行サービスを提供。クライアント宛てに掛かってきた電話を、専任のオペレーターが応対し、用件・伝言を迅速に報告します。
ジェイアイシー株式会社は、秘書代行サービスを提供する大阪市北区の会社です。クライアント宛てに掛かってきた電話を専任のオペレーターが応対し、用件・伝言を迅速に報告します。コール数無制限の定額制スタンダードプランや、1ヶ月にあまり電話を使わない企業向けの月額2,500円から利用できるライトプランなど、新規事業で人件費を削減したい方、外出が多く不在がちの方、通販等の受注業務を24時間漏れなく対応したい方に向けたプランが複数用意されており、スタンダードプランCでは1週間無料キャンペーンを行っています。オプションサービスとして、携帯電話への連絡やメール連絡、FAX送信・受信、受注業務なども利用可能です。
オペレーターは、電話の相手の業種、社風、お人柄により臨機応変かつ柔軟な対応で接するよう心がけているため、目の前に相手の方がいるかのように、一本一本の電話に笑顔で応対します。
アイティーファームは東京都文京区にあり、電話代行サービスをメインに、電話秘書代行サービスも行う「ハートフルコールセンター」の運営会社です。人間の感情は知らないうちに声に出てしまうからこそ、声に、誠実な想いをこめて笑顔で対応することにこだわりを持っています。電話代行サービスへの不安を取り除いてもらうために取り入れている30日間無料トライアルでは、有料プランへの継続率が99%という実績があります。また、電話代行サービスを導入したお客様の課題解決率は94%と高く評価されています。着信と同時にお客様の会社情報がオペレーターのパソコン画面に表示されるCTI機能により、一社一社それぞれの要望に対応できるため、クレーム対応から定期的な業務連絡まで、幅広い電話代行サポートが可能です。
スマートプラン、グリーンプラン、シルバープラン、ゴールドプランに分かれており、スマートプランは小規模企業での取り入れやすい低価格となっています。
株式会社ベルコムは、電話代行サービス事業を行っている会社です。同社のサービスはスマートプラン、グリーンプラン、シルバープラン、ゴールドプランに分かれており、スマートプランは小規模企業での取り入れやすい低価格となっています。特に少人数オフィスでは社員が不在になったり、問い合わせの電話に出られなかったりという悩みがつきものです。そうした悩みを解決する電話代行サービスでビジネスチャンスを逃しません。また1日からの利用も可能で、ピンポイントで人手が足りないときに役立ちます。電話対応のプロとして研修を受けたスタッフが、企業の顔として丁寧に顧客に対応します。
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