クラウド型のコールセンター（2ページ目）

株式会社イントゥリード （大阪府）

大阪府大阪市にオフィスを構えるイントゥリードは、BtoBに特化したマーケティング会社です。テレマーケティングをはじめホームページ制作、クラウド電話ソリューションなどの事業を展開しています。 なかでもコールセンターコンサルティングは、注力しているサービスの一つ。クライアントの抱える課... もっと見る

大阪府大阪市にオフィスを構えるイントゥリードは、BtoBに特化したマーケティング会社です。テレマーケティングをはじめホームページ制作、クラウド電話ソリューションなどの事業を展開しています。
なかでもコールセンターコンサルティングは、注力しているサービスの一つ。クライアントの抱える課題を調査し、通常のマニュアルチェックや業務フロー分析はもちろん、ビデオ解析、音声解析（通話モニタリング）まで実施しています。ほかにもデータ解析も得意としており、資料請求後、1番効果的なタイミングでの案内コールについてアドバイス可能です。
さらに、「電話の待ち時間を減らしたい」「かかってくる電話の本数を減らしたい」といった問題の原因を究明し、改善策の提案も可能。ヒューマンリソースではなくITでの解決に重きを置いて業務効率化に尽力している会社です。

株式会社Wiz（ワイズ） （東京都）

Wizは東京都豊島区にある会社です。主な事業内容として、Iot、ICT、ライフライン、クラウドソーシング、メディア運営、保育サポート、人材サポートなどを幅広く展開しています。大きな強みはIotやICTシステムなどに関する通信インフラ関連のサービスです。特に法人向けの通信インフラ整備、... もっと見る

Wizは東京都豊島区にある会社です。主な事業内容として、Iot、ICT、ライフライン、クラウドソーシング、メディア運営、保育サポート、人材サポートなどを幅広く展開しています。大きな強みはIotやICTシステムなどに関する通信インフラ関連のサービスです。特に法人向けの通信インフラ整備、Iot拡充、ICTシステムの導入などに注力しており、導入から運用まで継続的なサポートを行います。インターネット関連として法人向けの携帯電話サービスも提供しており、クライアントの利用方法やニーズに応じて最適な機種・プランを提案します。Softbank正規代理店としての実績も持っているため、携帯電話に関する利用者のニーズやそれに対する提案力に優れている点が特徴です。幅広い領域の事業を手がけているからこそ可能な柔軟なサービス体制で選定しました。

株式会社iDENサービス （福島県）

iDENサービスは、福島県いわき市に本社を置くコールセンター代行会社です。電話・秘書代行、通販・ネットショップの受注代行、テレマーケティング、クラウドツールの導入支援といった事業を展開しています。 特徴としてあげられるのは、クライアント一社一社に寄り添う柔軟なサービスです。季節や曜... もっと見る

iDENサービスは、福島県いわき市に本社を置くコールセンター代行会社です。電話・秘書代行、通販・ネットショップの受注代行、テレマーケティング、クラウドツールの導入支援といった事業を展開しています。
特徴としてあげられるのは、クライアント一社一社に寄り添う柔軟なサービスです。季節や曜日ごとに異なるコール数にあわせてオペレーション体制を調整することで無駄な費用を抑え、注文の受付や問い合わせ対応のほか、ECサイトの使い方のレクチャー、既存顧客へのフォローコールまでトータルに請け負います。要望によっては24時間365日体制での稼働も可能です。
加えて、セキュリティ対策に力を入れているのも特徴の一つとしてあげられます。設立2年目の2016年に早くもプライバシーマークを取得しており、情報漏えいなどの心配はいりません。

株式会社 エルグッドヒューマー （埼玉県）

エルグッドヒューマーは、2016年に設立された埼玉県志木市のアウトソーシング会社です。コールセンター、キャンペーン事務局、アンケート調査、データ入力などの各種アウトソーシングサービスを展開しています。 なかでもキャンペーンの事務局代行を得意としており、比較的若い会社ながら実績は地域... もっと見る

エルグッドヒューマーは、2016年に設立された埼玉県志木市のアウトソーシング会社です。コールセンター、キャンペーン事務局、アンケート調査、データ入力などの各種アウトソーシングサービスを展開しています。
なかでもキャンペーンの事務局代行を得意としており、比較的若い会社ながら実績は地域トップクラスです。これまでには、飲料メーカーのマイレージキャンペーン、家電メーカーのキャッシュバックキャンペーン、自治体の地域振興券受付業務などを手がけてきた実績を誇ります。
それらを通じて培ったノウハウに強みを持っており、電話対応、応募ハガキやメールの受け取りのほか、抽選における重複のチェック、宛名貼り、梱包・発送、不着対応など細かい作業もまとめて請け負うことが可能です。コストパフォーマンスを重視する方にぴったりの依頼先でしょう。

株式会社アイアールシー （神奈川県）

アイアールシーは神奈川県川崎市にある電話代行会社です。一般企業の電話代行や、外注型コールセンターサービスを手がけているほか、シェアオフィス・バーチャルオフィスなどにも幅広く対応しています。全国展開で依頼を請け負っているため、熊本県のクライアントにも対応することが可能です。 最大の強... もっと見る

アイアールシーは神奈川県川崎市にある電話代行会社です。一般企業の電話代行や、外注型コールセンターサービスを手がけているほか、シェアオフィス・バーチャルオフィスなどにも幅広く対応しています。全国展開で依頼を請け負っているため、熊本県のクライアントにも対応することが可能です。
最大の強みはなんといってもそのリーズナブルな価格設定。電話代行サービスは最安値月額1,888円から提供されています。ランニングコストを抑えながらもコールセンターを活用し、業務効率化を実現したい方におすすめです。
また、法人のみでなく個人からの依頼も受け付けており、個人事業主でもサービスを利用することが可能。コストの最適化を優先したサービス提供を行っているため、想定よりもコール数が少なく、結果的に損をしてしまうような事態にはなりません。

パーソルプロセス＆テクノロジー株式会社 （東京都）

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パーソルプロセス＆テクノロジーは、東京都江東区に本社を構え、大阪や名古屋、札幌などにも拠点を置いている会社です。システムソリューションの提供やセールスマーケティング、コンサルティング、ICTアウトソーシングなど、事業内容は多岐にわたります。 大きな強みとしてあげられるのは、約30年... もっと見る

パーソルプロセス＆テクノロジーは、東京都江東区に本社を構え、大阪や名古屋、札幌などにも拠点を置いている会社です。システムソリューションの提供やセールスマーケティング、コンサルティング、ICTアウトソーシングなど、事業内容は多岐にわたります。
大きな強みとしてあげられるのは、約30年にも及ぶSIサービスで培われた確かな技術力です。システムやアプリケーションの開発を通して多くの企業の業務効率化をサポートしており、無駄な時間と費用の削減に成功した事例も残されています。これまでの実績を重視して発注先をお探しの方や、高い技術力をお求めの方には最適な会社と言えるでしょう。
RPA（ロボットによる業務自動化）の導入支援サービスも行っているため、人手不足を解消したい方はこちらもあわせて相談してみるといいかもしれません。

アルファコム株式会社 （東京都）

アルファコムは東京都中央区に拠点を置く会社です。ITソリューション事業を主軸とし、各種システムの開発やビジネスコンサルティング事業を展開しています。アルファコムが提供するハイブリットサポートチャットシステムが「M-Talk」です。webサイトとLINE、人とAIを融合したハイブリット... もっと見る

アルファコムは東京都中央区に拠点を置く会社です。ITソリューション事業を主軸とし、各種システムの開発やビジネスコンサルティング事業を展開しています。アルファコムが提供するハイブリットサポートチャットシステムが「M-Talk」です。webサイトとLINE、人とAIを融合したハイブリット型コールセンターサービスが大きな特長としてあげられます。
もっともシンプルなチャット機能が利用可能なSaaSサービスでも、月々4,000円からとなっており、さらに初期費用も無料なため、すでに他社と契約されている場合でも、気軽に乗り換えが可能となるでしょう。
運用後のサポートも厚く、依頼主の営業時間や応対ナレッジなどに柔軟に対応した設定対応や、スタッフの管理・教育など、導入だけで終わらない体制が大きな強みです。

株式会社シナジー （大阪府）

シナジーは、大阪府大阪市に拠点を置き、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務のほかにも、webシステム開発事業、コンサルティング事業、マーケティング事業も行っています。 コールセンター運営について非常に広範なノウハウを蓄積しており、様々な知見に基づいたアウトバ... もっと見る

シナジーは、大阪府大阪市に拠点を置き、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行業務のほかにも、webシステム開発事業、コンサルティング事業、マーケティング事業も行っています。
コールセンター運営について非常に広範なノウハウを蓄積しており、様々な知見に基づいたアウトバウンドサービスとインバウンドサービスを提供しています。マーケティングやコンサルティング事業も行っている知見を活かして、高度な顧客分析サービスを提供しています。
コールセンター代行業務はクラウド型のシステムを提供しているため、最短2日でサービスが利用できます。コールセンター代行業務以外にも様々なサービスを提供しているので、web開発やコンサルティングなども依頼したい方は合わせて相談してみるといいでしょう。

株式会社ドリームキャッチャー （大阪府）

▶Service2 インバウンドサービス 受注受付、問い合わせ窓口、カスタマーサポート、イベント事務局、リテンション、アフターセールス、クレーム対応、カウンセリング 等の電話受信対応 ▶Service1 アウトバウンドサービス 来場・案内促進、来場御礼、アンケート・マーケテ... もっと見る

▶Service2 インバウンドサービス
受注受付、問い合わせ窓口、カスタマーサポート、イベント事務局、リテンション、アフターセールス、クレーム対応、カウンセリング 等の電話受信対応

▶Service1 アウトバウンドサービス
来場・案内促進、来場御礼、アンケート・マーケティング、新商品、案内、DMフォロー、注文獲得・セールス、キーマンリサーチ、アップセル・クロスセル、満足度調査、リテンション、アポイント取得等の電話発信対応