株式会社エンポーリオ｜WEBシステム開発の実績・事例
オンラインチケット販売＆ファンコミュニティ構築

実績情報

対応時期

2023年

クライアント概要

地方都市を拠点に活動する少人数の劇団。年齢層やジャンルを問わず、幅広い客層に向けた舞台を企画し、地元の文化振興に貢献している。これまで主にアナログ手法でチケットを販売してきたが、コロナ禍をきっかけにデジタル化の必要性を痛感し、システム導入に至った。

請負業務

企画/提案/制作/保守運用
・既存の公演情報発信手段やチケット販売フローをヒアリング
・オンライン販売・予約管理・ファンコミュニティ機能の要件定義
・座席選択やQRチケット発行を含む会員管理DBの設計
・SNS連携やイベントカレンダー表示など、使い勝手を重視したUI/UX開発
・決済プラットフォームと連動したクレジット・電子マネー対応
・テスト環境でスタッフに操作トレーニングを実施し、導入後のトラブルを予防
・リリース後の追加機能拡張（グッズ販売ページなど）に備えたモジュール構造
まず、既存のチケット販売フローや公演情報発信手段をヒアリングし、オンライン化の優先項目を抽出。小規模予算で早期に成果を出すため、予約管理・決済・座席管理を中心とした基本機能にフォーカスしました。開発フェーズでは、劇団のイメージや作品の世界観を反映したトップページデザインを作成し、SNS連携やイベントカレンダーを導入。コミュニティ機能はシンプルな掲示板形式とし、ファン同士が感想や写真を気軽に共有できる場を提供しました。
座席選択やQRチケットの発行を実装することで、当日の受付業務をスムーズ化。さらに、オンライン決済プラットフォームと連携させることでカードや電子マネーに対応し、利用者の利便性を高めました。リリース後は、担当スタッフ向けの操作研修とマニュアル作成を実施。公演情報の追加やスケジュール更新などは管理画面から簡単に行えるように設計しました。今後はグッズ販売ページの拡充や、会員向け先行チケット販売などの拡張機能にも柔軟に対応できるアーキテクチャを採用しています。