これまで多種多様な業種業態の実績が有るため、クライアント様の事業理解度が高い。
・マーケティング
・各種DM代行
・テレアポ代行
東京都千代田区五番町5−5 ヒューリック五番町ビル4階
幅広い対応⾔語！ 多⾔語対応可能なスタッフを常駐させるのは難しいものです。インジェスター社では、12カ国の ⾔語に対応可能なスタッフが常時待機しており、御社から要望があった際はコミュニケーション を代⾏いたします。
迅速な立ち上げ
コンサルティングを通して業務設計・構築を行い、貴社にとって最適なサービスを提供します
また、お客様の声などエンドユーザーの反応を分析し、コール数の削減やサービス改善に役立てます
スキルに見合ったスタッフを採用するのではなく、見合ったスキルを習得出来るよう独自のカリキュラムを作成し指導を行います
反感に合わせ柔軟な席数の増減に対応いたします
業界トップクラスの品質
当社は大宮駅の隣駅という好立地に事務所を構え、快適な職場環境のもと、安定したコールスタッフを擁していることが強みです。
専門スタッフが電話を中心とした営業活動を一手に引き受け、丁寧かつ効率的な対応で企業様の課題解決や目標達成をサポートします。
ビジネスの現場で必要とされる高いコミュニケーション力と豊富な実績を活かし、成果を追求したサービスをご提供いたします。
お客様のニーズに合わせた合理的な体制構築
１、迅速かつ丁寧な対応で、いつでもお客様をサポートします
２、お客様の笑顔を第一に、安心と信頼のコンタクトセンター
３、困ったときの頼れるパートナー、24時間サポートいたします
４、ながる安心、広がる満足。お客様の声を大切にします
５、信頼の対応と迅速なサポートで、お客様に安心を提供します
大阪府大阪市中央区西心斎橋2-1-5 日本生命御堂筋八幡町ビル3F
長年の実績で培ってきたノウハウを活かし、大阪と東京に構えた大型のコンタクトセンターにより、コールセンター業務におけるクライアントの課題解決に貢献
株式会社ロココは、システム開発やエンジニア常駐支援、コールセンターサービスなどを提供する大阪市の会社です。 15年以上にわたる実績の中で培ってきたノウハウを活かし、大阪と東京に構えた大型のコンタクトセンターにより、コールセンター業務におけるクライアントの課題解決に貢献。 日数や曜日など必要に応じて24時間365日利用することができ、さまざまな業種での応対や、ITのような専門知識を要するテクニカルサポートなど幅広く対応可能です。 また、クライアントに対して専任のオペレーターが付き、企業の顔として顧客との信頼関係を構築していくサポートタイプなど、サービス内容が選べる点も魅力です。
低価格：料金については、品質とのバランスがとれた、費用対効果の優れた設定となっています。
24時間365日全国対応で電話代行を行っております。そのため、年中無休でフルサポートを受けることができます。また、費用対効果に優れている点も魅力の1つです。電話応対品質にこだわっている会社ですので、品質重視の方に大変おすすめです。ぜひご利用ください。
愛知県名古屋市中区錦3-4-6 桜通大津第一生命ビル3F
これまでに55業種・2,500社で累計75,000件に及ぶ商談実績を達成し、豊富なノウハウがある。
アイランド・ブレインは愛知県名古屋市に本社を置き、営業代行・営業コンサルティングなどを行う会社です。大きな強みはテレアポをはじめとしたアポイント獲得に特化した営業代行サービスです。新規開拓営業のプロセスのうち、最も労力がかかるアポイント獲得までの初期アプローチに特化し、成果報酬型で代行を行います。トークスクリプトの作成、リストの作成、月額固定費などは発生しないため、リスクや費用を減らしながら新規開拓営業を行うことができます。テレアポ以外にも必要に応じて最適な方法によってアプローチを行い、クライアントに良質の商談を提供します。BtoBを専門にこれまで55業種2,500社以上への提供実績があり、幅広いクライアントのニーズに対応することができる点も強みです。新規開拓営業のノウハウがない場合などにもおすすめです。
研修会社が運営しているため、社内研修がプロ仕様。全体研修と個人指導により、高品質をお約束いたします。
H&innovationは東京都中央区に拠点を置き、「Smile Phone Net」というサービス名で電話代行サービスを提供している会社です。月間10コールで3,000円という格安プランから月間100コールで9,500円のプランまで用意しているため、ビジネスの規模に合わせて極力コストを抑えた利用が可能です。2週間の無料お試しもできるため、はじめて電話代行を利用する方にもお勧めできます。また、電話応対やマナー研修などを手掛ける研修会社が運営しているため、品質の高さも特徴のひとつです。一般企業向けの電話応対だけでなく、通信販売やお客さま相談、士業の伝言対応など、さまざまな用途で利用できます。加えて、オプションで「時間外オリジナル案内」や「東京03の電話番号」も用意しており、どのようなニーズにも対応できるのが強みです。
処理が速い！（作業によって、手動の約13倍速度で処理している例もございます。）
もし以下の課題に1つでも当てはまれば、
解決策をご提案する機会を頂ければと存じます。
●事務作業が多くて本来やるべきコア業務に集中ができない。
●依頼量が月によって変動するで専任担当を雇えない。
●担当者によって作業精度が安定しない。
●作業が担当者に属人化しているため、
休職や離職すると事業が回らなくなってしまう。
●担当者採用が難しい。
●作業管理手間が発生している。
お客様のニーズに合わせた柔軟なサポートをご提供
社内マニュアルの制作実績多数あります。
エクシードは、宮城県仙台市に拠点を置くデザイン制作会社です。主な事業内容としてチラシやポスター、パンフレット制作のほかにも、webサイト制作やDTP制作、コピーライティングなど幅広い業務を行っており、200社を超える企業との取引実績があります。
大きな強みはクライアントのニーズに柔軟に対応可能な制作体制です。経験豊富なディレクターが専属担当となって進捗管理を行っており、認識の相違がないようサンプルや事例などを紹介しながら、ヒアリングを行っています。
また、豊富な実績を持つデザイナーが在籍しているため、一人ひとりのお客様に寄り添った質の高いデザインを提供しています。納期厳守、修正回数無制限、即日返信とスピーディーかつ柔軟な対応に定評のある会社です。
東京都港区芝大門2-11-1 富士ビル 2階 ／5階
AI音声自動応答システムとオペレーターの融合で効率的なセンター運営を実施
コールセンター業界におけるオペレータの採用難などによる人材不足が深刻化する中、Hmcommでは、AI音声自動応答システム（https://www.terry-hmcomm.com/ 以下、Terry）のソリューション提供を行ってまいりました。
「Terry」とは音声認識と音声合成、自然言語処理を駆使しAIがお客様の電話に音声で自動対応するAIオペレータであり、「Terry＋＋」はこの「Terry」と「人間のオペレータ」によって実現するハイブリッド型コールセンターとなります。
Hmcommでは、新型コロナウィルスの感染拡大を受け、コールセンターのBCP（Business Continuity Plan：事業継続計画）対策の一環として機能を限定してサービスを提供しておりましたが、この度Terry＋＋としてコールセンターサービスを提供いたします。
東京都渋谷区代々木1-25-5BIZSMART代々木412
入力業務や経理業務等の毎月定期的に発生する業務はもちろんのこと、突発的に発生する案件でも対応可能！
弊社の本業は企業様や個人様に通訳・翻訳のサービスをご提供する事業ですが、
現在弊社ではコンタクトセンターを自社内に抱えており、企業様から他言語コールセンターとして、あるいは紙データのスキャン業務、その他データ入力業務、海外とのやり取りの際のメールやチャットの短時間での翻訳、営業リスト作成や紙資料のデータ化業務、請求書発行業務等様々な業務を受託しております。
その中で対応可能な業務が以下の通りです。
・データ入力業務
・経理関連業務
・データ集計
・議事録作成
・スキャンデータの文字起こし
・紙資料のデジタル化
・営業リスト作成
等となります。
東京都新宿区西新宿2-1-1 新宿三井ビルディング34階
柔軟な対応が可能
キャリアマートは東京都新宿区に本社を置く採用支援会社です。主な事業内容として採用に関するアウトソーシング、コンサルティング、ツールの提供、新卒・中途採用支援などを行っています。大きな強みは採用アウトソーシングを通したクライアントの業務サポートです。求人媒体の原稿作成、求職者の応募への対応、面接の調整や内定者のフォローなど、採用に関するすべてのプロセスをトータルで引き受けます。「時間を生み出す」をモットーとしたアウトソーシングサービスにより、採用担当者・人事担当者の業務負担を軽減します。人力でのアウトソーシングだけでなくRPAを活用した自動化も併用することにより、効率的かつ費用対効果の高いサービスを実現しています。その他コンサルティングやツール作成などを通じた採用活動のサポートも行っています。
出会いと生きがい・やりがいを結びつけるために人と人をコーディネートすることで社会に貢献し、クライアントの業務の効率化をサポート
民間から行政機関まで対応可能！大規模事業も受託実績あり！トークスクリプトの作成から運用、各種分析までお任せください。
株式会社マインズは、兵庫県を中心に幅広い人材サービスを提供している企業です。人材派遣や紹介などを中心に展開しながら、アウトソーシングとしてさまざまな職業を取り扱っています。中でもコールセンター業においては、カスタマーサービスや窓口問い合わせなどの代行が可能です。専門的なノウハウと同時に、ホスピタリティ溢れる対応ができるオペレーターも多く在籍するため、クライアントが安心して本業に集中できる点も強みです。アウトソーシングによるコストパフォーマンスのよいビジネスサポートを通して、業務環境の改善ならびにスムーズな事業運営に貢献します。
コールセンターと倉庫が一体型の為、受付から景品発送・返品代行まで可能
MPSは千葉県千葉市に本社を置く物流コンサルティング会社です。主な事業内容としてロジスティクス、プロモーションに関するサービスを提供しています。大きな特徴はクライアントのプロモーションについてのサポート体制です。プロモーション戦略の企画と実行サポート、各種マーケティング・リサーチの実施、各種プロモーション企画と実行サポートなど広範囲に渡るサービスを用意しています。その中では広告計画の企画立案、クリエイティブ制作、コールセンターを活用したキャンペーン事務局の運営や販促サポートなど多様なソリューションを提供しています。また物流サービスも別事業で行っているため、ノベルティの企画から配送まで一貫して対応できる点も特徴です。豊富なマーケティングノウハウを活かし、あらゆる業種・業態のニーズに対応します。
1976年の創業以来コールセンター代行事業者としてサービスを提供し、8,700社を超える実績を持つ。
サンメックは東京都千代田区にオフィスを置くアウトソーシング会社です。主な事業内容としてコールセンター、テレマーケティング、通販受注代行、電話代行などのアウトソーシングサービスを提供しています。大きな強みは長年の経験を活かして幅広い分野に対応可能なコールセンター代行です。創業以来40年以上にわたって全国の企業の電話・メール等の処理を行ってきた経験があり、そこから培ったノウハウで幅広い業種に対応したサービスを提供しています。通信販売の受注代行 美容サロン・飲食店・遊園地・旅館・ホテル等の予約代行、各種テクニカルサポート、テレワークのための通信インフラ整備など、そのサービス内容は多岐にわたり、クライアントごとに最適なプランを提案しています。このコールセンターサービスにより、人件費の削減や業務効率化をサポートします。
東京都千代田区岩本町2-4-1 神田岩本町プラザビル7F
ISO27001を取得しており、個人情報をはじめ、各種情報資産のセキュリティ対策を実施
お客様の要望に合わせ、小規模から大規模まで、柔軟にコールセンターのご対応をしていただけます。顧客満足を第一に考えた問合せ窓口の運用やインターネット上の有害情報監視を行っていただけます。豊富な実績と運用ノウハウがございますので、安心してご利用いただけます。ぜひご検討ください。
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