- 課題
- 数万点に及ぶ製品群のマスター管理ができていなかった。その結果、標準仕様が支店単位や人単位で異なる事象が発生していた。結果、本来は追加オプションなのに、標準価格で販売することなどが発生していた。また、新たに中途社員を雇っても、標準化がされておらず、人によって言うことが変わるため、定着率が悪かった。
- 解決
- 標準仕様の策定支援
マスター構造の設計支援
マスター管理システム開発
他システムとの連携
- 効果
- 今までの属人的な業務から標準仕様を確定し、誰が回答しても同じことになるように変わった。
今後、収支改善、新人の離職率低下を期待しています。