栃木県宇都宮市馬場通り2-1-1NOF宇都宮ビル8F
日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進
アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。
一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。
営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。
- 提供サービス
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栃木県宇都宮市吉野1-10-17メゾンド・フジ1F
免震装置やセキュリティシステムを備えたIDCを活用し、アウトソーシングサービス事業を展開して、汎用機やサーバ機を運用
株式会社 東計電算は、神奈川県川崎市中原区に本社を置く、アウトソーシングサービス事業やコンサルティング事業を手掛けている企業です。免震装置やセキュリティシステムを備えたIDCを活用して、アウトソーシングサービス事業を展開。汎用機やサーバ機などを運用しています。それに加えて、あらゆるビジネスアウトソーシングサービスを提供。データエントリーやコンタクトセンターといった、クライアントのニーズに応えることが可能です。その一方で、業務をサポートするため、ニーズに合ったIT人材を派遣。それ以外にも、さまざまな業種や業務に特化したシステムを設計しています。
- 提供サービス
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栃木県宇都宮市馬場通り2-1-1 NOF宇都宮ビル6F
本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。
株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。
- 提供サービス
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電話以外にもメールで対応することも可能。利用している顧客層は幅広く、会計事務所や地方公共団体、企業など幅広い
TKCカスタマーサポートサービス株式会社は、コールセンターサービスを専門とした会社です。
株式会社TKCの100%出資子会社で、TKCのシステムやサービスを利用している顧客からの問い合わせに対応します。電話以外にもメールで対応することも可能。利用している顧客層は幅広く、会計事務所や地方公共団体、企業など幅広い業種業態に精通しています。コールセンター内で働くスタッフの教育や研修制度をしっかり行い、適切な対応を身につけた上で業務にあたるので、クオリティの高いサービス提供が可能です。随時スキルアップのための研修を行っているため一定のクオリティを保っています。その結果、 HDI JAPAN の「クオリティ格付け」において最高評価の三ツ星を獲得。業界内では初の評価を得ています。
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