時代に即したBtoBマーケティングを支援しており、営業活動と法人リサーチの両面からクライアントのビジネスをサポート
株式会社イントゥリードは、テレマーケティングやホームページ制作、クラウド電話ソリュ－ションなどを手掛ける大阪市の会社です。
時代に即したBtoBマーケティングを支援しており、営業活動と法人リサーチの両面からクライアントの事業をサポート。
月に200件維持上のアポイントを獲得した実績を持ち、IT業・製造業・サービス業などにおける製品の販路拡大に貢献しています。
DMと併せたコールセンターサービスも提供。マーケティングに有効なDMの制作・発送代行から見込み客のフォローアップまでをセットで行い、より多くの企業担当者にクライアントの情報を届けることが可能となります。
価格力と即納期
神奈川県川崎市高津区久本3-3-2 溝ノ口第一生命ビル3F
主な事業内容は電話代行サービスです。電話代行サービスはいくつものプランが準備してあり、月間コール数に応じてリーズナブルな値段からの選択を可能としています。
株式会社アイアールシーは神奈川県川崎市に本社を構える会社です。主な事業内容は電話代行サービスです。電話代行サービスはいくつものプランが準備してあり、月間コール数に応じてリーズナブルな値段からの選択を可能としています。営業電話をカウントしていないため、こうした価格の実現に成功しています。きめ細やかな対応でクライアントのビジネスに合った応対ができます。クライアントの会社で作業をしているように思ってもらうためにオペレーターは自社内で業務にあたり、迅速な情報の共有を実現します。月間のコール数が少ないクライアントへの丁寧なサービスが強みといえます。
神奈川県座間市東原5-1-11 さがみ野システムラボラトリ
多角的なITソリューションの提供で、企業の業務効率化やコスト削減、セキュリティ強化を支援しており、IT化に最適な製品の選定から構築、運用保守サポートを提供。
株式会社シーイーシーカスタマサービスは神奈川県座間市に拠点を置き、多角的なITソリューションの提供で、企業の業務効率化やコスト削減、セキュリティ強化を支援する企業です。IT化に最適な製品の選定から構築、運用保守サポートを提供しています。IT運用サポートサービスでは、2つのヘルプデスクを提供しており、クライアントの本業の効率化を支援します。製品・システムヘルプデスクでは、テクニカル的な内容の問い合わせやオペレーション作業を代行。企業内ヘルプデスクでは、社内におけるITトラブルのサポート窓口としてのヘルプデスクを開設します。ITに関する負担をトータルでサポートするアウトソーシングサービスです。
営業時間外の電話受付や、深夜にも対応が可能な「夜間対応コース」、出張中数日間だけ頼みたい時の「スポットコース」などさまざまなコースでありとあらゆる悩みに対応します。
神奈川県横浜市にあるＩＳＤ秘書センターは、電話の代行、秘書業務の代行を行っているコールセンターです。横浜で20年の実績を持ち、過去に2000社以上の豊富な実績があります。ボイスワープというシステムを利用してコールセンターまで電話を転送し、スタッフが代わりに対応。商品の説明や受注業務なども行うことができます。外出や商談などちょっとした空き時間にも利用が可能です。社員旅行や出張等の短期不在の際にも使える「スポットコース」や、リーズナブルな金額で利用ができる「お手軽コース」などお客様のビジネスの都合に合わせた最適なプランを提案することができます。今まで電話対応にかかっていた時間を業務に充てることができるので効率化ができ、電話スタッフを雇う必要が無ないので人件費の削減にもなります。
アウトバウンドをはじめインバウンド、テレアポ代行、クロスセル、アップセル業務に取り組んでおり、企業の売上アップに貢献しています。
株式会社クロスは、神奈川県横浜市に本社を構え、各方面に向けたコールセンター事業を展開している会社です。アウトバウンドをはじめ、インバウンド、テレアポ代行、クロスセル、アップセル業務に取り組んでおり、企業の売上アップに貢献しています。予算や希望獲得件数、納期などのヒアリングを丁寧に行ってから、実際のコールセンター業務に取り掛かるため、希望に沿ったサービス提供が実現可能です。電話対応率の向上、利益の最大化、新規顧客開拓、コスト削減といった部分に強みがあります。特にコンシューマー向け個人営業に力を入れ、ベテランの営業スタッフによる確実な売上アップを得意としています。
営業担当者の業務に合わせて、新規アポイントをサポートし、見込み客を掘り起こすため、アウトソーシングサービスを提供
有限会社アムライズは、本社を神奈川県横浜市西区に構える、営業アウトソーシング事業を請け負う企業です。さまざまなアウトソーシングサービスを提供。営業担当者の業務に合わせて、新規アポイントをサポートして、見込み客の掘り起こしを行います。また、新しい顧客の獲得に向けて、展示会やイベントなどを企画。そして、これまでの経験によって獲得してきた営業力によって、電話営業をサポート可能です。さらに、不動産を管理して、ポータルサイトを運営。多種多様な携帯サイトやwebツールを作成して、ダンボール製品を製造しているほか、各種健康機器を販売しています。
予約の受付や、店舗への問い合わせ対応だけでなく、それぞれの飲食店の細かいサービス内容や複雑な料金形態、店内情報をしっかり把握することで、丁寧な電話対応が可能です。
アルケーは神奈川県に所在し、コールセンターの代行業務をはじめ、ホームページの企画や作成業務などを行う会社です。数ある事業内容に一つに、居酒屋や飲食店に特化したコールセンター予約受付管理を行うサービス「レ・リーザ」があります。予約の受付や問い合わせ対応はもちろん、それぞれの飲食店のサービス説明なども丁寧に行っているため、予約数が増えた、クレームがなくなったなどの声もよく聞かれます。基本プランは3つあり、営業時間外や任意の時間帯を対応する「スポット電話対応プラン」や、10時から24時の間、すべての電話を対応する「スタンダートプラン」、スタンダードプランにほぼすべてのオプションを付けた「フルサポートプラン」の3つから選択することが可能です。また、複数規模の店舗オーナーを対象にした自社コールセンター立ち上げ支援サービスも行っています。
神奈川県横浜市中区山下町２番地 産業貿易センタービル２階
アウトソーシングやシステムソリューション事業などを展開。電話はもちろん、インターネットやFAXなど、幅広いツールに対応可能なコールセンターを運営
イマジネーション株式会社は、各種アウトソーシングサービスやシステムソリューション事業などを手掛ける会社です。電話はもちろん、インターネットやFAXなど、幅広いツールに対応可能なコールセンターを運営。問い合わせをはじめとしたヘルプデスクやデータ入力、および各種アナログ情報のデジタル化支援にもフレキシブルに対応可能です。また定期的な社内研修により、スタッフのスキルの向上を行い、高品質なサービス提供を実現。 エンドユーザーのニーズに柔軟に応えることを心がけており、対話を通じてクライアントとエンドユーザーとをより良い関係で結ぶことに尽力しています。
神奈川県横浜市西区北幸1-4-1 横浜天理ビル21F
本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。
株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。
電話代行サービスでよくある、単なる取次や連絡事項の伝達だけでなく本当の社員と同じように営業やクレーム処理など多岐にわたる対応が可能で顧客との信頼関係を築きます。
神奈川県横浜市にあるベルマインは、電話代行・秘書代行会社を行っている会社です。ボイスワープというシステムでコールセンターまで電話を転送し、受電対応しています。15年の実績で多くの社長様に愛されています。外出が多い方や外での作業が多くて電話に出られない方におすすめです。一社に一名の専属オペレーターが対応するので顧客との信頼関係が築け、スムーズなやり取りが可能です。電話の取次だけでなく、商品の説明やスケジュール管理、クレーム対応まで幅広く対処しています。一日の終わりにファックスにて電話内容の記録、日報を送信。電話対応だけでなく、悩み相談や心がホッと温かくなる癒しの雑談など、思いやりのある心のこもったサービスで孤独な社長業を献身的に支えます。
神奈川県横浜市中区尾上町3-28 横浜国際ビル8Ｆ
ニーズにあわせて、さまざまなコース・メニューをご用意しています。外出先電話への転送や特定の相手方に伝達事項を電話で連絡するサービスもオプションで利用することが可能です。
神奈川総合企画は、コールセンター業務をメインに、飲食事業、美容事業、介護事業を行う神奈川県横浜市の企業です。横浜で38年の実績に基づく高品質な電話対応サービス「アンサリングサービス」を、平日・土曜日のベーシックコースで月2万円という安心価格で提供しています。取引先企業スタッフの一員として自覚をより強くもつため、担当制をとっており、単に留守時の電話応対を行うだけでなく、相手先の名前、連絡先、用件を聞き、会員企業への連絡を行います。また、受信だけでなく、会員企業に代わって顧客や取引先へ伝達事項を連絡する発信代行サービス、求人応募者に対する面接日の組み込み、受信した電話の外出先電話への転送、連絡内容のFAXやメールでの報告など、個々の企業のニーズに合わせた多様なオプションサービスの提供が可能です。
電話代行・コールセンター代行業務では、社員旅行や研修などといった短期的なご利用や緊急でのご利用、部門別の利用などにも適しており、必要な部門だけを弊社に外注していただくことで経費の削減も可能です。
ワークアウトは神奈川県大和市に本社を構え、電話代行・コールセンター代行・ITサポート・業務代行ど、ITを活用した業務サポートを行っている会社です。中小企業、士業、お店、団体、イベント関係者の皆様に、電話応対や事務ワーク、web制作やPC回りの環境整備などITを活用してさまざまな業務を強力にサポートします。電話代行・コールセンター代行では、電話スタッフの確保やコールセンターの設置を考えている方に最適なサービスで、社員やパートを増員するより低予算で実現できますので経費削減にも貢献しています。一般的な電話代行（電話秘書サービス）だけではなく、小規模コールセンター代行やカスタマーセンター代行、イベント事務局・受付代行や支店・連絡所代行ども請け負っています。
神奈川県横浜市港南区丸山台2-38-2 濱ビル3F
電気工事業を展開する会社であり、主な事業内容は電気通信工事、カスタマーサポート代行など繋げる技術が専門
プライムネット株式会社は、横浜市湊南区に拠点を置く会社です。どのような依頼でも、「ノーと答えるのではなく、イエスと答えてから考えろ」がモットー。電気工事業を展開する会社であり、主な事業内容は電気通信工事、カスタマーサポート代行を手掛けます。メイン事業である電気通信工事では、一戸建てから集合住宅やオフィスまで幅広い通信設備や設計施工、ビジネスフォンやPBXの移転や増設工事、屋内外会場の臨時回線工事などを展開。カスタマーサポート代行では、効率的で高いお客様満足度を構築するコールセンターサービス、電気通信工事に特化した技術者を派遣する人材派遣サービスを持ちます。
300時間もの営業トレーニングを重ねたプロのスタッフが在籍しており、粘り強い交渉でアポイントを獲得します。質の高いアポイントを多く提供することが可能。
グローバルステージは東京都品川区に本社を構え、全国各地に15支店、海外に2支店をもつ、新規事業開拓や営業コールセンター業務を行う会社です。大手通信事業社や人材関連、不動産事業やアニメ・ゲーム業界など、さまざまな業種の幅広い業務内容の実績があります。コールセンター業務では、営業コストのかかる新規顧客開拓、既存顧客へのフォローなどを代行します。300時間もの営業トレーニングを重ねてきたプロの営業パーソンが、粘り強く交渉しアポイントを獲得。質の高いアポイントを多く提供することが可能です。また、心理学をベースとしているので、業種は問いません。サービス内容について丁寧にヒアリングし、内容に合わせたメンバーの選抜、マニュアル制作等を行います。業務実施中はPDCAサイクルを常に行い、終了後にはフィードバックや営業フローの最適化などにも対応します。
神奈川県横浜市神奈川区西神奈川1-13-12アーバンビル6F
専用電話代行及び内線感覚取次サービスでは、横浜市のビジネス一等地にある同社内の住所、電話番号、FAX番号を問い合わせ窓口として利用できるため、ビジネスチャンスが広がります。
オフィスティアンドケイは、神奈川県横浜市でレンタルオフィス、貸し会議室（貸会議室）、コールセンター・電話代行業、タイムシェアオフィスを営む会社です。コールセンター事業では、会員企業のニーズに合わせ、専用電話、内線感覚取次サービス、転送電話、逆転送電話の4つのサービスを提供しています。専用電話代行では、オペレーターが契約者名で電話に出て、契約者にその内容を伝えます。内線感覚電話取次ぎサービスでは、オペレーターが契約者名で電話に出て問い合わせ内容を確認し、電話回線をつないだまま、契約者へ電話を取り次ぎ。逆転送電話サービスでは、同社に契約者の電話を設置し、電話が掛かってきた場合、転送サービスによってリアルタイムに指定番号まで電話が転送。これら3つのサービスにおいては、ビジネス一等地の住所、電話番号、FAX番号が割り振られます。
電話代行受付などのコールセンターサービスが主な事業であり、さまざまな分野・業種の問い合わせに対応可能
株式会社Cat`sは、神奈川県横浜市に拠点を置く会社です。WE MAKE THE SOLUTION=あらゆる悩みを解決することがモットー。電話代行受付などのコールセンターサービスが主な事業であり、さまざまな分野・業種の問い合わせに受け答えます。特に、リサイクル関連の事業を得意としており、リサイクル品の回収、日程調整、引っ越しの見積もりなどを電話で対応。また、株式会社Cat`sで回収したリサイクル品は適正価格で必要とするユーザーへ販売する、リユース事業も併せて展開します。その他、広告代理店業務も手掛けており、クライアントへの豊富なノウハウ提供、およびクライアントの広告活動の代行も対応。
BtoB（業者間取引）やBtoC（業者と消費者間取引）にも対応。お客様の要望に応じたコール数やスケジュールなどの業務を提案し、より低コストでの稼働を可能にする。
NOGLORYは、神奈川県横浜市に本社を構える、架電代行、コンサルティング業務を行う会社です。現在のアウトバウンド業務のあたり前を徹底するだけでなく、時間帯を変えての複数コールや、戦略を立てた架電代行ど、プラスαのサービス提供を可能にします。また、お客様に寄り添う事業内容は、200～300件といった少ない件数でも対応可能なリストクリーニング、眠っている顧客リストへの架電代行、集計や分析には欠かせないアンケート代行ど、電話にまつわる悩みを一手に解決できるのも魅力です。さらに、自社で培った電話販促のノウハウの提供、コールセンター業務以外にも、webの集客やDM発送など、お客様の業務向上につながる他業者の紹介も行い、よりよいビジネス環境へのお手伝いを実現します。
神奈川県横浜市神奈川区鶴屋町3-30-5 タクエー横浜西口ビル9階
受託コールセンターやコールセンター代行、代理店業務を通じて、設立当初から培われた生産的なコールセンター運営におけるオペレーションノウハウを活かし、さまざまな企業へ展開しています。
CALLFORCEは、神奈川県横浜市に本社を構え、2つの支店を展開するコールセンター事業をメインに行うサービス会社です。弊社の事業領域は、通信分野をはじめとしたインフラのフラット化と、働く人々のフラット化、ビジネスチャンスのフラット化と考えています。AIやロボットに代替できない、人でないと与えられないバリューにこだわりを持ち、よりメンバーや地域に密着したサービスを行っています。インターネット回線やインフラ全般をはじめとしたサービスを持ち、世の中の根本的な土台作りに貢献します。弊社のサービスは、グループ会社のコンセプトでもある、似ないことを大切にし、独創性を追求することにこだわっています。弊社ならではの企業努力を重ね、事業展開しております。
神奈川県横浜市西区高島2-6-32 横浜東口ウィスポートビル15階
業界最前線のオペレーターによる高品質な顧客対応
エグザ株式会社は、コールセンター業界に特化した企業で、顧客対応の質を重視したサービスを提供しています。業界最前線のオペレーターによる高品質な顧客対応を実現し、顧客満足度の向上に貢献。多様な料金プランを用意し、企業のニーズに応じた柔軟な対応が可能です。豊富な取引実績を背景に、信頼性の高いサービスを展開し、B2B市場での競争力を強化しています。
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