長崎県のアウトバウンドに強いコールセンターサービス / 電話代行会社

長崎県のアウトバウンドに強いコールセンターサービス一覧

2件の長崎県のアウトバウンドに強いコールセンターサービスをPRONIアイミツデータベースの中からご紹介致します。

アウトバウンド業務に関連する実績事例一覧もご用意しています

検索結果2件 1ページ目（1〜2件）

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会社資料あり

株式会社シーエス・プレナー

長崎県五島市岐宿町岐宿2535番地岐宿支所2階

大手テレマーケティング会社で培った実績・ノウハウを活かし、顧客満足度にこだわったサービスを提供する。

シーエスプレナーは、福岡県福岡市に拠点を置き、コールセンター代行業務を行う会社です。コールセンター代行のみならず、人材派遣業や人材教育、社員研修、秘書代行サービスなども提供しています。インバウンド・アウトバウンドともに多くの実績を残しており、通信販売会社の案件では定期コース受注率80%を維持、生命保険会社の案件では平均アポイント獲得率7%超えなど、成功事例も豊富です。オペレーターの質の高さにも定評があります。これまでの実績や、サービスの質を重視して依頼先を探している方にとって、おすすめの会社の一つと言えるでしょう。案件の内容によって多少の前後は生じますが、最短1～2週間でコールセンターを立ち上げることができるスピード感も魅力のひとつです。

株式会社KMG

長崎県佐世保市湊町2-15グレース石橋401

コールセンターサービスを中心とした事業を展開。アウトバウンド・インバウンドの両方に対応することで、クライアントがコア業務に集中することが可能

亀山マーケティンググループ株式会社は、コールセンターサービスを中心とした事業を手掛ける会社です。アウトバウンド・インバウンドの両方に対応することで、クライアントがコア業務に集中することが可能。クライアントのコスト・残業削減に繋げるさまざまなサポートを提供しています。また活動領域などに制限なく、クライアントの方針・戦略に沿ったコールセンターを構築。エンドユーザーの満足度のために、プラスワンを提供する価値のあるサポートの提供が可能です。さらに、クライアントのニーズやボリュームに合わせて、最適な運用方法も提案。コストを抑えた質の高い運用を行うことが可能です。

対応可能な業務

電話代行
秘書代行
電話受付代行

条件を変えると、もっと多くの
コールセンターサービスが見つかります

長崎県アウトバウンド業務
の検索結果

会社資料あり

日本トータルテレマーケティング株式会社

長崎県南島原市深江町丁2150 南島原市深江庁舎

コンタクトセンターやフルフィルメントサービスで、企業の営業を支えるほか、有人対応からメールやチャット、SNSなど、さまざまなチャネルに対応可能。

日本トータルテレマーケティングは4月で40期目を迎え、コールセンターとして創業後、現在ではECサイト総合支援や、物流業務までをワンストップでご提供している会社です。特に力を入れているのがWeb接客サービス「OMOTE(オモテ)」です。 24時間365日、各業種の専門知識を持つオペレーターが行う有人チャットとチャットボットで顧客の悩みや相談に丁寧に応対しています。ただのアウトソーサーとしてではなく、価値ある共創パートナーとしてクライアント様と密に繋がり、お客様のご要望に応じて柔軟かつスピーディーな対応をモットーに、これまで1000社以上の企業様のサポートをさせて頂いております。

実績・事例

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対応可能な業務

電話代行
予約受付代行
メール対応代行
キャンペーン事務局代行

業界実績

流通・小売（その他）
食品
官公庁・公社・団体

株式会社メトロコンピュータサービス

長崎県長崎市出島町5番2号

主に、商品管理システム、複合POSシステムのソリューション、データセンターサービス、コールセンター代行サービスを提供しています。

株式会社メトロコンピュータサービスは長崎県長崎市に本社を構える会社です。主な事業内容は商品管理システム、複合POSシステムのソリューション、データセンターサービス、コールセンター代行サービスです。コールセンター代行サービスでは小規模のベンチャー企業から、大手通販業者の専門部署まで、これまで200社を越す導入実績を持っています。委託時間は平日のみ、365日、などクライアントは希望に沿って選ぶことができるため、クライアントは本業に集中することが可能です。業務の中で蓄積されたデータは、クライアントの今後の営業展開に大いに役立つものになります。

対応可能な業務

電話代行

長崎県アウトバウンド業務
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アウトバウンド代行でこんな効果やメリットが得られています。

ハウスメーカーのメンテナンスコール代行！100％のアポイント率

建設・工事
メーカー（その他）
その他
サービス（その他）
電気・ガス・エネルギー

課題: ◆社内リソース不足 ◆早期案内 ◆コールスタッフのモチベーション低下
効果: ◆業務効率化 ◆組織改善

東京ガス株式会社のカスタマーサポート代行

電気・ガス・エネルギー

出典：東京ガス株式会社

課題: ・新規エリアで顧客を獲得するための戦略拠点として、コンタクトセンターとバックオフィスセンターをつくりたい・ガス事業に関する知識やノウハウを持つ外部の企業からサポートを受け、未経験である2つのセンター構築を成功させたい
効果: ・3ヶ月でセンターを構築し、さらにアウトバンドも含めて幅広い業務に対応できるセンターを実現した・有効なマニュアル作成と運用設計により、安定した運用が行えた

大手アパレルECサイトCS（to C)業務

流通・小売（その他）
化粧品販売
ジュエリーショップ
美容グッズ販売
アパレルショップ
アパレル
美容
ジュエリー

出典：大手アパレルECサイト

課題: クライアント様はそれまで大手コールセンター運営会社に委託していたが・サービスに柔軟性がない・コストも割高に感じている上記理由により別のBPO運営会社を探しておられました。
効果: ・突発的にキャンペーンを行うなど、柔軟な施策にも対応できるようになった・実際やってみて、費用対効果が悪ければやめるなど可変性が増えた・コストについて目標2割削減に対し、3割削減で着地。弊社側に無理を押しつける形ではなくWin-Winな状態を実現

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