- 課題
- お客様は膨大な調査データを元に、お客様向けの報告書作成を行なっていました。
各自が調査データを元にグラフを作成し、最終的に報告書を作成していました。
アナログな作業のため、1つの報告書作成に数十時間がかかり、繁忙期の長時間労働が常態化していました。
- 解決
- データ加工および出力の自動化システムの開発。
データの加工や編集の共通項目を洗い出し、型化を行なってもらいました。
その結果、多くのボリュームで同じような作業を各自が行なっていることがわかりました。
業務を共通化させ、そこを自動化するツールを開発しました。
- 効果
- 今まで数十時間かかっていた業務を数時間に短縮しました。
対応量が増えたため、今後受注量を増やす予定です。
働く人の労働環境を改善し、長時間労働を是正予定です。