徳島県徳島市のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス / 電話代行会社

徳島県徳島市のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービス一覧

2件の徳島県徳島市のカスタマーサポート代行に強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

カスタマーサポート代行に関連する実績事例一覧もご用意しています

検索結果2件 1ページ目（1〜2件）

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株式会社テレコメディア

徳島県徳島市山城町東浜傍示1-1

クライアントとユーザーを繋ぐ、アウトバウンド事業を展開。新規顧客の獲得、潜在顧客の掘り起こし、顧客接点の増加、新サービスにつながるリサーチで、クライアントのビジネスを支援します。

テレコメディアは、東京都豊島区に本社を構え、通販受付業務やカスタマーサポートなどを手掛ける、電話代行会社です。創業40年、最上級のおもてなしを目指してをテーマに、コールセンター・テレマーケティングの老舗企業として安心・安全とリーズナブルはもちろん、クライアントの状況に応じたCRMサービスを提供しています。通販受付業務、カスタマーサポート、メール・チャット業務、官公庁業務など、幅広く業務を展開。インバウンドコールセンターを多数有し、最高品質の受信体制で心の通ったコミュニケーションを提供。高い知識とホスピタリティを有するプロフェッショナルのオペレーターのコミュニケーションにより、ご契約企業様のブランド力向上に寄与。顧客の問題を解決し、ブランドや商品に対しての信頼性を高めます。

実績・事例

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
予約受付代行
秘書代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
メール対応代行

業界実績

生活用品
美容

会社資料あり

株式会社グロップ

住吉２丁目1-5　セゾンテラス1F

国内3拠点（青森・岡山・愛媛）によるBCP対策が可能

グロップは岡山県岡山市にある会社です。主な事業内容として各種アウトソーシング、テレマーケティング、人材サービスなどを通じたビジネスサポートを行っています。大きな強みは人材から物流まで企業の業務を幅広く支える豊富なサービスメニューです。特に人材派遣・人材紹介は「人材に、企業に、安心感ある人材派遣サービス」をモットーに、企業と人材の双方が安心して利用できる設計になっています。創業以来40年以上に渡って数万人の人材採用に携わってきた経験を活かし、質の高い人材をコーディネートすることで企業の活動を支援します。即戦力としてのパフォーマンスを発揮できるような教育体制、就業後のフォローアップなど、派遣した人材がクライアントの業務の中で最大限の力を発揮できる環境を整え、コンプライアンスの面でも安心のサービスを提供します。

実績・事例

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対応可能な業務

クレーム対応代行
電話代行
テレアポ代行
予約受付代行
問い合わせ対応代行
申込受付代行
電話受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

サービス（その他）
その他
官公庁・公社・団体
教育
自動車販売

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コールセンター発注ガイド

コールセンターを発注する前に
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テクニカルサポート代行に関連する事例

テクニカルサポート代行でこんな効果やメリットが得られています。

健康食品EC運用に関するお問い合わせ対応

食品店
流通・小売（その他）
食品・農林・水産商社
専門商社
インターネット広告代理店
酒・ワイン
食品
製薬

課題: 電話対応のスタッフがおらず現場の人間が対応していた。電話対応で本業の対応が疎かになり、外部にアウトソーシングする事を決意
効果: 現場サイドの本業による集中により現場サイドが円滑になりスピード感もった対応が可能になり発注スピード感が改善された

ホームセンターのPOSレジに関するヘルプデスク対応

流通・小売（その他）

出典：嘉穂無線ホールディングス株式会社

課題: ホームセンターグッディのPOSレジに関する問い合わせに自社で対応しており、社内の労務改善と店舗の円滑な運営に課題を抱えていました。
効果: ・システム担当が店舗からのPOS関連の問い合わせに対応しなくて済むようになった・システム担当者の出勤時間に縛られることなく対応できるようになった

ペイメント・マイスターのサポートセンター

システム開発
ITインフラ
通信・IT・ソフトウェア（その他）

課題: 安心して顧客窓口を任せられるコールセンター代行会社に出会い、クレジットカード・電子マネー決済ソリューションのオペレートを請け負ってもらいたい
効果: ・契約前に秘密保持契約書を交わしたことで、秘匿性の高い業務内容を安心して依頼できた・安定的な応答率と的確なオペレーションにより、顧客が快適に商品を使用できる環境が整えられた IT知識と商品知識の両方を備えたオペレーターが対応することで二次トラブルを防ぎ、スタッフの業務効率が向上した

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