埼玉県さいたま市(大宮)のブライダル業界に強いコールセンターサービス / 電話代行会社

株式会社トップライン

埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F

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BtoB・BtoCの両領域で100社以上との取引実績を持ち、1ブースやリスト・コール単位など柔軟な対応が可能。

株式会社トップラインは、さいたま市にあるコールセンターや営業活動のサポートをする会社です。コールセンター事業の「アウトバウンド」では、依頼・勧誘や代金支払い督促、アップセル・クロスセル・各種電話調査などに対応しています。主なサービスはアポイントメント、ダイレクトセールス、セールスサポート、DMフォーロー、サンキューコール、マーケットリサーチなどがあります。また、「インバウンド」では、申込受付やテクニカルサポート、カスタマーサポートに対応し顧客満足度の向上に貢献しています。主なサービスとして、お客さま相談窓口、ご注文・予約・受付窓口、資料請求受付、クレーム対応、カスタマーサービス、ヘルプデスクなどがあります。

実績・事例

• サービス説明訪問アポ取得

  金額

  31万円～50万円

  種類

  テレアポ代行

• アップセルテレマ

  金額

  51万円～100万円

  種類

  アウトバウンド代行

• サンキューコール

  金額

  31万円～50万円

  種類

  電話代行

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対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

業界実績

• サービス・インフラ（その他）
• 携帯・通信回線販売
• 通信・IT・ソフトウェア（その他）
• 生保・損保
• 通販・ネット販売
• 流通・小売（その他）
• 化粧品販売
• 美容グッズ販売
• 食品
• メーカー（その他）

株式会社BIZPOWER

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-378

チーム体制を重視し、事務処理から定期報告まで一気通貫でサポートします。商談管理や営業ツールの作成もおまかせください

業種・規模にこだわらず、お客様にとって付加価値の高い営業代行サービスを提供いたします。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

アデコ株式会社

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-10-16シーノ大宮ノースウィング2F

日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも積極的に推進

アデコ株式会社は、スイスに本部がある国際的な人材サービス会社で、人材派遣やアウトソーシング事業を手がける会社です。日本でも人材サービスを手広く手がけており、コールセンター事業の人材派遣やアウトソーシングも行っています。 一般事務に必要となってくるコールセンター業務やイベントに対応する人材、営業も可能なテレマーケティングのアウトソーシングを提案。大企業ならではの人材サービスで、クライアントのコールセンターのニーズに対応します。 営業部門では、営業に関する人員不足の問題を解決し、ふだんであればフォローできない顧客への訪問や営業の実現が可能です。

実績・事例

• 東北電力株式会社

  金額

  費用公開なし

  種類

  カスタマーサポート代行

  出典：東北電力株式会社

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対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行
• 予約受付代行
• 秘書代行
• 問い合わせ対応代行
• 申込受付代行
• 電話受付代行
• メール対応代行
• キャンペーン事務局代行

業界実績

• 電気・ガス・エネルギー

株式会社トップライン

埼玉県さいたま市大宮区宮町2丁目23 イーストゲート大宮ビルA館4F・6F

テレアポ代行や営業代行、人材サービス派遣のほか、コールセンター事業やテレマーケティングを中心に事業を展開しています。

株式会社トップラインは、大宮・栃木・名古屋に拠点を構え、テレアポ代行や営業代行、人材サービス派遣など、テレマーケティングを中心に展開している企業です。コールセンター事業では、自社が培ってきた営業ノウハウを活かし、コミュニケーターから顧客に電話を発信するアウトバウンド業務を得意としており、クレーム発生率は業界の中でも低水準を保っています。アポイントメントやダイレクトセールス、DMフォロー、サンキューコールなどを請け負うことが可能です。また、お客様相談窓口やクレーム対応、受付窓口、専門知識の必要なヘルプデスクなどのインバウンド業務にも対応できます。

対応可能な業務

• クレーム対応代行
• 電話代行
• テレアポ代行

有限会社ベル・フォーラム

仲町３丁目１５４奥山ビル２Ｆ

テレマーケティング業務では、電話による通販の受付対応や、市場調査などのバックオフィス業務をサポートしています。

有限会社ベル・フォーラムは、さいたま市大宮区にあるテレマーケティングや秘書代行などのサービスの会社です。テレマーケティング業務では、電話による通販受付・市場調査などのバックオフィスをサポートしています。アンサリングサービス業務では、ビジネス応対から電話番まで秘書として業務を代行することができます。秘書として担当するスタッフは、専門の研修を受けたエキスパートが担当するため安心して任せることができます。また、AタイムからDタイムまで4つの時間帯を設定し、土・日・祝日にも対応するほか、郵便物の受け取りや指定場所への転送などのバーチャルオフィスも提供しています。

対応可能な業務

• 電話代行
• 秘書代行
• 電話受付代行

株式会社ティアジャパン

埼玉県さいたま市大宮区下町2-16-1 ACROSSビル1F

通信販売会社の既存会員に対して、継続利用を促す案内をはじめ、新商品案内・販売、アフターフォローを手掛ける、顧客満足向上に貢献します。

株式会社ティアジャパン（旧：株式会社わくわくグループ）はさいたま市に拠点を置き、セールスプロモーション事業をメインに展開している企業です。イベントプロモーションやセールスアウトソーシングなどを手掛けるほか、テレマーケティング業務も提供しています。主に通信販売の既存会員に対する継続利用案内や、新商品案内・販売、アフターフォローを手掛け、顧客満足向上のサポートを行っています。30席のコールセンターを構えており、法人・個人問わず、インバウンド・アウトバウンド業務を提供しています。ホームページやカタログだけでは伝えきれない商品・サービスの良さを、対面コミュニケーションによって消費者に最大限伝えるサポートを行っています。

対応可能な業務

• 電話代行

株式会社ヒト・コミュニケーションズ

埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-11-1 YK-10ビル7Ｆ

本社にコールセンター施設を設置し、インバウンドからアウトバウンドまでのサービスを、法人向け、個人向けそれぞれに提供しています。

株式会社ヒト・コミュニケーションズは東京・豊島区にオフィスを置き、人材サービス・アウトソーシングを提供している企業です。営業支援サービスとして多数のサービスを手掛けており、その中でコールセンター業務も提供します。本社にコールセンター施設を設置し、問い合わせ対応やカスタマーサポートなどのインバウンドから、新規顧客開拓などの営業活動をさせるアウトバウンドを、法人向け、個人向けに提供しています。また、通信販売業者向けとして受注や問い合わせの受付などをサポートするほか、保証業務などのアフターフォローも手掛けています。さらに、中国語、英語、韓国語、タイ語などの多言語サポートも提供し、小売・流通業者の販売通訳業務や免税サービスの問い合わせなどの受付業務にも対応可能で、遠隔地からの通訳も可能です。

対応可能な業務

• 電話代行
• 問い合わせ対応代行