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SPネットワークは、電話、メール、チャットなど、顧客が好むコミュニケーションチャネルを通じてサービスを提供します。これにより、顧客満足度の向上が期待できます
SPネットワークのコールセンターサービスは、顧客対応を最適化するためのソリューションを提供します。彼らのサービスは、電話、メール、チャットなどのさまざまなチャネルを通じて顧客からの問い合わせに対応します。また、24時間365日の対応体制を整えています。
クレーム対応では初動(初期対応)と判断(本質を見抜く力)が極めて重要であり、同社はこれを強みとしています
株式会社クレームSコンサルタンツは、顧客視点、対応者視点、経営視点の三つの視点からクレーム対応を行い、マイナスをプラスに変えるサービスを提供しています。豊富な現場経験と知識を活かし、公正かつ健全で付加価値の高いクレーム対応のノウハウを提供し、クライアントが抱えるクレーム問題の解決を全力で支援します。
電話代行ニコイチのスタッフは、苦情電話のプロフェッショナルであり、顧客の悩みを解決するために最善を尽くします
株式会社ニコイチは、クレームや苦情の電話代行サービスを提供しています。生活保護の不正受給やスーパーの店員の態度、近所の騒音など、様々な問題に対応します。プロのスタッフが顧客の代わりに苦情の電話を行い、問題解決に尽力します。また、身内になりすましての電話実行も可能で、通話内容の録音や詳細な結果報告も提供しています。
大阪府大阪市北区天神橋二丁目北1-21 八千代ビル東館7F
イン・アウトバウンド共に自社運営し、自社開発電話要員向け研修ツールを使用、高品質なサービスを提供。
3拠点のコールセンターを運営し、企画・設計・運用を通じて、顧客戦略の実践を担っております。各セクションのプロフェッショナルが連携し、顧客満足度を高め、売上アップを力強くバックアップしていただけます。確かな運営力で、最適なサービス品質と効率化を実現していただけます。ぜひご利用ください。
福岡県福岡市中央区舞鶴1-4-30
舞鶴パークビル7F
通信販売会社向けに特化したサポート体制により、高い成果が期待できる付加価値の高いサービスを提供する。
1万円〜の月額プランに加えて1日単位のサービスや2週間の無料体験があり、初めてでも利用しやすい。
エヌティディは大阪府大阪市に拠点を置き、コールセンター代行業務を行う企業です。コールセンター業務と合わせて、秘書代行サービスも提供しています。明快な料金体系が魅力で、転送プラン・回線レンタルプランのいずれも3種類のコースから利用ができます。転送プランは最低1万500円から、回線レンタルプランは1万2,600円から利用が可能です。アウトバウンドコールセンター業務も行っており、アンケート発信、販売促進、顧客フォローの3種類を依頼することができます。1日限りの電話代行サービスも行っているので「事務員さんが急にお休みしてしまい、電話対応ができるスタッフがいなくなってしまった」という時にスポットで利用してもいいでしょう。こちらは基本料金1,000円+受信件数(1件100円〜)で依頼できます。
完全成功報酬型の見込み顧客発掘コールサービスにより、ノーリスク・ローコストでの販路拡大に貢献する。
クラウド上にPBXを置くことにより、インターネット環境に接続できる各種端末を子機として利用できる。
世界的なICT企業として高度な技術とノウハウを持ち、業務を効率化する様々なサービスを展開している。
東京都品川区東品川4-10-27 住友不動産品川ビル13階
IBMの人工知能Watsonを利用して、24時間対応可能なチャットコールセンターを提供している。
電話やFAXだけではなく、webやEメールといった、さまざまなチャネルに対応したインバウンドサービスを提供
アルファ・クリエイトは栃木県河内郡上三川町に本社を置くプロモーション企業です。主な事業内容としてBPO、プロモーションサポート、ロジスティクスなどに関連したサービスを提供しています。大きな強みは充実したコールセンターをはじめとした充実のアウトソーシングサービスです。インバウンド・アウトバウンドの両方に対応しており、電話だけでなくFAX、Web、メールなどあらゆるチャネルに対応した業務を行っています。自社でコールセンターを運用しているため、費用を抑えながら高品質のサービス提供が可能になっています。特にアウトバウンドサービスでは、市場調査や顧客開拓、顧客フォローなど、これまで培ったノウハウを活かしながらクライアントの営業をサポートします。多くの実績と業績に裏打ちされたサービスを提供できる会社です。
多言語での外国人対応のコールセンターを運営しています。日本語・外国語共に対応致します。
グリントは東京都北区にオフィスを置くコンサルティング企業です。主な事業内容として輸出入貿易・販売促進、海外進出コンサルティング、新規事業支援などを行っています。大きな強みはアジア圏への進出サポートです。カザフスタンを始めとしたユーラシア経済連合(EEU)でのビジネス展開をサポートしており、市場調査から現地企業とのマッチングまで、必要なすべてを一貫して提供することが可能です。またカザフスタンの現地子会社では日本語と現地公用語であるロシア語との翻訳・通訳なども行っており、BPOの一環として多言語コールセンターのような対応を依頼することができます。現地子会社を通じたオフショアBPOは費用を抑えながら業務のアウトソーシングを行えるというメリットがあり、高い日本語能力を持つスタッフが常駐することで、リスクを最小限に抑えています。
ECやイベントの事務局も請けられます
東京都港区浜松町2-4-1 世界貿易センタービルディング南館
コア業務に集中できるよう支援いたします。
販売促進の分野に強みを持ち、家電量販店やGMSなどに特化したノウハウを持つ人材を派遣します。企画提案や実施運営も一括して支援いたします
企業様の売上拡大・コスト削減はもちろん、目標達成や顧客サービスの向上など課題を解決するコールセンター業務をご提供いたしております。
株式会社トップマークスは、愛知・名古屋市に本社を置き、サービスプロデュースを軸にコールセンター事業を展開している会社です。人と企業をつなぐマーケティング戦略として、コストを抑えながら売上拡大を目指すだけでなく、顧客サービスの向上、目標達成といった課題を解決する品質の高いコールセンター業務を提供しています。また、 実績・体制・ノウハウ・専門性の高さを活かし、規模や業務状況に合わせた効率的なコールセンターを運営。インバウンド・アウトバウンドをはじめ、各種受付やサービス案内、質問・クレーム対応といった専門性が求められる業務にも対応。さらに、蓄積したデータを集約し分析などにも対応可能です。
東京都渋谷区神泉町8-16渋谷ファーストプレイス5階
コールセンターや事務などのオフィスワークに特化した人材派遣を強みとする当社。 クライアント様の立場に立ち、徹底的に成果を追求。 おかげさまで業界内では他社と一線を画す評価をいただいています。
東京都中央区東日本橋3-12-6 リブラ東日本橋Ⅰ6F
定量・定性の両面から勝ちパターンを確立いたします。
代表電話、官公庁・地方自治体S&A 通信販売、カスタマーセンターなど幅広く対応致します。
最適な通信環境を提案し、より効率的でコストパフォーマンスに優れたオフィス環境をサポート致します。
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