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出典：グローバルソリューションサービス株式会社

グローバルソリューションサービス株式会社｜問い合わせ対応代行の実績・事例
【カスタマーサポート】ECストア大手ブランドのカスタマーサポート

非公開様からご依頼いただいた問い合わせ対応代行の実績・事例についてご紹介します。

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業務内容 関連情報

業務内容

制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
業界
  • 通販・ネット販売
クライアント規模
250人〜500人未満
金額
101万円～300万円
納期
※上記月額運営費用目安になります。ご発注後、2か月後サービス開始
出典：非公開

発注による課題・解決・効果

課題
ECサイトのカスタマーサポートでITの知見があり、対応していただける先を選定。
解決
ECサイトではクレームが多かったが、サポート力にてカバーしていただけた。
効果
ECサイトでの解約やキャンセル対応の迅速化を実現。
また、新施策をだしても柔軟に対応をしていただけた。

実績情報

クライアント
非公開

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制作物ジャンル
  • 問い合わせ対応代行
業界
  • 通販・ネット販売
費用
  • 101万円～300万円
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