ビーウィズ株式会社の紹介

ビーウィズ株式会社の会社情報と提供サービスをご紹介します。

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会社概要

ビーウィズ株式会社の会社情報です。

会社名: ビーウィズ株式会社

設立年: 2000 年

代表者名: 森本宏一

従業員数: 1000人以上

住所: 東京都新宿区西新宿3-7-1 新宿パークタワーN棟32F

会社URL: https://www.bewith.net/

会社概要: 今年、当社は創立20周年を迎えました。
これもひとえに、お客様、パートナー様をはじめとする多くの関係者の皆さまのご支援の賜物と、心より感謝申し上げます。

現在、私たちは大きな変革期を迎えています。COVID-19により全世界は未曾有の危機を経験し、今なお戦っております。その影響は全世界の経済はもとより、我々の価値観や生活様式さえも一変させました。
結果、企業のデジタルトランスフォーメーションは加速し、私たちのライフスタイルやワークスタイルのデジタル化は、過去に無いスピードで進んでおります。
今後はおそらくデジタル化に対応できた企業とそうでない企業の明暗が、より明らかなものになるでしょう。

当社はこのような時代だからこそ、当社の強みである人財と、AIやIoTを基軸とした最新のデジタルテクノロジーを活用することで、人とデジタルの最適な融合により常に新たな価値を創造し、インサイトに働きかける、最良のカスタマーエクスペリエンスを提供していく企業であり続けたいと考えております。

提供ソリューションとして、デジタルワークプレイスを実現するAIコミュニケーション「Omnia LINK」、品質改善プラットフォーム「Qua-cle」など、最新のデジタルとAI技術による高付加価値サービスのご提供、またビジネスモデルトランスフォーメーションのコンサルティングからDXソリューションのご提供まで、お客様のビジネスモデル変革の支援を行っております。

今後、未来に向け「常にお客様と共に新しい時代を創造し続けること」を目指し、社員一同、大いなる希望をもって、さらなる努力を重ねていく所存でございます。

今後とも、倍旧のご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

代表取締役社長
森本宏一

提供サービス

ビーウィズ株式会社の提供しているサービスの一覧です。

通販企業様における、リピート顧客の囲い込みに対する実績を多く保持しております。

コールセンター

対応可能な業務: メール対応代行

業界実績: システム開発生保・損保美容酒・ワイン

実績・事例: 株式会社イー・スタッフィングのカスタマーサポート代行

金額費用公開なし

出典：株式会社イー・スタッフィング

東京海上日動火災保険株式会社のカスタマーサポート代行

金額費用公開なし

出典：東京海上日動火災保険株式会社

株式会社バルクオムのカスタマーサポート代行

金額費用公開なし

出典：株式会社バルクオム

ビーウィズは、東京都新宿区に本社オフィスを構えている会社です。BPOを中心としたオペレーションサービスのほか、コンサルティングサービス、プラットフォーム運営などの事業を展開しています。コールセンター・コンタクトセンターサービスに関しては、クライアントの依頼に対してどのようなサービスを提供するべきかを的確に把握し、事業に大きく貢献。業務効率化・売上の拡大・サービス改善などを期待できます。アパレル販売・健康食品・化粧品などの通販注文受付に対応した実績が豊富です。

コンサルティング

ビーウィズは、BPOコンサルティング事業やコールセンター事業などを行っている会社です。九州電力やコスモ石油、東京海上日動、ブリヂストンと取引を行うなど実績も豊富。コールセンター代行業務やITを活用したコールセンターの構築などをメイン事業としているため、電話応対業務をBPOで行いたい方におすすめでしょう。BPOコンサルティングでは、20のフレームワークを使って現状を子細に可視化するなど分析力の高さが魅力です。

インバウンド：カスタマーサポート、アフターケア、販売促進など、幅広い目的に合わせたインバウンドセンターの設計が可能です