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全国規模でコールセンター専門スタッフを抱え、東京、大阪、名古屋では500席以上の自社ブースを確保しています。コールセンター業務に幅広く対応し、一括受託も可能です。
中日本コミュニケーションは愛知と東京に本社を構え、人材派遣や請負サービスを中心にコールセンターの人材サービスも行っている会社です。全国主要8ヵ所を拠点に、コールセンター専門のスタッフが在籍し、高品質なサービスを提供しています。インバウンドからアウトバウンド、リモートヘルパー業務や、EC通販運用代行ど幅広いコールセンター業務に対応可能です。東京、名古屋、大阪では500席以上の自社ブースを設置、コールセンター業務の一括受託もできます。また、スタッフにはコミュニケーションスキルはもちろん、ExcelやPowerPointといったパソコン操作スキルの教育も実施。実務での使いやすさを追求したトークスクリプトを作成し、業務改善提も常に図っていることも特徴です。長期だけでなく、短期間だけといったスポット案件にも柔軟に対応しているので安心してお任せができます。
東京都渋谷区渋谷3-12-22 渋谷プレステージ3F
電話代行では、建物設備のトラブルを熟知しているからこそできるサービスを提供できるのが強みです。ただ要件を聞くだけでなく、応急処置のアドバイスや機器メーカーの手配代行を合わせて行います。
アネシスは、東京都渋谷区渋谷に本社を置き、テレマーケティング事業の展開と共に建物・店舗系のコールセンターを運営する会社です。建物設備のトラブルを熟知しているからこそできる電話代行サービスを提供。24時間365日稼働するコールセンターが、会社の営業時間外を守ります。住宅やチェーン店に特有のさまざまなトラブルへの対応実績が豊富なので、お客様のニーズに合わせたサポートができるのが特徴です。特にメンテナンス関連の電話対応に強く、大手企業への対応実績もあるので安心して任せていただけます。電話の取次ぎだけでなく修理の手配代行までワンストップで提供が可能です。インバウンド代行やカスタマーサポート代行、アウトバウンド代行、市場リサーチ代行、イベントサポート、ヘルプデスクなども行っています。
マンション管理のサポートを27年行ってきた実績を活かし、365日、24時間、専門スタッフ常駐の技術対応に特化したコールセンターを代行。夜間、休日も安心です。
東京都品川区に本社を構える関東テクニカルイールドは、マンション管理のトータルサポートをメイン事業としコールセンターサービスも提供している会社です。創業から27年間マンション管理をサポートしてきたノウハウを活かし、マンション管理に必要な365日24時間対応の電話代行サービスを行っています。水が出ない、ガスが使えない、鍵をなくしたなど、入居者に起こったトラブルを迅速に解決できるよう、専門の技術スタッフが常駐しています。専門スタッフが対応することで、電話口だけでトラブルを解決できるケースも多くありますが、電話口だけでの対応が困難な場合はすぐにスタッフが現場へ駆けつけることが可能です。電話を受けて業者を手配するだけのコールセンターではないので、いざという時に専門業者へ連絡がつかない、といったトラブルを未然に防ぐことができます。
複数回の開催見込みがある顧客にはお得なパッケージプランも用意してあります。参加人数に合わせて内容やサービスも異なりますのでまずは見積もりの作成から。
シンクブレインインターナショナルは、東京都港区にある学術大会やシンポジウムの運営や事務局の代行を行っている会社です。学術大会やコンベンションをプロデュース。ポスターやフライヤーなどの印刷物の作成や司会進行もおまかせ。専門のスタッフがトータルでケアします。事務局の代行では、コールセンターとして電話対応やメール対応も行っています。単なる事務作業の代行ではなく、高い品質のオペレーションでビジネスをサポートします。運営だけでなく、終了後のアンケート集計、報告書などアフターケアあり満足度の高いイベントが実施できます。イベントやセミナーの実施に基づく業務の代行、運営のアドバイスなど豊富な経験と実績を持つシンクブレインだからこそできる最適な価値を提供します。
東京都港区芝大門1-16-3 芝大門116ビル6階
クライアントに対して誠実に取り組み、仕事を通して広く社会に貢献します。迅速かつ高品質で、付加価値の高い仕事内容を提供し、社員にとっても魅力ある会社づくりを目指しています。
東京事務代行は、東京都港区に本社を構え、コールセンター業務やデータ入力、事務局運営などの代行業務サービスを行う会社です。「誠実」を理念に掲げ、クライアントに対して誠実な仕事を通して、最高の成果を届けることを目的としています。迅速に高品質かつ付加価値の高い成果物を目指すことにこだわっており、適正な価格で満足度も高いと定評があります。社員に対しても、働きがいがあり魅力ある会社づくりを目指しています。一般的なアウトソーシングに留まらず、クライアントと協働して作業を行い、企画立案から業務遂行まで責任を持って処理する体制を築いているのが魅力です。クライアント会社の発展や、働く人たちの幸せを常に心に留め置き、共に働く仲間と切磋琢磨しながら取り組む会社です。
東京都新宿区西新宿3-20-2 東京オペラシティビル38F
最新技術をはじめとしたITサービスを活用することにより、あらゆる企業の多種多様なニーズにも対応することが可能で、各企業に合った高品質なサービスを提供しています。
アグレックスは、東京都新宿区に本社を構え、札幌・名古屋・大阪などの全国主要エリアで、事務処理からコールセンターまで業務を一括して受託運営するサービスやシステムの企画から運用までを支援するサービスなど、ビジネスの促進をトータルサポートする事業を展開しています。コールセンターサービスは最先端のITサービスを活用し、あらゆる企業の多種多様な顧客ニーズへの対応や顧客とのコミュニケーションをさらに発展させるために、最適なサービスを提供しています。高い顧客満足度の維持と向上のため、正確で丁寧な応対が実現可能な高品質な人材の提供、デジタルメディアの急速な普及により多様化する顧客接点チャネルに対応した高機能なサービスを提供しています。さらにコールセンター機能だけでなく、データマネジメント機能や事務処理機能などを融合させたCRM戦略拠点としての高品質なサービスも提供しています。
東京都渋谷区桜丘町20-4 ネクシィーズスクエアビル
お客様の満足度をより高める高品質なカスタマー業務。正確性と安全性が求められるコールセンター業務や受注の代行サービスでは、おもてなしの心でクライアントの魅力を伝えます。
ブランジスタソリューションは、東京都渋谷区に本社を構え、カスタマー業務や受注処理などのコールセンター業務をはじめ物流拠点への納品や配送代行、多言語サイトなども制作する会社です。中でもEC（インターネット上で販売やサービスを契約するサイト）のさまざまな業務サポートに力を注いでいます。クライアントとお客様の架け橋となり電話対応業務や配送、出荷作業など多岐にわたり、導入実績は2,000社を越えました。また、台湾にも支店がありブランジスタソリューションでは英語や韓国語・中国語に対応した多言語サイトも制作可能。日本と海外間でのEC事業においてはワンストップですべての工程を完結するため、サービス代行やカスタマーサポート、サイトの環境整備など幅広く対応しています。
60年以上新聞業界で学んできた知識を活かし、通常の電話応対に加えて、新聞の新規購読があった場合には銘柄や配達開始希望日の確認まで、詳細をヒアリングして受付しています。
プレッシオは東京都港区に本社を構え、丁合機や新聞自動販売機の販売、新聞販売店を中心とするコールセンター業務など、新聞販売に関わるあらゆる業務を支援する会社です。1950年の創業以来60年以上新聞業界で学んできた知識を活かし、新聞販売店に特化した電話受付代行サービスを提供しています。新規購読申し込みがあった場合には、氏名・住所・電話番号はもちろんのこと、申込みの銘柄や配達開始希望日も確認するなど、新聞業界のことを理解しているプレッシオだからこそできるきめ細やかな応対が特徴です。普段から新聞廃売店を巡回している営業担当者がいるからことのフットワークの軽さで、電話受付代行サービスについても気になることがあれば営業担当者がすぐに出向いて相談に応じます。
東京都港区赤坂4-13-5赤坂オフィスハイツビル１F
電話代行・秘書代行サービスで30年以上の実績を持ち、徹底した品質管理の維持・向上のもと、電話応対のプロフェッショナルとして、クライアントを強力にバックアップします。
オフィス・ナルは東京都港区にある、電話代行・秘書代行、コールセンター業務、レンタルオフィス、事務処理代行を行う会社です。電話代行・秘書代行サービスで30年以上の実績を持ち、電話応対のプロフェッショナルとして、企業の受付・秘書業務を強力にバックアップします。赤坂駅から徒歩5分、TBSのすぐ近くにある好立地のオフィスは商談などに利用でき、電話受付のみならず来客の際のお茶出しや営業代行、事務代行ど、要望に合わせて洗練されたスタッフが対応。このきめ細やかなサービスは、これから起業される方々、専門職の先生方、各種企業などに選ばれ、1000社以上が利用しています。さらに、同社のサービスに申し込むと、フロントスタッフが常駐するオフィスの貸し会議室を特別料金で利用できること可能です。
東京都渋谷区道玄坂1-14-9ソシアル道玄坂 6F
個人事業主や不動産会社、病院、出版社などを顧客とし、電話代行サービスを提供してきた実績があります。電話代行サービスには、土日祝に対応するサービスなど料金に応じて選ぶことが可能です。
大洋テレニクスは、東京都渋谷区に拠点を構え、秘書業務をメインとし、電話代行や秘書代行を行うコールセンターサービスの会社です。これまで、個人事業主や不動産会社、病院、出版社などを顧客とし、電話代行サービス、予約受付、FAX送信サービスを提供してきた実績があります。サービスを提供しているのは、主に従業員数の少ない会社や事務所を持たない顧客に向けてです。電話代行サービス以外にも貸住所サービスやFAXの送受信、郵便物の受け取りなどを行い、顧客の悩みに寄り添ったサービスを提供しています。各々の悩みに合わせた柔軟な提案により、顧客が持つ問題を解決しています。電話代行では、電話があった旨だけを伝える会社が多いなか、用件をすべて聞き取り、メールもしくは電話にて報告するサービスが特徴的です。顧客から再度説明する手間を省き、負担をかけない工夫がされています。
東京都港区港南2-15-1品川インターシティＡ棟28階
クレーム対応の豊富なノウハウと経験を生かし、苦情クレームや金銭要求を含めた不当要求、悪質クレーム案件なども、満足のいく結果に導くクレーム対応専門の会社です
インテグレスは、東京都港区に本社を構え、クレームマネジメントやサポートを行っているコールセンターです。クライアントの目的に合わせて、クレーム対応の代行やアドバイス、サポートなどのサービスを用意しています。これまで8,000件を超えるクレーム対応の実績があり、そのノウハウを生かして顧客の満足度を損なわず、質の高いクレーム対応をすることが可能です。インテグレスがクレーム対応を行うことによって、クレーム対応に時間がかかり本来の業務に支障が出ていたり、クレーマーによる過剰要求でかかっている余計な経費がかかっていたりしたクライアントの問題を解決しています。クレーム対応代行のほかにも、社内研修やセミナーの開催や対応マニュアルの作成、クレーム対応専門の部署を社内に構築などの実績も豊富にあります。クレーム対応に関することはどんな相談でも受け付けている会社です。
東京都千代田区富士見2-14-38富士見イースト511
クライアントの幅広いニーズに応えることができるよう、多数のサービスを用意しています。さまざまな専門的業務を小規模から大規模なものまで対応可能です。
トリオキャリアは、東京都千代田区に本社を構え、問題解決・目標達成を目指して電話やメールを通じたマーケティング活動を行っているコールセンターです。マーケティング力を強みとし、特殊な経験とノウハウをもったスタッフが、時代のニーズにマッチする価値を生み出し続けています。電話代行・電話秘書や商品の受注・予約受付、カスタマーサポートなどを行う受信サービスのほかに、マーケット開拓、市場調査、顧客満足度向上などに有効となる発信サービスなども行っています。迅速・丁寧・正確に対応し、顧客サービスの向上やお客様からの信頼、新たなビジネスチャンス創出につながる、クライアントのマーケティング戦略に貢献していることが特徴です。発信・受信サービスのほかにも、バーチャルオフィスの設置やメール・FAX一斉送信、発信・受信を組み合わせたサービスなどもあります。
非対面の営業やカスタマー窓口業務を代行します。テレマーケティングにより新規顧客の獲得や未開拓層へのリーチを実行します
はたらく人や現場にテクノロジーを届け、生産性向上を実現するサービスを提供いたします。
対応している業務の種類も豊富で、一般事務からコールセンター、IT関連の技術者など幅広い分野の人材が在籍
パーソルテンプスタッフ株式会社は、人材派遣やアウトソーシングなどの人材サービスを手がける会社です。対応している業務の種類も豊富で、一般事務からコールセンター、IT関連の技術者など幅広い分野の人材が在籍しています。
コールセンター分野では、オペレーターの人材派遣を行うだけではなく、コールセンター運営のアウトソーシングや、オペレーターの教育業務まで柔軟に対応。また、新規コールセンター立ち上げのフォローも行っており、スーパーバイザーなど適切な人材紹介も行います。
1日のワンポイントでの人材派遣にも対応しているため、短期間の人材不足のニーズにも対応可能です。
東京都港区海岸3-20-20 ヨコソーレインボータワー4階
東京都千代田区内神田2-12-6 内神田OSビル 5F
現場運用を支えるサービスを提供しています。自社開発の業務システムでアウトバウンド業務を管理しているから、ハイクオリティでタイムリーな実績報告が可能。
ティーエスネットは、東京を拠点として、沖縄・奈良・埼玉に事業所を設けてコールセンターの代行業務を行っている会社です。沖縄の支社では、24時間365日体制でケーブルテレビを利用するお客様のお問い合わせを中心に、奈良の支社ではケーブルテレビのお問い合わせを夜間中心に対応しています。埼玉の支社では、流通系ITサポート業務を中心に、専門的な知識を持つスタッフが企業の代わりにサポートサービスを提供。個人客を対象としたお問い合わせ受電から、架電コール業務まで業種にとらわれない構築と運用を行っています。架電サービス代行は、自社システムの導入により、電話番号入力ミス防止や架電実績の管理統制が可能。また、送付物やDMの発送代行サービスや、訪問業務のある企業様の訪問業務の効率化のサポート受注できます。
電話対応業務では、研修と経験をしっかり積んだスタッフのみが対応します。安心して仕事に集中していただくため、強みである柔軟な対応力を活かし企業の顔としてサポートします。
フェニクスオフィスは東京都大東区に本社を構え、設立から20年以上の経歴と1,000社以上の導入実績があるコールセンター会社です。電話や接客対応のプロとして、充実したサービスを届ける事業内容には秘書代行もあります。高品質を提供するため、企業の顔でもある電話対応は経験豊富なオペレーターのみが業務にあたり、土曜日にも対応しています。代行サービスを利用することでクライアントが業務に集中できるのはもちろんのこと、安価な月額制度であるため経費削減も可能。事務所を構えずに働きたいけど専用の連絡先が欲しい場合には、電話番号付きの秘書プランをご用意しています。多様な働き方がある昨今、サイドビジネスを展開する人にもおすすめのプランです。FAXも用意しているため、さまざまなツールを駆使し要望に沿った形に対応できます。
東京都豊島区西池袋5-5-21 タワーグランディア1013
NTTの転送電話サービスを利用するため、使用中の電話番号を変更したり、電話機器に装置を付けたりする必要がありません。打ち合わせ後、担当オペレーターが業務をすぐに開始できます。
東京に拠点おくアウトソーシングは、営業などの各種アウトソーシング、人材派遣、バイク便業務、コールセンター運営などを行う会社です。コールセンター業務では、電話代行サービスを提供しており、企業宛の電話を転送しスタッフが対応しています。NTTの転送電話サービスを利用して電話代行を行うため、使用中の電話番号を変更する必要や装置を付ける必要がないというメリットがあります。外出が多い事務所はもちろん、商品の受注センターや問い合わせ窓口として活用可能です。月額料金は電話の転送1回を1コールとみなし、コール数により決定します。そのため、時間数に関わらず休憩時間や会議中の電話対応代行も可能です。また、有料オプションとして、受信した内容を電話、メール、FAXなどで企業に報告するサービスも提供しています。導入検討時には、1週間の無料お試しサービスがおすすめです。
不動産会社向けサービスでは、不動産業界の専門用語を熟知したスタッフによる電話応対を行っています。物件空き状況の確認や内覧希望に対しての問い合わせにも応対できることが強みです。
オフィスメイトは、東京都中央区日本橋に拠点を構え、バーチャルオフィスや電話代行サービスを中心としたコールセンター業務を行う会社です。不動産業界での知識を生かし、さまざまなサービスを展開しています。不動産会社向け各種サービスと連動した電話代行サービスで、顧客の利便性向上・経費削減につなげています。不動産会社向けサービスでは、不動産業界の専門用語を熟知したスタッフによる電話応対を行っており、物件空き状況の確認や内覧希望に対しての問い合わせにも応対できることが強みです。図面などのFAXも代行しています。バーチャルオフィスや電話代行サービスに加えて、契約した顧客には、提携会社による営業代行・税務フォロー・労務フォロー・記帳代行・名刺作成・ホームページ作成・会社案内作成などを特別価格にて提供しています。
SPネットワークは、電話、メール、チャットなど、顧客が好むコミュニケーションチャネルを通じてサービスを提供します。これにより、顧客満足度の向上が期待できます
SPネットワークのコールセンターサービスは、顧客対応を最適化するためのソリューションを提供します。彼らのサービスは、電話、メール、チャットなどのさまざまなチャネルを通じて顧客からの問い合わせに対応します。また、24時間365日の対応体制を整えています。
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