栃木県のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社

栃木県のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス一覧

2件の栃木県のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

カスタマーサポート代行に関連する実績事例一覧もご用意しています

検索結果2件 1ページ目（1〜2件）

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アデコ株式会社

栃木県宇都宮市馬場通り2-1-1NOF宇都宮ビル8F

日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進

アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。

実績・事例

東北電力株式会社

金額

費用公開なし

種類

カスタマーサポート代行

出典：東北電力株式会社

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

電気・ガス・エネルギー

株式会社ヒト・コミュニケーションズ

栃木県宇都宮市馬場通り2-1-1 NOF宇都宮ビル6F

本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。

株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。

対応可能な業務

電話代行
問い合わせ対応代行

条件を変えると、もっと多くの
コールセンターサービスが見つかります

栃木県カスタマーサポート代行
の検索結果

会社資料あり

株式会社ネオキャリア

栃木県宇都宮市本町4-15 宇都宮NIビル8階

人材業界の企業として採用力があるため、自社雇用のオペレーターにこだわっており品質の高さが強みです。

株式会社ネオキャリアは東京都新宿区に本社を置く、販促支援や就職・採用支援を行なっている会社です。設立当初は中途採用支援・求人広告事業を中心に拡大し、そのノウハウを生かしBPO領域に参入しました。今や業界大手となるほど両事業も成長しております。新卒・中途採用における採用戦略の企画・提案・コンサルティングから、エンジニアやコールセンター、一般職派遣など幅広い職種に対応しております。創業当初から変わらぬ「クライアントの“人的課題”をトータルにサポート」する姿勢で、経営課題を解決しています。営業代行、コールセンター、テレマーケティングなどの総合的にお任せしたい企業を探している方や、どのような手法が最も効果的か迷われている方などにオススメの企業です。

実績・事例

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対応可能な業務

クレーム対応代行
問い合わせ対応代行
メール対応代行

業界実績

サービス（その他）
食品
その他
人材サービス

株式会社東計電算

栃木県宇都宮市吉野1-10-17メゾンド・フジ1F

免震装置やセキュリティシステムを備えたIDCを活用し、アウトソーシングサービス事業を展開して、汎用機やサーバ機を運用

株式会社東計電算は、神奈川県川崎市中原区に本社を置く、アウトソーシングサービス事業やコンサルティング事業を手掛けている企業です。免震装置やセキュリティシステムを備えたIDCを活用して、アウトソーシングサービス事業を展開。汎用機やサーバ機などを運用しています。それに加えて、あらゆるビジネスアウトソーシングサービスを提供。データエントリーやコンタクトセンターといった、クライアントのニーズに応えることが可能です。その一方で、業務をサポートするため、ニーズに合ったIT人材を派遣。それ以外にも、さまざまな業種や業務に特化したシステムを設計しています。

対応可能な業務

電話受付代行

富士通株式会社

栃木県宇都宮市東宿郷4-2-24 センターズビルディング

世界的なICT企業として高度な技術とノウハウを持ち、業務を効率化する様々なサービスを展開している。

株式会社アルファ・クリエイト

河内郡上三川町西汗1780

電話やFAXだけではなく、webやEメールといった、さまざまなチャネルに対応したインバウンドサービスを提供

アルファ・クリエイトは栃木県河内郡上三川町に本社を置くプロモーション企業です。主な事業内容としてBPO、プロモーションサポート、ロジスティクスなどに関連したサービスを提供しています。大きな強みは充実したコールセンターをはじめとした充実のアウトソーシングサービスです。インバウンド・アウトバウンドの両方に対応しており、電話だけでなくFAX、Web、メールなどあらゆるチャネルに対応した業務を行っています。自社でコールセンターを運用しているため、費用を抑えながら高品質のサービス提供が可能になっています。特にアウトバウンドサービスでは、市場調査や顧客開拓、顧客フォローなど、これまで培ったノウハウを活かしながらクライアントの営業をサポートします。多くの実績と業績に裏打ちされたサービスを提供できる会社です。

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コールセンター発注ガイド

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テクニカルサポート代行に関連する事例

テクニカルサポート代行でこんな効果やメリットが得られています。

健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応

食品店
流通・小売（その他）
食品・農林・水産商社
専門商社
インターネット広告代理店
酒・ワイン
食品
製薬

課題: 電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
効果: 現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された

ホームセンターのPOSレジに関するヘルプデスク対応

流通・小売（その他）

出典：嘉穂無線ホールディングス株式会社

課題: ホームセンターグッディのPOSレジに関する問い合わせに自社で対応しており、社内の労務改善と店舗の円滑な運営に課題を抱えていました。
効果: ・システム担当が店舗からのPOS関連の問い合わせに対応しなくて済むようになった・システム担当者の出勤時間に縛られることなく対応できるようになった

ペイメント・マイスターのサポートセンター

システム開発
ITインフラ
通信・IT・ソフトウェア（その他）

課題: 安心して顧客窓口を任せられるコールセンター代行会社に出会い、クレジットカード・電子マネー決済ソリューションのオペレートを請け負ってもらいたい
効果: ・契約前に秘密保持契約書を交わしたことで、秘匿性の高い業務内容を安心して依頼できた・安定的な応答率と的確なオペレーションにより、顧客が快適に商品を使用できる環境が整えられた IT知識と商品知識の両方を備えたオペレーターが対応することで二次トラブルを防ぎ、スタッフの業務効率が向上した

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富士通株式会社

株式会社アルファ・クリエイト

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