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三菱電機プラントエンジニアリングは、東京都台東区に本社を構えるコールセンター会社です。40年以上にわたって事業を展開してきた豊富な経験とノウハウに基づきコールセンター業務のアウトソーシングを引き受けています。24時間対応で、全国ネットワークのオンコールサービスと遠隔監視サービスを提供しており、設備の維持管理と安全に努めてくれます。ネットワーク経由で常にモニタリングを行ってくれるので、異変があった際にも迅速な対応が期待できるサービスです。
神奈川県相模原市南区相模大野8-2-17福本ビル3F
Bcesは神奈川県相模原市に拠点を置き、人材派遣、コールセンターなどのサービスを提供する会社です。販売の現場での経験を持つスタッフを中心に、培った知識やセールストークを活かしたコールセンターサービスを提供します。販売や営業などの業務経験のないスタッフがコール業務を行うケースもあるなか、Bcesでは経験者を中心にチームを構成するため、より高品質なサービス提供が可能になっています。東京・神奈川に人材派遣や紹介予定派遣といった人材サービスを提供しており、そのノウハウも活かしながらクライアントのニーズに最適な提案を行います。アウトバウンドによる営業代行は3万円〜となっており、初めてコールセンターを利用する場合、費用をなるべく抑えたい場合にもおすすめです。迅速な対応と費用対効果の高いサービスが特徴の会社です。
沖縄県名護市豊原224-3 名護市マルチメディア館1F
MEDIAFLAGは、沖縄県で10年以上コールセンター代行サービスを提供している実績豊富なコールセンター会社です。休眠顧客へのアプローチやアップセルなどのアウトバウンド業務に対応しているほか、トークスクリプトの設計もサポートしています。インバウンド業務も依頼でき、問い合わせ窓口やカスタマーサポート業務を代行。コールセンターシステムを活用した音声のテキスト化も可能です。通話内容を文章で残せるので、効率的にサービスを改善できるでしょう。
東京都港区東新橋1-1-19 ヤクルト本社ビル9F
APコレクトは東京都港区に拠点を置き、コールセンター、BPO、人材派遣などの事業を行う会社です。10年のコールセンター経験を持つ代表をはじめ、豊富な実務経験とノウハウを持つスタッフがクライアントに寄り添うサポートを提供します。コンタクトセンターの立ち上げに関するすべての業務を代行できるほか、電話だけでなくWeb・メール・SNS・チャットなど様々なチャネルからの顧客対応が可能です。また短期運用から長期運用まで期間についてもクライアントのニーズに応じてプランニングできます。コールセンター・コンタクトセンターを主軸に顧客とのコミュニケーション全般をサポートすることが可能であり、業務効率化から営業効果の向上まで幅広い課題に対応することができます。きめ細かく対応できる会社を探している場合におすすめです。
ソフトクックは1989年に設立された青森県八戸市のITサービス企業です。ソフトウェアの開発・販売とあわせて、ネットショップの企画・制作、ユーザーからのメール・電話対応をはじめとするネットショップの運営代行サービスを展開しています。何より大きな魅力は、トータルでのコストパフォーマンスの高さです。売り上げの10%の料金で、受注処理をはじめ、フォローメールの送信、問い合わせ対応、メルマガ配信、商品ページの更新作業まで、まとめて請け負っています。岩手県・青森県・宮城県などのECサイト運営会社と取引を通じて培ったノウハウを活かした柔軟な対応が可能です。問い合わせの手間を減らして新商品の開発に時間を割きたい方や、少人数で運営しているネットショップにおすすめの会社と言えるでしょう。前述の通りショップ構築やコンテンツ制作も7万3,500円から依頼できます。
東京都渋谷区千駄ヶ谷5丁目27-11 アグリスクエア新宿2階
東京都渋谷区のラクスは、導入実績が豊富なコールセンターCRMシステム「楽テル」を提供している会社です。着信時に顧客情報をポップアップすることで、誰でも柔軟で質の高い顧客対応を行えるようになったり、案件管理を効率化するためのアラートシステムを提供したりと、あると便利な機能が数多く搭載されているのが特徴。単に業務を効率化するだけでなく、業務の品質改善につながる機能が揃っています。
パーソルテンプスタッフは、東京都渋谷区に本社オフィスを構え、北海道を始め全国各地に複数の拠点を構えている派遣サービス会社です。函館では、五稜郭町にオフィスを置いています。アウトソーシングサービスに関しては、企業内にコールセンターを置き運営するオンサイト型と、コールセンターシステムもすべて委託するオフサイト型のどちらも選択できる点が魅力。コールセンター(テレマーケティング)業務はもちろん、翻訳・通訳、営業、販売・接客など、さまざまな業務に関するスタッフ派遣を依頼することが可能です。
大阪府大阪市淀川区西中島 7-4-17 新大阪上野東洋ビル3F
東京都台東区松が谷1-9-10 マテックス第2ビル6F
愛知県名古屋市中村区名駅南2丁目10番22号 メットライフ名駅南ビル6F
ロジスティックスや印刷、人材派遣、コールセンターなど、多岐に渡る事業を展開している会社です。物流サービスにおいて、15時最終受付で即日発送が可能となります。また、コールセンターにおいては、24時間365時間ご対応いただけます。ぜひご利用ください。
東京都中央区銀座1-8-19 キラリトギンザ 11F
アプリゲーム開発企業であり、内製化していたコールセンターノウハウを元にインバウンドコールセンター事業を立ち上げた企業です。人件費を極力抑え低価格での運用を提供しており、親会社であるD2Cグループ全体がISMSを取得しているためセキュリティ面も完備している点が魅力です。【低価格】宮崎にコールセンターを保有、コーラーの人件費を下げることにより低価格かつ蓄積したノウハウを持つサービスの提供が可能です。【スピード力】2営業日程度で見積もり提出可能、構築なども含めスピードを意識したコールセンターの導入ができます。コールセンター業務に関連する、メールや入力作業などその他BPO業務も柔軟にご対応いただけます。
東京都新宿区高田馬場2-14-5 サンエスビル4F
東京都新宿区西新宿8-15-17 住友不動産西新宿ビル2号館4階
イーサポートは、福岡県飯塚市にオフィスを構え、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行サービスを中心に、携帯ショップ事業やOA機器販売サービスといった法人向けのサービスも展開しています。コールセンター事業はアウトバウンド・インバウンドの両方のサービスを提供しており、各種リサーチや問い合わせ窓口の構築など、幅広い相談が可能です。セキュリティ面に力を入れているのも魅力の一つで、オフィスへの入退室管理システムや防犯カメラの導入により、安心して業務を依頼できる体制を作り上げています。「コールセンター業務を外部に委託したいが、情報漏えいなどが心配」という方でも不安なく発注することができるでしょう。光ファイバーやADSLをはじめとするインターネット関連商材を中心に対応しているので、福岡周辺の通信会社の方には最適な依頼先と言えます。
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