株式会社U-MX｜その他の実績・事例
電力利用顧客へ新プランの販売

実績情報

クライアント

大手電力会社

請負業務

ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営
【業務詳細】
・トークスクリプト作成
・発信対応
・クレーム対応
・問い合わせ対応
・報告業務

▼取引先様ニーズ▼
・電力の自由化が目前に迫っていたため2ヶ月間で現顧客50000世帯に新プランへの乗換えを誘導してほしい。
自由化に伴う解約を抑止し、長期にわたる利用継続を狙いたい。

■実績・効果■

・短期間のオーダーのため、人員を集中投下。

・50000件のオーダーを完遂。さらに5000件の追加販売が実現。