株式会社U-MX｜その他の実績・事例
新規入居者に対するインターネット販売

実績情報

クライアント

大手不動産管理会社

請負業務

ヒアリング/マニュアル作成/研修/運営
【業務詳細】
・トークスクリプト作成
・発信対応
・クレーム対応
・問い合わせ対応
・報告業務

▼取引先様ニーズ▼
・事業計画より大幅に販売数が下回っているので、運用の改善してほしい。
但し、現状と同じコストしかかけられない。

■実績・効果■

・オペレーションセンター、他社様からのスイッチングでの依頼。

・弊社独自システム投入により、運用面での大幅なコストカット、その人員をCSに充当。

結果、獲得率10％向上、開通率20％向上、CS応答率48％から99％へ飛躍的に向上。