コールセンターサービスやブロードバンドサービスなどを展開。独自のオペレーションシステムと、顧客管理マネジメントに関するノウハウを豊富に蓄積
株式会社ウィズダムは、コールセンターサービスやブロードバンドサービス、およびITソリューション事業などを手掛ける会社です。これまでに、独自のオペレーションシステムと顧客管理マネジメントに関するノウハウを豊富に蓄積。アウトバウンドサービスとインバウンドサービスの両方に対応し、クライアントのビジネス発展にワンストップサービスで対応しています。また、アウトバウンドサービスでは、豊富な経験を活かして、クライアントの要望する結果につながる最適なプロモーションを提供。効率的で迅速な営業手法やアポイントにより、スムーズな新規顧客の開拓を実現します。
コールセンターサービス、および各種グラフィックやwebなどの制作を展開。コールサービスに対する対応力と事業成長に対する提案力が特徴
FMCAコンサルティング合同会社は、コールセンターサービス、および各種グラフィックやwebなどの制作を手掛ける会社です。これまでに培った経験・ノウハウにより、コールサービスに対する対応力と事業成長に対する提案力が特徴。新規顧客受注業務では、高度なコミュニケーション力とオファーにより、リピーターになれるようなサービスを提供しています。また、既存の顧客に対するコール業務では、クライアントのニーズを詳細に把握し、それぞれに合わせた最適なアドバイスを提案。クライアントに寄り添った親切丁寧な対応が魅力です。そのほかアウトコール業務では、豊富な知識を活かして、新規サンプルの申込者へ本商品購入の提案を行っています。
大阪府大阪市北区西天満４丁目３番２５号 梅田プラザビル本館
コールセンターやソリューションビジネス、および人材派遣などを展開。ヘルプデスク・問い合わせ窓口など、業界・業種を問わず、さまざまなサービスを提供
コモンズ・コムマーケティング株式会社は、コールセンターやソリューションビジネス、および人材派遣などを手掛ける会社です。コールセンターサービスでは、ヘルプデスク・問い合わせ窓口・営業同意・アポイント獲得など、業界・業種を問わず、さまざまなサービスを提供。拡張性が高い体制を構築し、クライアントの売上向上とコスト削減に貢献しています。また、クライアントの売上拡大・コスト削減はもちろん、目標達成や顧客サービスの向上などの課題を解決するコールセンター業務を提供。クライアントの事業の強みと自社の運営経験を融合することで、共に成長することを目指しています。
東京都中央区銀座6-13-9 GIRAC GINZA8F
長年のオンライン秘書事業を活かしたBPO構築力
BtoBマーケティングサポート事業、コールセンター事業を展開。「全ての売れるを創造する」という企業理念を追求し、訪問営業や同行営業、研修などのサービスも提供。
ビートレード・パートナーズ株式会社は東京都に本社を構えBtoBマーケティングサポート事業、コールセンター事業を展開している会社です。コールセンターの基本サービスとしては、電話代行受付、秘書代行、予約受付、テクニカル・サポート、BPO業務全般、期間限定問合わせ窓口があります。どの業務も人員の確保やコア業務への集中、スポット対応や属人化によるリスク削減を求める顧客の要望に応じ、要望に合わせた満足度の高い受付業務を提供してバックオフィスをサポートしています。「全ての売れるを創造する」という企業理念を追求し、訪問営業や同行営業、研修などのサービスも展開しています。
東京都港区西麻布3-20-16 西麻布アネックスビル 6F
インバウンド・アウトバウンド問わずシームレスなコールセンター業務を行い、人材育成やコンサルティング業を通して、営業面の課題解決に尽力
株式会社エフプレインは、東京都や北海道にて複数の事業によるビジネスサポートを行う企業です。その中でコールセンター事業も展開し、インバウンド・アウトバウンド問わずシームレスなコールセンター業務に尽力しています。自社で培った専門的なノウハウに加え、熟練のオペレーターによる丁寧な対応により、質の高い電話代行が可能です。また人材育成やコンサルティング業にも重点を置き、クライアントの営業面の課題解決に直結するソリューションを提案。マーケティングにも精通していることで、コールセンターの有効活用を見越した戦略の立案を得意とし、効果的な営業活動を実現します。
兵庫県神戸市中央区加納町4-8-15 キーウェストビルディング
テレマーケティング事業やインターネット関連事業、防犯カメラ事業などを遂行。アウトバウンド・インバウンドに対応したテレマーケティング事業を展開
キーウェストコーポレーション株式会社は、テレマーケティング事業やインターネット関連事業、および防犯カメラ事業などを手掛ける会社です。アウトバウンド・インバウンドに対応したテレマーケティング事業を展開。完全自社で運営することにより、エンドユーザーへの商品の案内・販売を迅速かつ丁寧に遂行。経験豊富でスキルの高いスタッフにより、顧客満足度に優れた高品質のサービスを提供しています。また手厚い電話対応と徹底したデータ管理により、スムーズかつプロフェッショナルな運営を実現。ただ電話の問い合わせに対応するだけでなく、付加価値を追求した質の高い対応が魅力です。
東京都渋谷区代々木４丁目３０−３新宿MIDWESTビル 5,10,11,12F
コールセンターでは24時間365日の対応が可能。顧客対応で培ったノウハウと最新のテクノロジーを融合したソリューションを提供
ディー・キュービック株式会社は、コールセンターやデジタルマーケティングサービス、コンサルティングなどの事業を展開している会社です。
コールセンターでは24時間対応が可能。顧客対応で培ったノウハウと最新のテクノロジーを融合したソリューションを提供します。対応可能業務はインバウンドとアウトバウンドがあり、予約や注文の受付、お問い合わせ対応やプリセールなどクライアントの要望に応じて柔軟に対応。年中無休での対応が可能なので、顧客の満足度を高めることができ業務委託のため社員の負担やコスト軽減につながります。クライアントの業種業態に応じたクオリティの高いコールセンターサービスの提供が可能です。
大小問わず、イベントに付随する事務局の立ち上げ・運営・イベント・クローズまでをトータルサポートします。イベントのブース、ステージの造作物、映像データなど制作物にも対応可能です。
最短2週間で業務開始可能！
東京都新宿区西新宿6-6-2 新宿国際ビルディング5Ｆ
コールセンター事業においては、電話対応業務だけではなく、メールやチャット、LINEといった複数チャネルでの最適な顧客接点を実現
健康コミュニケーションズ株式会社は、2015年設立、東京に本社を置くコールセンター等を行っている会社です。主にコンタクトセンターサービス、アウトソーシングサービス、コンサルティングサービスなどを行っています。特に、コールセンター事業においては、インバウンド・アウトバウンドなどの電話対応業務だけではなく、メールやチャット、LINEといった複数チャネルでの最適な顧客接点を実現。エンドユーザー・クライアント企業に寄り添ったコンタクトセンターサービスを提供しているところが強みです。また、365日24時間、マルチチャネル対応を運営基盤として、クライアントの希望に沿ったコンタクトセンターを構築できます。
企業様の商材に合わせて最適な営業代行を提供し、新規顧客開拓や休眠顧客の掘り起こしに貢献します。RPA導入もおまかせください
丁寧なヒアリングをもとに喜ばれるサービスを提供し、企業様のお困りごとを解決いたします。
大阪市阿倍野区昭和町 5-5-29 サンコービル4Ｆ
24時間365日受電体制可能で、高機能CTIシステムの導入によってインバウンドコンタクトセンター、テレマーケティング、緊急対応サービスを提供
有限会社コーディアル・コミュニケーションズは大阪市阿倍野区に本社を置くコールセンターです。インバウンドコンタクトセンター、テレマーケティング、緊急対応サービスを提供しています。24時間365日受電体制可能で、高機能CTIシステムを導入。経験豊富なオペレーターが在籍しており、長年培ったトークノウハウで定期購入の獲得を得意としています。広告やDM後のフォローコールや顧客の掘り起こしなどの販売促進に貢献。また、緊急対応時も経験を積んだスタッフがスピーディーに対応します。災害の少ない沖縄にコールセンターがあるため、緊急対応時のバックアップセンター構築が可能です。
専門知識を有する応対力の高いエキスパートにより、ビジネスにおける信頼と安心のため、電話代行をサポート
アイ・シー・エム・ジャパン株式会社は、東京都千代田区に本社を置く、電話代行やコールセンターを手掛ける企業です。ビジネスにおける信頼と安心を、電話代行の品質でサポート。専門知識を有するエキスパートによる応対力の高さによって、電話代行を請け負っています。そのほか、最新の通話録音システムを導入。これまで培ってきた経験に基づいて、あらゆるニーズに合わせて、無駄がなく合理的なさまざまなサービスを提供可能です。ほかにも、オペレーターの教育指導や技術研修を実施。正確さや迅速さといった基本資質を徹底した訓練を行い、スキルや資質のために指導しています。
東京都千代田区麹町2-4-1 麹町大通りビル14階
業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。さまざまな業種業態に対応できるのが特徴
株式会社プレステージ・インターナショナル秋田BPOメインキャンパスは、BPO事業やオートモーティブ事業、グローバル事業やカスタマー事業など幅広いサービスを提供している会社です。
多様な事業を展開しクライアントの企業発展をサポート。さまざまな業種業態に精通しているのが特徴です。カスタマー事業では主に、業務委託でのお客様相談室といったコンタクトセンターのサービスを提供。製品延長保証や保険の事務センターなど多業種に対応することが可能です。クオリティの高いカスタマーコンタクト業務以外にも、購買データを用いた分析を行いクライアントの事業をサポートします。あらゆるデバイスに対応可能なコンタクトサポート業務と、データベース化した情報を解析し、企業や商品のブラッシュアップに役立てることが可能です。
コンタクトセンター事業やビジネスサポート事業などを遂行。東京ガスのグループ企業として、ガス・電力に関わる受付からマーケティングまで一貫して請負
東京ガスカスタマーサポート株式会社は、コンタクトセンター事業やビジネスサポート事業などを手掛ける会社です。東京ガスのグループ企業として、ガス・電力・サービスに関わる受付業務から契約・料金業務・マーケティング業務まで、一貫して請負。これまで培ってきた技術やノウハウを活かし、現場業務での情報を融合して新たな価値を提供しています。またコンタクトセンター事業では、電話をはじめ、有人チャット・チャットボット・webなどさまざまなツールを利用し、多様な問い合わせに迅速かつ正確に対応。クライアントの安心・安全のため、ガス漏れなどの緊急案件にも24時間365日対応できる体制を構築しています。
東京都渋谷区渋谷3-12-18 渋谷南東急ビル3Ｆ
コンタクトセンターやフルフィルメントサービスで、企業の営業を支えるほか、有人対応からメールやチャット、SNSなど、さまざまなチャネルに対応可能。
日本トータルテレマーケティングは4月で40期目を迎え、コールセンターとして創業後、現在ではECサイト総合支援や、物流業務までをワンストップでご提供している会社です。
特に力を入れているのがWeb接客サービス「OMOTE(オモテ)」です。
24時間365日、各業種の専門知識を持つオペレーターが行う有人チャットとチャットボットで顧客の悩みや相談に丁寧に応対しています。
ただのアウトソーサーとしてではなく、価値ある共創パートナーとしてクライアント様と密に繋がり、お客様のご要望に応じて柔軟かつスピーディーな対応をモットーに、これまで1000社以上の企業様のサポートをさせて頂いております。
愛媛県宇和島市天神町3-13CTI情報センタービル
数多くの看護師が常駐することで、医療関係の問い合わせに対応するため、自治体の保健所業務などを受託可能
株式会社ＣＴＩ情報センター 宇和島コールセンターは、本社を愛媛県宇和島市に構える、コールセンターの運用やコールセンターシステムの開発を請け負う企業です。コールセンター業務を引き受けており、自治体の保健所業務などを受託。数多くの看護師が常駐することで、医療関係の問い合わせにも対応しています。また、アウトバウンドのコールセンター業務を受託。全通話を録音しながら、専属のオペレーターが対応可能です。具体的には、感染症コールセンターやワクチン接種相談センターにおける実績あり。さらに、生命保険の督促や販売促進のための、コールセンター業務も手掛けています。
福岡県福岡市中央区舞鶴3丁目1-10 オフィスニューガイア セレス赤坂門No.19 10F
コールセンター業務においては、テレビショッピング受付業務などで蓄積したノウハウやベテランスタッフの卓越したトークスクリプトを持っている
株式会社経営情報センターは、1994年設立、福岡県にあるコールセンター業務等を行っている会社です。主な事業内容としては、電話秘書代行業務、テレマーケティング業務、コールセンター業務などを行っています。特にコールセンター業務においては、テレビショッピング受付業務などで蓄積したノウハウやベテランスタッフの卓越したトークスクリプトが強みであり、取引実績のあるクライアントからの評価は非常に高く、その裏付けとして紹介による業務依頼が多い事も特徴です。200名以上の高いスキルを習得したスタッフが在籍しており、大手には対応不可能と思われる突発的な業務にも柔軟に対応できます。
大阪府大阪市中央区南船場4-3-2ヒューリック心斎橋ビル6F
テレマーケティングにおいて、即戦力になるオペレーターを手配し、コールセンターの品質の向上のため、人員配置を設計
株式会社フューチャー・コミュニケーションズは、大阪府大阪市中央区に本社を置く、コールセンターソリューションサービスやアウトソーシングサービスを提供する企業です。テレマーケティングにおいて、即戦力になるオペレーターを手配。コールセンターの品質の向上のために、人員配置などを設計しています。それに加えて、コールセンターの立ち上げのために、コンサルティングを実施。マニュアルや運用ルールを作成して、コミュニケーターの採用や管理も可能です。その一方で、企業のニーズに応じて、人材を選出。それ以外にも、システムやネットワークの開発のため、IT人材を派遣しています。
診断とヒアリングから
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