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顧客データプラットフォームの開発や、各種営業支援事業を展開。 リードデータプラットフォーム「TranSales」を提供し、商談化率向上を支援
株式会社スマスマは、顧客データプラットフォームの開発や、企業の各種営業支援事業を行っている企業です。企業のリードデータプラットフォーム「TranSales」を提供しており、企業の商談化率向上を支援。また、営業支援の一環としてコールセンター業務を行っており、アポイントの獲得に特化したアウトバウンドの営業支援を請け負います。商談アポイント獲得案件を中心に、購入促進やDMフォローコールなどを請け負い、営業戦略の設計からトークスクリプトの作成など、すべてクライアントのニーズに応じてオリジナルの営業支援プランを提案。これまでに150社以上の業務を支援してきた実績があります。
レンタルオフィスやバーチャルオフィスの管理・運営など、多様なバックオフィスサービスを提供。現在100社以上の利用実績があります。
株式会社アガサは、茨城県つくば市を拠点に営業する事業者向けに、レンタルオフィスやバーチャルオフィスの管理・運営などを行い、さまざまなバックオフィスサービスを展開している会社です。電話代行では「電話秘書代行サービス」「電話業務代行サービス」「電話対応後転送サービス」の3つのプランから選択可能。1992年の創業当時から運営している長い歴史と経験があります。また、満足されるサポートを常に追い求める姿勢を大切にしており、現在も100社以上のサービス利用数があります。ほかのバックオフィスサービスとして住所使用や会社登記・登録、郵便物受け取り、電話番号貸し出し等も行っています。
日本国内のコールセンターソリューションと音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決までのサポートに尽力することで
株式会社アイ・ピー・エスは、日本とフィリピンを拠点に通信事業や医療・美容事業を手がける企業です。
日本国内ではコールセンターソリューションや音声サービスなどを提供し、クライアントの課題解決に尽力しています。
海外通信や国際電話など登録電気通信事業者としての豊富なノウハウを活かし、独自の音声通信サービスを通した業務効率化を図ります。
全世界の4,000社以上での導入実績があるソフトウェアの開発や高性能のデータセンターなど、付加価値の追求による質の高いサービスが強みです。
webやSNSも組み合わせながら、広範囲にわたるサービスによりコストや労力の軽減に努めます。
テレマーケティング業務では、電話による通販の受付対応や、市場調査などのバックオフィス業務をサポートしています。
有限会社ベル・フォーラムは、さいたま市大宮区にあるテレマーケティングや秘書代行などのサービスの会社です。テレマーケティング業務では、電話による通販受付・市場調査などのバックオフィスをサポートしています。アンサリングサービス業務では、ビジネス応対から電話番まで秘書として業務を代行することができます。秘書として担当するスタッフは、専門の研修を受けたエキスパートが担当するため安心して任せることができます。また、AタイムからDタイムまで4つの時間帯を設定し、土・日・祝日にも対応するほか、郵便物の受け取りや指定場所への転送などのバーチャルオフィスも提供しています。
化粧品・健康食品のオンラインショップに強みを持ち、電話対応は通信販売をよく利用する、40代前後の女性陣が担当しています。
ストーリー株式会社は、神奈川県川崎市に本社を構え、主婦やママ、子供にとって良い場所を作り出すために、コールセンターをはじめとする事業を展開している会社です。特に化粧品・健康食品のECサイトに強みを持ち、電話対応は通信販売をよく利用する40代前後の女性陣が担当しています。電話をかけてくる顧客と世代がマッチし、豊富な知識を元に共感しながら対応できるため、コールセンターの役目である解約防止率が高いことに定評があります。ECサイトの運営からコールセンターまでを一貫して担当するため、効果的なプロモーションやトークスクリプトの用意が可能です。
完全成功報酬型のテレアポ代行を手掛けるほか、法人営業や個人営業、新規開拓に特化しており、新規取引をスタートしたい企業におすすめです。
株式会社Culture Publicationは、東京都に本社を構え、完全成功報酬型のテレアポ代行を行っている会社です。法人営業・個人営業・新規開拓に特化しており、新規で取引をスタートしたい企業におすすめです。アポイントの獲得1件単位で報酬が発生するシステムを取り、人件費や通信費、解約費などは一切発生しないので、ローリスクで開始できます。完全成果報酬型で満足した場合、顧問契約型に移行して同行訪問やメール送付などの依頼もできるようになります。資料請求や架電許可は安価に設定してあり、オプションで録音納品も可能となる、安心の体制が整っているのが強みです。
企業との商談をサポートする事業を展開しており、市場調査やエリア戦略策定、顧客セグメント、訴求・差別化戦略にも力を入れています。
株式会社LEOは、東京都に本社を構え、企業との商談をサポートできる事業を展開する会社です。アポイント獲得支援として、アウトバウンド・インバウンドセールスに対し複合的なアプローチを実施し、高品質のアポイント獲得を支援しています。市場調査やエリア戦略策定、顧客セグメント、訴求・差別化戦略にも力を入れています。顧客企業の一部署としてテレアポ代行にも取り組んでおり、リストやスクリプトがなくてもオーダーメイドで対応可能です。豊富なテレアポ経験や、BtoBに特化した独自データがあるため、ニーズに合わせた法人リストの作成ができます。
営業代行サービスの実績は10年以上あり、蓄積したノウハウを活用して高いサービスレベルを維持しているほか、サービス価格を安く抑え業界最安値が実現しています。
株式会社イクイップは、東京都に本社を構え、営業アウトソーシングやテレアポ代行及びテレマーケティング事業を展開している会社です。営業代行サービスの実績は10年以上あり、蓄積したノウハウを活用して高いサービスレベルを維持しています。サービス価格を安く抑え業界最安値が実現しており、全国の中小企業に導入された実績が500以上あるのが強みです。採用しているのはテレアポ経験者であり、スタッフ研修にも力を入れているのが特徴で、高品質なアポイントが実現しています。顧客ごとに担当者を配置し、トークスクリプトを0から作成することで、高い成果に繋がります。
東京都中央区日本橋蛎殻町1-29-4日本橋蛎殻町東急ビル705
独自のテレマーケティング手法を用いて、セールスアウトソーシングを提供しており、経験に基づいた戦略や戦術を立案
株式会社ナレッジプラスは、本社を東京都中央区に構える、コールセンターの構築やプレゼンテーションツールの企画および営業代行やテレマーケティングを引き受ける企業です。独自のテレマーケティング手法を用いて、セールスアウトソーシングを提供。今までに700以上のプロジェクトをサポートしており、経験に基づいた戦略や戦術を立案しています。ほかにも、クライアントのサービスや製品について、営業を代行。営業マネジメントの体制を構築して、実際の営業プロセスもサポート可能です。そのほか、セミナーやイベントを企画。説明資料やアンケート内容などをアドバイスして、会場内でのスタッフの対応に関するコンサルティングも実施しています。
ITコンサルティングやシステム開発で企業の問題解決を提供。「安心」「革新」を創造するをテーマに、流通業や製造業、地方自治体など幅広い法人にソリューションを提供。
株式会社アイネスは、ITコンサルティングやシステム開発で企業の問題解決を行う企業です。「安心」と「革新」を創造するをテーマに、流通業や製造業、地方自治体など幅広い法人のソリューションを担っています。自治体や企業の問題を解決するシステムを開発には、自治体のweb上で総合情報システムやコールセンターのシフト管理ソフトなどがあります。また、コンサルティング事業も行っており、業務内容を確認し抜本的な解決策を提案することで、事業の成長や改善を可能にするのです。どのサービスでもまずは企業とのヒアリングを丁寧に行い、問題内容と原因を共有して、共に解決へと進めていきます。
東京都品川区大崎1－11－2 ゲートシティ大崎イーストタワー9F・15F
企業の業務や活動にクラウドテクノロジーを導入するシステムを開発。業務コストを従来より大幅削減するほか、情報管理やICTの悩みも解決します。
コムチュア株式会社は、クラウドやデジタル技術でソリューションを行う東証一部上場企業です。企業の業務や活動にクラウドテクノロジーを導入するシステムを開発しており、業務コストを従来より大幅に減らします。例えば、コールセンターサービスでは、顧客情報をクラウドで管理、共有を行ったり、チャットボットを導入して電話対応の負担を軽減させたりしています。また、テレワークへの移行サポートを行っているため、コールセンター業務を含め、多くの企業で出勤コストを減らすことに成功しているのです。情報管理やICTの悩みを、クラウドテクノロジーの活用で解決に導いています。
ホテル・旅館など宿泊施設の予約代行をサポート。クライアントの人手不足解消や、訪日客の増加に伴う悩みにも効率的に対応できます。
ミナモフーズ・ジャパン株式会社は東京都港区に本社を構え食品輸出業務・宿泊施設予約受付業務を展開している会社です。ホテル・旅館など宿泊施設の予約代行を行っており、これを利用することで顧客は人手不足や訪日客の増加をはじめとした悩みに効率的に対応することができます。コールセンターは年中無休・24時間対応で窓口を代行しています。電話だけではなくメールやネット予約など全チャンネルに対応可能で、バイリンガルが常時常駐し予約受付に対応しています。スタッフにはホテル・旅館経験者が多数在籍していることも特徴で、本格的なおもてなしを日々追求しています。それから生まれるきめ細やかなサービスが魅力です。
福岡県福岡市中央区天神1-9-17 福岡天神フコク生命ビル5F
助成金や補助金の受給支援事業をはじめ、採用支援事業や業務支援事業など、経営のサポートに関するサービスも幅広く展開しています。
株式会社セイシン総研は、福岡に拠点を構えており、助成金や補助金の受給支援事業、採用支援事業、業務支援事業など、経営サポートサービスを幅広く展開している企業です。業務支援事業の一環として電話代行サービスも行っており、200名以上のスタッフによる質の高いサービスを提供できます。基本サービスとしては企業やオフィスにかかってくる電話の取次対応をしており、必要に応じて休日や夜間、営業時間外に対応することもできます。また、報告作業や時間外アナウンス、電話番号の貸し出しや郵送の受け取りなどのさまざまなオプションも用意しています。応募受付やクレーム対応など、用途別のカスタムサービスを請け負うことも可能です。
電話代行やバーチャルオフィスサービスを提供し、コールセンターや郵便対応、ミーティングやテレワークなどさまざまなビジネスシーンに対応可能
株式会社ナビコーポレーションは、東京都豊島区にて電話代行やバーチャルオフィスサービスを提供する企業です。都内2拠点にてオフィス業務を代行し、コールセンターや郵便対応はもちろんミーティングやテレワークなどさまざまなビジネスシーンに対応できる環境が整っています。特に電話代行サービスにおいては、クライアントの細かなニーズに応じたオペレーション業務に加え、リアルタイムな転送やテレアポ業務など包括的な対応が可能です。法人登記や起業支援なども含めたワンストップなサービス体制により、クライアントが本業に集中できる環境を格安で提供でき、スムーズな事業運営に貢献します。
さまざまな業界に精通し、セールスプロモーションから培ったノウハウを活かした、イベントと営業サポートとして各種事務局代行事業を展開
株式会社ジェイヴイコミュニケーションズは、販促活動や物流支援など幅広い事業を展開する企業です。
さまざまな業界に精通していることで得た、豊富なセールスプロモーションに対するノウハウを活用し、イベントや営業サポートにも携わっています。
その一環として各種事務局代行事業を展開し、キャンペーン運営における電話受付にも対応しています。
マニュアルの制作や問い合わせ対応報告など、必要な工程をワンストップで請け負うことでスムーズなサービスが提供できる点が強みです。
webやメールでの受付にも柔軟に対応し、各種キャンペーン活動を包括的にサポートします。
東京都中央区新川一丁目１７番１８号 白鹿茅場町ビル７F
不動産特化型のコールセンターとして、通常の受電のほか、自動応答システムから転送されてくる電話に対し、「人」による対応が可能
ＡＡＡコンサルティング株式会社は、東京都中央区の本社のほか、都内に4拠点を擁する不動産コンサルティング会社です。自己資金投資や不動産売買仲介に、資産管理業務とコンサルティング業務を手掛けています。不動産業務専門の賃貸サポートセンターを有し、投資家の立場で購入から売却まで支援する不動産コンサルティングを行うほか、不動産特化型のコールセンターとして、通常の受電のほか、自動応答システムから転送されてくる電話に対し、「人」による対応が可能です。また、申し込み受け付け代行でも、不備書類の督促・回収や、書類の保証会社への代行送付まで幅広く対応可能です。さらに、受電した記録は、専用システムでデータベース化され、管理画面を通して、顧客がリアルタイムで確認することができます
岐阜県高山市昭和町一丁目314番地 山都ビル2階１号
コールセンター、デザイン、入力代行、印刷代行などを手掛けているほか、愛知県、三重県、岐阜県で多くの駐車場電話サポートを24時間体制で対応しています。
ほっと・コールサービス株式会社は岐阜県高山市に本社を構えコールセンター、デザイン、入力代行、印刷代行などを展開している会社です。仕事を預かる中でいちばん大切なものは「人」であるということをモットーに、一人一人の顧客に合ったサービスを提供しています。現在愛知県、三重県、岐阜県で多くの駐車場電話サポートを24時間体制で対応しています。デザイン事業では店舗案内のポスター、チラシ、パンフレットなどのデザインをリーズナブル且つ迅速に提供しています。入力代行では24時間365日各種名簿、名刺などデジタル化が必要な資料を顧客に望む形で納品しています。
高いカウンセリング力を持つスタッフと、豊富なデータとテクノロジーを融合させた、質の高いメンタルサポートを実施。日本各地で1万件以上の導入実績あり
株式会社ドリームホップは、企業や自治体に向けたメンタルケアを行う企業です。
高いカウンセリング力を持った相談員をはじめ、豊富なデータとテクノロジーを融合させた、質の高いメンタルサポートを実現しています。
日本各地で1万件以上の導入実績があり、クライアントの業種や規模を問わず柔軟に対応可能です。
特に職業ごとに特化したフローチャートを通して、必要なサービスを提供、ワンストップで対応できる点が強みです。
電話以外にもメールやチャット、SNSなどの導入により気軽に相談できる環境を整えるとともに、国籍や雇用体制にとらわれず広範囲にサービスを提供することで、高い満足度を獲得しています。
東京都千代田区神田錦町3-5-1 興和一橋ビル別館 5階
専門分野での培った知識を活かし、社外窓口の設置と開設を実施で、産業カウンセラーの資格を持つ相談員にによる質の高いカウンセリングを実現させる
株式会社クオレ・シー・キューブは、一般企業ハラスメント対策を事業として展開する企業です。
専門的なスキルと豊富なノウハウを活用し、クライアントの業種を問わず働きやすい環境を生み出すことで、より高い生産性を実現します。
その一環として社外相談窓口の設置・開設も行っており、産業カウンセラーの資格を持った相談員による質の高いカウンセリングが強みです。
外部窓口とクライアント企業の連携も密にし、守秘義務を徹底しながらも課題解決に尽力しています。
またセミナーや研修などの開講を通して、ハラスメントに対する知識や対策方法を共有することで、クライアント自身で職場環境の改善ができるよう努めます。
営業・マーケティング・人材育成に関するノウハウを活かして、生産性の高いハイクオリティな営業リソースを排出し、企業が抱える課題解決に貢献
株式会社UICは、業務委託事業や代理店事業などを手掛ける東京都の会社です。
これまでに積み上げてきた営業・マーケティング・人材育成に関するノウハウを活かして、生産性の高いハイクオリティな営業リソースを提供し、企業が抱える課題解決に貢献。
社内で構築したコールセンターの機能を活用したアウトバウンド型のテレマーケティングをはじめとして、訪問型のダイレクトマーケティングなど、クライアントの要望に合わせたソリューションを提案します。
スタッフが万全の状態で業務に臨めるよう、労働環境や条件を定期的に見直すことで、働き方改革の推進にも積極的に取り組んでいる会社です。
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